最近公司里發(fā)生了一件讓我非常不愉快的事情，就是大家都知道人力成本如何考核的事情了。當(dāng)人力成本成為企業(yè)管理層關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題時(shí)，很多部門(mén)都會(huì)提到它是怎么一回事。今天就跟大家說(shuō)說(shuō)，怎樣讓人力成本的考核方式更加人性化，而且是在公司整體戰(zhàn)略發(fā)展上的一個(gè)措施。因?yàn)槿肆Y源管理要做績(jī)效管理必須首先要確定目標(biāo)及任務(wù)；再來(lái)根據(jù)目標(biāo)對(duì)部門(mén)進(jìn)行考核，如果沒(méi)有目標(biāo)將會(huì)帶來(lái)哪些損失？如何改進(jìn)？

一、目標(biāo)設(shè)定及績(jī)效考核

績(jī)效管理有三大目標(biāo)達(dá)成，績(jī)效考核。作為一名管理者，要有目標(biāo)意識(shí)。而目標(biāo)是我們行為的指南與動(dòng)力，就是我們?yōu)榱诉_(dá)成什么樣的目標(biāo)以及我們?nèi)绾瓮瓿蛇@些問(wèn)題。這里有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：第一個(gè)是我們要確立怎樣的行為（做事）目標(biāo)？第二個(gè)要考慮怎么實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？員工是怎么考慮的？第二個(gè)要考慮如何解決問(wèn)題？最后一定要完成哪個(gè)階段的目標(biāo)，最終要達(dá)到什么樣。

二、組織結(jié)構(gòu)及部門(mén)設(shè)置

部門(mén)在企業(yè)中是最大的組織，每一個(gè)部門(mén)在完成一項(xiàng)工作時(shí)都是有其自身的價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)上的，如果沒(méi)有一個(gè)部門(mén)來(lái)做好這一項(xiàng)工作，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)在部門(mén)中喪失核心競(jìng)爭(zhēng)力，而部門(mén)內(nèi)部就會(huì)形成內(nèi)耗；在企業(yè)中不利于企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的組織體系。所以員工一定要做到有團(tuán)隊(duì)精神、有執(zhí)行力，同時(shí)還要有對(duì)公司積極承擔(dān)的責(zé)任意識(shí)！另外員工在日常工作中會(huì)發(fā)現(xiàn)自身能力不足或者有什么想法是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)良好影響，那么作為部門(mén)主管也會(huì)要求其改正和調(diào)整！因此我們首先應(yīng)該找出自己工作中存在的問(wèn)題并制定改進(jìn)措施，再根據(jù)這些建議進(jìn)行合理優(yōu)化處理。比如像部門(mén)經(jīng)理在組織架構(gòu)上設(shè)置2-3個(gè)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)一個(gè)重點(diǎn)任務(wù)——產(chǎn)品或服務(wù)或某個(gè)部分等等；當(dāng)所有部完成這些工作后，公司會(huì)將這些工作目標(biāo)按照制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。比如部門(mén)經(jīng)理將自己負(fù)責(zé)的任務(wù)分解給各副部主負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核及獎(jiǎng)懲；同時(shí)，在管理方面要求員工必須為公司作出貢獻(xiàn)并且業(yè)績(jī)突出；如果在業(yè)績(jī)中獲得相應(yīng)激勵(lì)也就是績(jī)效獎(jiǎng)金會(huì)按一定比例給到個(gè)人或部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)！

三、考核的目的價(jià)值是什么

績(jī)效管理目標(biāo)是衡量員工工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是公司利益與員工利益的關(guān)系。員工在完成目標(biāo)過(guò)程中會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生更多的價(jià)值；所以在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中員工有需要，可以根據(jù)自己所擅長(zhǎng)什么進(jìn)行設(shè)定，這是一個(gè)很好理解的事情；在實(shí)際工作中不可能所有員工都能達(dá)到自己所設(shè)定的工作目標(biāo)；需要根據(jù)員工能力與素質(zhì)來(lái)制定出不同的個(gè)人或部門(mén)工作指標(biāo)。

四、考核的依據(jù)是什么

人力成本的考核依據(jù)主要有：?jiǎn)T工的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，包括獎(jiǎng)懲情況、職位晉升、績(jī)效薪酬的變化。通過(guò)員工績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的分析結(jié)果與計(jì)劃的結(jié)果相結(jié)合，能夠使管理者掌握員工的績(jī)效狀況，并以此來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改善企業(yè)制度，使組織得到發(fā)展。由于人力成本考核對(duì)象包括員工、主管、下屬、部門(mén)、員工等工作中人，他們對(duì)所要達(dá)到的結(jié)果也有不同反應(yīng)或者要求。所以員工的績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容不僅要體現(xiàn)在一個(gè)總體目標(biāo)上還有具體、可衡量及可操作性。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)要綜合考慮人員績(jī)效、員工工作績(jī)效、個(gè)人能力和個(gè)人發(fā)展等因素才能綜合確定員工績(jī)效目標(biāo)和具體任務(wù)。人力資源管理部門(mén)要為員工制定工作目標(biāo)及完成目標(biāo)方案。

五、如何才能更好的完成工作目標(biāo)才能體現(xiàn)出員工的積極性呢？

根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)確定考核方法，采用科學(xué)合理的權(quán)重分配，建立績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制，保證人力資源管理對(duì)公司整體戰(zhàn)略的支持。通過(guò)績(jī)效管理促進(jìn)公司全面戰(zhàn)略發(fā)展的有效實(shí)現(xiàn)。制定一個(gè)切實(shí)可行的成本控制目標(biāo)、年度目標(biāo)確定和量化并進(jìn)行考核，這樣做是為了可以實(shí)現(xiàn)有效成本控制，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是對(duì)于人力成本而言是沒(méi)有辦法量化的，如果只是制定了績(jī)效考核就是一個(gè)單純?cè)u(píng)價(jià)員工好與壞的標(biāo)準(zhǔn)。如果能更好的讓績(jī)效發(fā)揮它真實(shí)存在就好了。

六、建議與措施

人力成本考核是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，也是企業(yè)中比較重要的一部分。在新形勢(shì)下績(jī)效和成本管理之間的關(guān)系如何？在現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題和困難：首先是管理者會(huì)不會(huì)把員工和企業(yè)的利益放在最重要的位置；其次是對(duì)員工是否有激勵(lì)；第三才是關(guān)鍵因素。其實(shí)要知道，員工如果沒(méi)有人和企業(yè)共同成長(zhǎng)，那么這一切就會(huì)成為泡影。因此必須要重視員工的問(wèn)題，并用系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)進(jìn)行管理來(lái)保障員工和企業(yè)員工之間的利益關(guān)系；另外企業(yè)和個(gè)人可以將這個(gè)過(guò)程變成一個(gè)長(zhǎng)期活動(dòng)并通過(guò)員工之間有效溝通和相互協(xié)作以及對(duì)價(jià)值輸出來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效，讓企業(yè)在快速發(fā)展。當(dāng)然員工也是企業(yè)重要的資源，所以公司領(lǐng)導(dǎo)也要關(guān)注員工在他們心里的位置和作用。