在數(shù)字化的世界里，如何利用大數(shù)據(jù)的力量降低成本是企業(yè)管理中一個(gè)非常重要的課題。數(shù)據(jù)是一切資產(chǎn)的基礎(chǔ)，是企業(yè)在戰(zhàn)略上制定并執(zhí)行戰(zhàn)略的依據(jù)。然而，數(shù)據(jù)作為一種特殊的資源，如何將其高效地應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行，使其最大限度地發(fā)揮價(jià)值，成為企業(yè)管理過程中必不可少的重要部分。在全球范圍內(nèi)，幾乎所有的企業(yè)都將數(shù)據(jù)視為其經(jīng)營活動所需要的必要要素。無論是傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)分析手段還是各種數(shù)據(jù)挖掘手段，數(shù)據(jù)管理和分析都已成為企業(yè)管理中不可或缺的一部分。
一、人才培養(yǎng)與結(jié)構(gòu)優(yōu)化
目前，在大多數(shù)企業(yè)中，員工的招聘數(shù)量相對較少，對新員工教育培訓(xùn)工作重視程度不夠。為了滿足企業(yè)發(fā)展對人才的需求，人力資源部門應(yīng)采取多樣化措施吸引人才，其中包括實(shí)施崗位培訓(xùn)計(jì)劃和短期培訓(xùn)計(jì)劃；持續(xù)推進(jìn)員工繼續(xù)教育工作，增加對員工培訓(xùn)工作的重視程度，提升員工自我發(fā)展意識與能力；將企業(yè)文化引入員工招聘工作中；加強(qiáng)組織建設(shè)工作等。企業(yè)應(yīng)對員工進(jìn)行有效管理，使其形成良好行為習(xí)慣和工作態(tài)度；提升員工專業(yè)技能，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值；根據(jù)企業(yè)不同時(shí)期需要調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，保證企業(yè)健康發(fā)展；制定員工福利計(jì)劃與發(fā)展計(jì)劃，增加員工的職業(yè)發(fā)展空間，吸引優(yōu)秀人才加入；充分發(fā)揮管理者與員工之間的溝通橋梁作用，對其進(jìn)行深入理解與培訓(xùn)；鼓勵員工采用非傳統(tǒng)方式表達(dá)訴求，增強(qiáng)溝通技巧。同時(shí)加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用教育，提升員工自我認(rèn)知與自我激勵意識；提高員工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)；關(guān)注員工需求與職業(yè)發(fā)展；提升企業(yè)競爭力等。
二、績效考核與激勵機(jī)制
企業(yè)只有通過數(shù)據(jù)分析和決策，才能更好地把握公司運(yùn)營情況，做出更合理的決策，更有效地開展運(yùn)營工作?？冃Э己耸枪芾碚吡私夂驮u價(jià)員工工作業(yè)績以及團(tuán)隊(duì)管理能力、工作績效等的重要手段之一?？冃Э己朔譃?KPI （關(guān)鍵績效指標(biāo)）和 KPs (關(guān)鍵績效指標(biāo)實(shí)施方法）兩個(gè)部分。KPI是一種綜合型考核體系，通過“目標(biāo)清晰、過程明確”為基礎(chǔ)的評價(jià)方式和“實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營目標(biāo)，制定了詳細(xì)的 KPI指標(biāo)和項(xiàng)目”作為考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)過程跟蹤與考核。而 KPs作為一種科學(xué)有效的績效管理手段之一（見表1)將對企業(yè)目標(biāo)分解至每一個(gè)關(guān)鍵員工。通過數(shù)據(jù)分析預(yù)測企業(yè)各崗位工作狀況，通過分析結(jié)果幫助管理層制定和調(diào)整工作方向，為管理者提供決策支持，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用
隨著信息化的不斷發(fā)展，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也不斷落地，傳統(tǒng)的 IT系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足數(shù)字化發(fā)展的需求。目前，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)行業(yè)和企業(yè)都已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用。在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，對各種機(jī)械設(shè)備的維護(hù)和管理都是人工管理。通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建起一個(gè)智能化車間（如圖2所示）。將各個(gè)設(shè)備和設(shè)施之間進(jìn)行互聯(lián)（如圖3所示),設(shè)備在一個(gè)大范圍內(nèi)進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作，從而提高工作效率。除此之外，還可以將車間通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)形成一個(gè)更加大范圍和高效的信息傳輸通道與外部世界進(jìn)行信息交互；利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建立一個(gè)完善且高效的管理信息平臺，建立各企業(yè)之間的信息流；通過人工智能技術(shù)對人工過程進(jìn)行有效管理；結(jié)合工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的數(shù)據(jù)流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各企業(yè)之間信息互轉(zhuǎn)互通；通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)化資源配置……這些可以幫助企業(yè)建立一個(gè)更加完善且高效（圖4所示）的管理體系，以達(dá)到降低成本、提高效率之目的。
四、提升運(yùn)營效率
為幫助客戶更好地滿足客戶需求，同時(shí)降低經(jīng)營成本，提高客戶滿意度，德勤對多個(gè)行業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)查和分析。在調(diào)研的企業(yè)中，有一半使用了數(shù)據(jù)分析工具來幫助其降低成本;40%的受訪者使用數(shù)據(jù)分析工具來改善其運(yùn)營方式;30%的受訪者使用數(shù)據(jù)分析工具來提升其業(yè)務(wù)績效；僅有7%受訪者使用數(shù)據(jù)分析工具來改善他們目前所面臨的問題。而這些都和數(shù)據(jù)分析工具息息相關(guān)。數(shù)據(jù)分析工具包括：?數(shù)據(jù)挖掘：通過多種數(shù)據(jù)來源和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，挖掘出產(chǎn)品信息、運(yùn)營情況等運(yùn)營信息，從而提供更有效、更準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
