——以Uber為例
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,各種新型的商業(yè)模式和新經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷涌現(xiàn),靈活用工平臺(tái)便應(yīng)運(yùn)而生。Uber作為代表性的共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)之一,成功打造了一個(gè)全球化的靈活用工平臺(tái)。那么,作為企業(yè),加入U(xiǎn)ber的共享經(jīng)濟(jì)模式,又將如何影響其發(fā)展呢?
一、創(chuàng)新商業(yè)模式,提升盈利能力
Uber采用的商業(yè)模式,即利用共享的方式,讓司機(jī)和乘客聯(lián)系并完成交易,并抽取一定比例的手續(xù)費(fèi)用。通過(guò)這種模式,Uber可以化地利用司機(jī)和乘客的時(shí)間和空間資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利化。
其次,Uber將其業(yè)務(wù)拓展不同領(lǐng)域,如Uber Eat和Uber Freight等,進(jìn)一步擴(kuò)大其市場(chǎng)和獲取更多的利潤(rùn)。這種創(chuàng)新性商業(yè)模式,提高了企業(yè)的盈利能力,同時(shí),也可以啟發(fā)其他企業(yè)尋找更為有效的商業(yè)模式,因而又有了極大的示范性作用。
二、提高客戶(hù)體驗(yàn),增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
作為一個(gè)靈活用工平臺(tái),Uber注重用戶(hù)體驗(yàn),為其深受廣大用戶(hù)喜愛(ài)。不僅對(duì)乘客提供安全、便捷的出行方式,遍布全球的Uber網(wǎng)點(diǎn),還為司機(jī)提供了更有吸引力的福利條件,自然形成良性循環(huán),吸引更多車(chē)主和乘客加入到Uber平臺(tái)。
通過(guò)不斷改進(jìn)平臺(tái)功能和運(yùn)營(yíng)方式,Uber不斷提高自己的服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。更值得注意的是,其成功的商業(yè)模式也影響了傳統(tǒng)出租車(chē)行業(yè),迫使其提高服務(wù)質(zhì)量和降低價(jià)格,進(jìn)一步提高了市場(chǎng)的利益率。
三、平臺(tái)信息化,推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
Uber的平臺(tái)信息化建設(shè),包括在線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)、科技研發(fā)等方面的投入,為推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了借鑒。通過(guò)智能化技術(shù)流程,Uber可更準(zhǔn)確地管理車(chē)輛位置、乘客訂單、司機(jī)人員管理等信息,提供更高效、方便的服務(wù)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅提高企業(yè)效率、降低成本,還可為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)、深化企業(yè)價(jià)值做出貢獻(xiàn)。而Uber平臺(tái)信息化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn),則為廣大企業(yè)提供了重要的參考。
總之,靈活用工平臺(tái)對(duì)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵作用無(wú)處不在。例如Uber的成功,既在于巧妙的商業(yè)模式,也在于強(qiáng)大的客戶(hù)體驗(yàn)和平臺(tái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。相信有更多企業(yè)可以從Uber這一例子中汲取有益經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。