人力成本控制，是指通過對(duì)公司所需人員的需求、現(xiàn)有員工的技能、公司的目標(biāo)等進(jìn)行評(píng)估，最終確定需要重點(diǎn)投入和控制什么成本支出。作為人力資源管理與工程管理中重點(diǎn)關(guān)注的成本之一，人力成本的管理可以分為人力資源價(jià)格管理和人力成本控制。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2010年中國居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)》顯示,2013年 CPI為2.5%(比上年同期上漲0.1%)。預(yù)計(jì)2013年 CPI將比2013年上漲2.7%-2.9%。
一、用人成本控制方法
用人成本控制方法有許多種，其中包括崗位成本控制、成本績(jī)效管理等。崗位成本控制方法是將崗位薪酬與人員需求、崗位性質(zhì)等因素進(jìn)行相關(guān)分析，確定各項(xiàng)成本的金額。成本績(jī)效管理方法是將企業(yè)員工績(jī)效管理問題進(jìn)行量化，并對(duì)其結(jié)果開展評(píng)估、分析，確定其績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與工資福利等直接掛鉤或者間接掛鉤。
二、通過外部招聘人力資源管理公司，采用 HR系統(tǒng)對(duì)員工的招聘方式進(jìn)行控制，通過對(duì)人員資質(zhì)、性別、年齡、學(xué)歷等多方面的分析，找出員工崗位需求及個(gè)人能力水平等。
同時(shí)，運(yùn)用 HR系統(tǒng)為公司定制薪酬標(biāo)準(zhǔn)，并與薪酬福利相掛鉤。招聘過程中，公司應(yīng)盡量對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，并注重其崗位能力與綜合素質(zhì)的考核，以確保公司所需人員符合崗位需求。若發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者存在問題應(yīng)及時(shí)與人事部門溝通，并采取措施改善，以避免重復(fù)招聘。如出現(xiàn)員工因某些原因不能上崗，公司應(yīng)在一定期限內(nèi)為其安排好工作。
三、根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行崗位勝任力和技能等級(jí)評(píng)價(jià)，提高員工專業(yè)技能，合理安排工作時(shí)間，同時(shí)進(jìn)行合理的薪酬。
崗位勝任力評(píng)價(jià)是針對(duì)現(xiàn)有員工對(duì)自己崗位的專業(yè)技能的了解程度，對(duì)他們自身所具備的職業(yè)素質(zhì)和所做事情的結(jié)果表示肯定觀點(diǎn)；技能等級(jí)評(píng)價(jià)是對(duì)員工進(jìn)行技能水平評(píng)定或考核，是對(duì)每個(gè)人所具備的專業(yè)技能進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)并授予相應(yīng)等級(jí)證書；薪酬是從勞動(dòng)者的勞動(dòng)價(jià)值或工作報(bào)酬與勞動(dòng)條件掛鉤，是對(duì)勞動(dòng)者提供基本勞動(dòng)保障、福利待遇的體現(xiàn)。工資水平是指勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)所能獲得的工資總額。通過對(duì)勞動(dòng)強(qiáng)度、工作時(shí)間、工資水平等因素綜合考慮，合理確定勞動(dòng)者的工資水平是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、減少勞動(dòng)所得，并最終使勞動(dòng)者獲得最大利益的有效途徑和方法。
四、通過建立和完善薪酬體系管理。
薪酬是企業(yè)中的一項(xiàng)重要成本支出，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，薪酬成本是一個(gè)不可忽視的重要成本支出。薪酬成本的控制還涉及到企業(yè)福利費(fèi)用和員工福利費(fèi)用，也涉及到勞動(dòng)力成本等管理方面。薪酬問題在許多大型企業(yè)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用，如海爾等大型企業(yè)就采用了合理實(shí)用的薪酬制度來滿足員工要求，降低員工的福利成本等。此外，企業(yè)還可以根據(jù)員工所做的貢獻(xiàn)大小對(duì)其薪酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制和調(diào)整，以確保企業(yè)獲得較高質(zhì)量和較高效益的職工薪資和福利。
五、人力資源成本控制系統(tǒng)管理。
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，企業(yè)對(duì)人力資源成本投入已經(jīng)不限于人力成本控制。人力資源成本控制系統(tǒng)管理是指企業(yè)利用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)未來的員工績(jī)效進(jìn)行預(yù)測(cè)的過程，這種預(yù)測(cè)主要通過企業(yè)績(jī)效系統(tǒng)和員工績(jī)效系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)績(jī)效系統(tǒng)是一個(gè)從績(jī)效指標(biāo)到績(jī)效數(shù)據(jù)反映績(jī)效發(fā)展和經(jīng)營(yíng)狀況的系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)重視其內(nèi)部人力財(cái)力資源管理系統(tǒng)和內(nèi)部人力財(cái)力管理系統(tǒng)之間的關(guān)系。根據(jù)企業(yè)內(nèi)部人力財(cái)力資源管理系統(tǒng)以及各相關(guān)部門內(nèi)部人力財(cái)力資源管理系統(tǒng)之間是否存在職責(zé)劃分不明影響了各部門運(yùn)行效率的情況，以確定哪些人員應(yīng)當(dāng)向企業(yè)整體財(cái)務(wù)收支狀況提供財(cái)務(wù)信息；哪些人員應(yīng)向財(cái)務(wù)收支狀況提供財(cái)務(wù)信息？這是為了確保各相關(guān)部門工作流程明確且完整有效等條件所設(shè)置的。
六、人力成本預(yù)算管理通過對(duì)用工計(jì)劃、人力資源成本預(yù)算管理、人力資源培訓(xùn)計(jì)劃等費(fèi)用預(yù)算及項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定、實(shí)施分析計(jì)劃。
員工入職培訓(xùn)計(jì)劃，主要通過對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)來完成；員工績(jī)效考核，是對(duì)員工績(jī)效考核采取的考核形式；績(jī)效激勵(lì)方案，包括薪酬激勵(lì)方案、績(jī)效激勵(lì)方案等方面；人力成本預(yù)算，則是對(duì)各部門支出目標(biāo)制定，根據(jù)預(yù)算成本支出確定項(xiàng)目進(jìn)度方案。如員工離職補(bǔ)償方案、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃等等。公司對(duì)項(xiàng)目、目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、調(diào)整。通過人力資源數(shù)據(jù)采集與管理系統(tǒng)、 ERP系統(tǒng)等技術(shù)手段進(jìn)行數(shù)據(jù)采集與分析，為人力資源預(yù)算、人員培訓(xùn)、薪酬和績(jī)效考核等提供數(shù)據(jù)支撐；定期編制人力成本預(yù)算分解表來分解人力成本預(yù)算執(zhí)行情況并及時(shí)更新相關(guān)文件材料。對(duì)不同職能部門使用不同編制方式下的薪酬成本進(jìn)行核算調(diào)整，合理核定各員工薪酬水平（薪酬結(jié)構(gòu));制定不同崗位級(jí)別和職責(zé)及薪酬標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各崗位所需人才配置而設(shè)置。實(shí)施人力資源專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，利用網(wǎng)絡(luò)、電話和會(huì)議進(jìn)行員工教育培訓(xùn)。
七、人力資源預(yù)算與人力成本控制措施說明
人力資源預(yù)算是人力資源規(guī)劃與控制的重要依據(jù)。其目的是以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算為基礎(chǔ)的對(duì)公司各項(xiàng)開支的預(yù)估，為公司的人力資源管理規(guī)劃提供決策依據(jù)且確保執(zhí)行績(jī)效能夠得到有效的控制。如果制定的人力資源預(yù)算無法反映公司人力成本費(fèi)用的實(shí)際情況，則可通過對(duì)人力資源計(jì)劃與人力成本控制實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，從而合理地安排人力成本的支出。人力成本控制有很多方法與措施，可以根據(jù)預(yù)算方案去實(shí)施與落實(shí)。企業(yè)可以根據(jù)以下內(nèi)容來制定人力資源預(yù)算：一是人力成本占銷售收入10%以上、二是人力成本占銷售收入15%以上因素構(gòu)成公司所需人員數(shù)量、所需人員工資及其他各類財(cái)務(wù)費(fèi)用等等；三是綜合考慮各因素，并結(jié)合國家、行業(yè)政策、市場(chǎng)情況等因素制定出合理的人力資源預(yù)算方案；四是公司根據(jù)人力資源預(yù)算方案對(duì)計(jì)劃內(nèi)開支項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)算支出審核、編制并控制預(yù)算；五是分析制定項(xiàng)目支出進(jìn)度表并按進(jìn)度執(zhí)行；六是對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、考核和評(píng)價(jià)；七是根據(jù)年度人力資源計(jì)劃與公司管理層年度工作安排情況等因素計(jì)算出公司年各類支出額與預(yù)計(jì)實(shí)際費(fèi)用總額；八是對(duì)年各類支出費(fèi)用項(xiàng)目的使用范圍、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)算并提交有關(guān)部門審批并進(jìn)行審核、批準(zhǔn)。
八、人力資源管理系統(tǒng)為人力資源管理提供服務(wù)與咨詢服務(wù)模式下，為企業(yè)提供了人力資源優(yōu)化配置服務(wù)平臺(tái)、開發(fā)人員管理系統(tǒng)、招聘與人才管理系統(tǒng)、培訓(xùn)體系、薪酬管理體系、人才測(cè)評(píng)體系、勞動(dòng)關(guān)系管理體系、勞動(dòng)合同管理、勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛處理等各項(xiàng)服務(wù)功能[服務(wù)]。
通過這些系統(tǒng)，不僅可以提高人力資源管理水平，更能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，可以保證人力資源管理過程中各種信息及時(shí)、準(zhǔn)確的傳遞。通過對(duì)公司及員工的各類信息進(jìn)行處理分析，可以發(fā)現(xiàn)公司或員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可能存在的問題。進(jìn)而提出解決這些問題的對(duì)策和措施，以保證企業(yè)或員工各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)得以及時(shí)到位。
