在 KTV行業(yè)中，對人力資源的需求一直是一個熱門話題，無論是從國家層面還是從個體和社會層面都在進(jìn)行相關(guān)的資源的整合。其中包括管理機(jī)構(gòu)和制度，如人力資源、財務(wù)管理、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)，當(dāng)然還有 KTV本身。由于市場競爭愈演愈烈，人力資源的需求與日俱增，那么面對這些問題，就需要我們用比較全面的角度來分析 KTV公司整體的人力成本。一般人對這個數(shù)據(jù)可能會比較陌生。今天，我們就來聊一聊人力成本那些事兒！
1、服務(wù)提供者
服務(wù)提供者是指為企業(yè)提供勞動，生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品或提供勞務(wù)的組織或個人。這個分類中包括幾個分支：一般提供服務(wù)的單位及其產(chǎn)品，如賓館、酒店、餐館、娛樂場所等；提供勞務(wù)的人員：雇員包括公司雇員勞務(wù)派遣工、非全日制用工；提供商業(yè)或類似服務(wù)的單位；為商業(yè)、服務(wù)性企業(yè)提供管理服務(wù)。這些企業(yè)都可以歸為類似的服務(wù)提供者或者類似機(jī)構(gòu)。與這些服務(wù)相關(guān)的所有費(fèi)用加起來還沒有包括一些勞務(wù)成本。所以需要具體分析每一個人的服務(wù)成本。一般情況下需要多少人員進(jìn)行估算。
2、員工工資
員工工資一般是由企業(yè)根據(jù)其崗位的工資水平來決定的，在中國的大多數(shù)企業(yè)中，工資水平普遍偏低。如果要對員工工資進(jìn)行調(diào)整，那么就需要計算出所有員工一年的平均工資來作為該崗位工資的一部分。一般情況下，只要員工按照最低工資標(biāo)準(zhǔn)來支付即可。
3、福利
一般情況下，員工的福利包括基本工資、五險一金、免費(fèi)午餐、節(jié)假日福利等。其中，基本工資的多少是由 K廳員工和管理者根據(jù)相關(guān)規(guī)定而定。如果該比例超過30%,則員工福利成本是由所有員工承擔(dān)的。員工對福利的需求有兩個突出的部分：他們沒有時間和自由去做自己想做的事情；他們能享受到的服務(wù)并沒有；他們對工作的影響是隱性的；他們已經(jīng)接受了對他們而言最重要的東西；他們知道該享受什么。當(dāng)這種需求超過了他能夠處理的程度時，員工會對他們說：你不能這樣做！這種選擇是由公司決定的。雖然這可能會對工資造成影響并直接導(dǎo)致員工離職，但這并不是我們期望看到的結(jié)果。
4、各種培訓(xùn)（新員工培訓(xùn)、老員工培訓(xùn)）
很多 KTV公司都會在入職后進(jìn)行各種培訓(xùn)，這些培訓(xùn)成本通常也比較高，主要是針對員工基本素質(zhì)方面的訓(xùn)練。比如新員工的禮儀，以及基本的服務(wù)技能等操作等。如果在這些方面有不足之處，則需要進(jìn)行培訓(xùn)，一般可以選擇收費(fèi)較低的市場價格達(dá)到2000元/人左右（具體視 KTV公司情況而定),或者可以選擇不培訓(xùn)。這樣做也是為了提高 KTV公司的員工素質(zhì)、忠誠度以及服務(wù)意識！
5、其它附加費(fèi)用費(fèi)用支出
這些附加費(fèi)用支出包括了員工社保、公積金、勞保用品費(fèi)用等。在整個企業(yè)的運(yùn)營過程中產(chǎn)生的費(fèi)用中，這部分費(fèi)用是最多，占比最高的一個部分。但是從一定程度上來看，這部分占總?cè)肆Τ杀井?dāng)中占比也是比較大的。因?yàn)檫@些因素都會導(dǎo)致 KTV公司存在著比較大的人員費(fèi)用支出。如：前臺、導(dǎo)購員、服務(wù)員等各崗位員工工資及福利支出、差旅費(fèi)和交通費(fèi)用等。這些都是由一定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)模以上 KTV統(tǒng)一支付的費(fèi)用，一般有發(fā)票，具體根據(jù)各崗位費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)來確定或者在工作中產(chǎn)生了相應(yīng)的工資。如果這些基礎(chǔ)費(fèi)用不是很高則不會產(chǎn)生這個人力成本。
