人力成本一直是困擾企業(yè)的問(wèn)題，根據(jù)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和社會(huì)發(fā)展水平，一般的人力成本占企業(yè)銷(xiāo)售收入的比重在15%-20%左右。而我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)具有“一人干多份工作”的特點(diǎn)：一般一個(gè)員工一年內(nèi)可從事的工作內(nèi)容是固定的，但工資待遇與工作內(nèi)容是不固定的；當(dāng)工作內(nèi)容不固定時(shí)，也會(huì)導(dǎo)致單位支付的工資總額降低。但不管是哪種情況導(dǎo)致人力成本升高都會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)生存，影響員工積極性，從而降低企業(yè)業(yè)績(jī)和收益，嚴(yán)重影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展；而隨著我國(guó)社會(huì)人口老齡化程度愈加嚴(yán)重，企業(yè)養(yǎng)老成本也不斷攀升；企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行用工制度改革；企業(yè)員工需求多元化、薪資福利上漲等一系列因素使得人力成本大幅下降已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中面臨的一大挑戰(zhàn)和難題。如果企業(yè)人力成本仍然居高不下或者企業(yè)沒(méi)有降低人力成本方案且無(wú)法有效控制人力成本增長(zhǎng)的話，那么將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)！下面就來(lái)為大家分享一下人力成本降低案例分析！

01為什么員工的滿意度在逐漸下降？

案例：?jiǎn)T工滿意度下降的原因，企業(yè)也在不斷的調(diào)整和改進(jìn)，但還是未能找到根本原因。案例分析：對(duì)于這種情況，我們應(yīng)該采取什么樣的措施來(lái)提升員工滿意度呢？首先，要確保員工具有一定的歸屬感，讓員工可以通過(guò)自身的努力去實(shí)現(xiàn)企業(yè)提出的更高目標(biāo)，增強(qiáng)他們的工作積極性；其次，要不斷完善自身體系，提高自身管理能力，讓員工意識(shí)到企業(yè)是一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的地方，從而讓員工愿意付出時(shí)間和精力來(lái)回報(bào)企業(yè)；最后，企業(yè)應(yīng)加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，提高員工能力及職業(yè)素養(yǎng)。分析：企業(yè)想要做大做強(qiáng)首先要有一個(gè)強(qiáng)大而完善的人力資源體系，企業(yè)在招聘方面要做到合理；在薪酬方面要合理公平；在福利方面要做到公正合理；要保證員工福利能夠滿足當(dāng)前發(fā)展中員工的需求；在晉升方面要建立一個(gè)合理科學(xué)的晉升機(jī)制；在培訓(xùn)方面要不斷創(chuàng)新以滿足更多員工對(duì)未來(lái)發(fā)展方向的需求。

02員工忠誠(chéng)度下降與薪酬福利問(wèn)題

員工忠誠(chéng)度是企業(yè)與員工建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的基礎(chǔ)，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度與員工是否愿意跳槽取決于公司對(duì)員工的考核指標(biāo)，所以員工的穩(wěn)定性也直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)對(duì)于薪資福利，企業(yè)也應(yīng)該重視。員工福利是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中必不可少的，但是企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工做出長(zhǎng)期而穩(wěn)定的承諾，并且員工愿意為企業(yè)持續(xù)貢獻(xiàn)自己全部的價(jià)值。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難沒(méi)有維持下去甚至出現(xiàn)虧損，那么這些承諾就會(huì)慢慢變得不切實(shí)際，甚至?xí)p害企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。如果這些承諾沒(méi)有實(shí)現(xiàn)也會(huì)引發(fā)員工離開(kāi)企業(yè)而出現(xiàn)人才流失現(xiàn)象。因此企業(yè)應(yīng)該結(jié)合員工忠誠(chéng)度與崗位空缺數(shù)量，制定合理的薪酬與福利制度；同時(shí)員工福利不能僅局限于年終獎(jiǎng)或年終獎(jiǎng)以及其他福利待遇，應(yīng)根據(jù)自身能力與興趣與企業(yè)共同制定相關(guān)激勵(lì)政策、培訓(xùn)計(jì)劃或者組織內(nèi)部項(xiàng)目實(shí)施方式等。

03員工滿意度下降不僅是因?yàn)閱T工本身對(duì)公司業(yè)務(wù)價(jià)值認(rèn)知低，還因?yàn)樾匠旮＠教岣咧髥T工對(duì)公司失去了認(rèn)同感與忠誠(chéng)度。

新員工入職的時(shí)候，對(duì)于公司的業(yè)務(wù)價(jià)值認(rèn)知都是非常低的，對(duì)于薪酬福利也會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑，而不滿意也不想去改變，這樣下去不僅沒(méi)有達(dá)到激勵(lì)員工增加收入的目的，還可能會(huì)產(chǎn)生消極情緒。而當(dāng)新員工到崗之后，企業(yè)通常會(huì)給新員工發(fā)放薪酬福利。由于員工對(duì)公司的業(yè)務(wù)價(jià)值認(rèn)知較低，無(wú)法得到真正的激勵(lì)，所以大部分員工都會(huì)持觀望態(tài)度，而這種態(tài)度最終可能導(dǎo)致員工沒(méi)有忠誠(chéng)度，對(duì)企業(yè)缺乏歸屬感。那么企業(yè)應(yīng)該如何做才能讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生良好的歸屬感呢？最直接有效的方法就是提升員工參與感，例如企業(yè)可以安排員工參與公司重大活動(dòng)，例如組織員工參加各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等，從而讓自己不再為自己的職業(yè)生涯發(fā)展考慮太多。

04管理模式

在實(shí)際操作中，很多企業(yè)都采用了一些較為常規(guī)的管理模式。而這些模式一般包括：管理人員能上能下，企業(yè)根據(jù)自身戰(zhàn)略和目標(biāo)對(duì)管理人員的要求來(lái)決定管理人員的比例；管理人員的薪酬待遇通常與工作內(nèi)容有關(guān)，但也可以與其貢獻(xiàn)和能力有關(guān)；企業(yè)對(duì)員工實(shí)行目標(biāo)管理，企業(yè)根據(jù)崗位職責(zé)對(duì)員工實(shí)行工作量系數(shù)管理；當(dāng)員工能力不達(dá)標(biāo)時(shí)，由企業(yè)進(jìn)行崗位調(diào)整，并將其調(diào)往更需要的崗位工作）這種管理模式使員工在管理過(guò)程和工作過(guò)程中都能體現(xiàn)出個(gè)人主觀能動(dòng)性。如上文所說(shuō)，目前 A公司采取了一些較為常規(guī)的管理模式，即每個(gè)員工都能夠按規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)以及績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)。