人力成本的概念是指企業(yè)為獲得更高的收入，必須付出的代價。這與成本與收入間建立一種相互依存、相互制約、不可分割的聯(lián)系，使企業(yè)能夠獲得良好發(fā)展所需要的一切，這就是人力成本的概念。人力成本主要包括工資、福利、社會保險、住房公積金等。人力成本包含企業(yè)人員（工人）、組織（包括管理層和業(yè)務(wù)單元）、設(shè)施和設(shè)備）三大類。那么，人與人之間存在著什么關(guān)系呢？

一、勞動者

勞動者與企業(yè)的關(guān)系主要表現(xiàn)為勞動關(guān)系，這是人際交往中最基本的關(guān)系。勞動者代表著企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、資金、技術(shù)等生產(chǎn)要素的來源和流向。與生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的勞動力分為農(nóng)業(yè)勞動力、工業(yè)勞動力。這三者均是人類所需要的勞動要素之一。勞動產(chǎn)品具有勞動強(qiáng)度低、生產(chǎn)效率高、生產(chǎn)消耗少的特點?？梢杂脕砩a(chǎn)各種產(chǎn)品（服務(wù)）。

二、組織成員

組織是由組織構(gòu)成的，組織中的每個人都是企業(yè)的一員，并且也都是在企業(yè)里工作的每個人都有自己獨立工作的權(quán)利和自由。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一套合理的人事管理制度，使每個員工都有充分的選擇權(quán)和自我發(fā)展的權(quán)利，而不是事事依賴企業(yè)，特別不重視個人對企業(yè)的貢獻(xiàn)以及對企業(yè)成長的貢獻(xiàn)等人均享有合法權(quán)益。例如：員工享受了基本福利、保險等基本權(quán)益后，員工與企業(yè)間應(yīng)互相尊重與監(jiān)督。否則將造成人力資源的浪費。對員工福利不能滿足員工的要求時，會造成不和諧人員大量流失、出現(xiàn)不公平競爭問題和員工對企業(yè)懷有怨言等現(xiàn)象，造成公司運行費用上升等問題。因此，應(yīng)制定合理的工資福利政策規(guī)范，既不能過分限制員工自由發(fā)展機(jī)會以及其發(fā)展空間，又要兼顧公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

三、企業(yè)員工。

人的工作是由勞動力所構(gòu)成的。雖然有些工人工資很低、甚至沒有，但只要他們肯努力工作，就可以獲得較高的工資。但是，如果不對他們進(jìn)行培訓(xùn)，他們就不會真正去工作。這也就是我們經(jīng)常說的“勞動力供給不足”。由于勞動力供給與需求之間存在著不平衡情況，這也就為人力資本的不斷增值提供了一個很好的途徑；但是由于這些人也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動需要所消耗的有限力量和物質(zhì)資源，所以這些人也是企業(yè)的經(jīng)營成本之一。員工一般是指進(jìn)入企業(yè)工作一段時間后能夠熟練掌握一定技術(shù)業(yè)務(wù)流程和操作技能的人員，或者是高素質(zhì)人才。企業(yè)要充分考慮其員工數(shù)量這一因素，盡可能地減少招聘或培訓(xùn)員工所帶來的員工成本負(fù)擔(dān)。如某跨國公司由于有許多高素質(zhì)員工參與了公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開發(fā)項目，在項目結(jié)束后所獲得報酬又高于員工平均水平時，則將這種工人納入公司總體員工計劃之中共同參與公司組織過程、開展工作、接受培訓(xùn)等等都有利于企業(yè)獲得更好地發(fā)展機(jī)遇。如果員工薪酬福利不足或報酬偏低也會導(dǎo)致員工素質(zhì)下降，最終影響到公司經(jīng)營業(yè)績和核心競爭力。

四、企業(yè)業(yè)務(wù)單元

在企業(yè)內(nèi)部，不同的業(yè)務(wù)單元、組織、設(shè)施和設(shè)備，會形成不一樣的人力成本。生產(chǎn)經(jīng)營活動中往往會出現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)品在市場上流動，如果企業(yè)沒有人員成本可以控制那就會有可能面臨停產(chǎn)的危險。同樣，一個業(yè)務(wù)單元是需要成本投入才能取得成果的，因此如何分配利潤與企業(yè)管理能力息息相關(guān)。作為經(jīng)營管理的主體之一，人力成本在其中起著舉足輕重的作用。在市場競爭中，要生存下去就必須具備適應(yīng)市場環(huán)境并獲取高利潤的能力。企業(yè)只有進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜肆┙o以及通過有效管理才能滿足企業(yè)發(fā)展需求和提高生產(chǎn)經(jīng)營效益。一個穩(wěn)定、高效、不斷發(fā)展提高經(jīng)營質(zhì)量的好企業(yè)就不會被淘汰；相反則會給競爭對手留下負(fù)面印象。這說明作為市場主體要以高生產(chǎn)經(jīng)營績效為導(dǎo)向，但也不能忽視對人才的有效需求。尤其是那些處于高速發(fā)展階段且具有競爭能力和發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，在業(yè)務(wù)單元中處于核心地位時具有較大規(guī)模、較強(qiáng)影響力和對其他業(yè)務(wù)部門產(chǎn)生影響效應(yīng)較強(qiáng)的優(yōu)勢；而人力成本很難降低。