勞動關(guān)系糾紛是企業(yè)發(fā)展過程中不可避免的，解決勞動關(guān)系糾紛的有效方法是企業(yè)應(yīng)盡快組織調(diào)解，及時解決糾紛，減少社會不安定因素，維護(hù)企業(yè)形象，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。本文首先介紹了勞動關(guān)系糾紛的類型和特點，然后介紹了企業(yè)應(yīng)采取的調(diào)解措施，如營造雙方諒解的氛圍、正確識別當(dāng)事人身份、提出清晰明確的調(diào)解要求等；最后，總結(jié)調(diào)解勞動關(guān)系糾紛的重要性，提出了企業(yè)加強(qiáng)勞動關(guān)系管理、完善勞動關(guān)系糾紛調(diào)解機(jī)制、加強(qiáng)對勞動者知識的普及等建議。

一、勞動關(guān)系糾紛的類型和特點

1.1 勞動關(guān)系糾紛的類型

勞動關(guān)系糾紛主要包括勞動合同糾紛、工資糾紛、勞動安全和衛(wèi)生糾紛、社會保險糾紛、福利待遇糾紛、職業(yè)危害賠償糾紛等。

1.2 勞動關(guān)系糾紛的特點

勞動關(guān)系糾紛的特點是涉及到勞動者和用人單位之間的利益關(guān)系，雙方都有自己的訴求和要求，雙方都有權(quán)利和義務(wù)。勞動關(guān)系糾紛涉及到國家的勞動法律法規(guī)，是勞動社會關(guān)系的基本結(jié)構(gòu)，如果不能及時有效調(diào)解，會對企業(yè)的形象、經(jīng)濟(jì)效益和社會穩(wěn)定造成影響。

二、企業(yè)調(diào)解勞動關(guān)系糾紛的措施

2.1 營造雙方諒解的氛圍

首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定有關(guān)調(diào)解勞動關(guān)系糾紛的相關(guān)規(guī)定，明確調(diào)解勞動關(guān)系糾紛的機(jī)構(gòu)、職責(zé)等；其次，企業(yè)應(yīng)采取多種措施來創(chuàng)造雙方諒解的氛圍，如：及時與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，了解當(dāng)事人的要求和訴求，建立起友好的工作關(guān)系；加強(qiáng)對勞動者的管理，及時解決勞動者的合理要求；制定適當(dāng)?shù)募畲胧?，提高勞動者的工作積極性；及時向勞動者提供職業(yè)安全培訓(xùn)，提高勞動者的安全意識。

2.2 正確識別當(dāng)事人身份

在調(diào)解勞動關(guān)系糾紛中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況，正確識別當(dāng)事人的身份，以便可以更好地調(diào)解勞動關(guān)系糾紛。

2.3 提出清晰明確的調(diào)解要求

在調(diào)解勞動關(guān)系糾紛中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)提出清晰明確的調(diào)解要求，以便讓當(dāng)事人清楚地掌握調(diào)解的內(nèi)容，并可以更好地調(diào)解勞動關(guān)系糾紛。

三、總結(jié)

調(diào)解勞動關(guān)系糾紛對于企業(yè)來說是非常重要的，它可以有效解決勞動關(guān)系糾紛，減少社會不安定因素，維護(hù)企業(yè)形象，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。因此，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)勞動關(guān)系管理，完善勞動關(guān)系糾紛調(diào)解機(jī)制，加強(qiáng)對勞動者知識的普及，正確處理勞動關(guān)系糾紛，及時調(diào)解，維護(hù)良好的勞動關(guān)系。