[導讀]隨著中國經濟進入新常態(tài)，大量的人力成本已經進入了一個拐點期，而且其速度之快、幅度之大，已經超越了市場上任何一種消費品。盡管目前尚沒有一個官方機構明確地表示，人力成本上升對媒體行業(yè)有何影響，但近年來媒體業(yè)人力成本都呈現上升趨勢，以2014年最大降幅為例，有媒體報道稱，其采編人員的工資支出已經超過采編成本費用支出總量。人力成本上升意味著廣告收入會大幅下降，同時也意味著傳統(tǒng)媒體面臨著前所未有的壓力。然而，隨著近幾年我國經濟進入到下行周期，在互聯網快速發(fā)展、廣告收入快速增長、互聯網成本逐步提高等因素影響下，傳統(tǒng)媒體如何在面臨競爭對手壓力的同時持續(xù)提高自己呢？媒體如何降低經營成本、提升服務質量、獲取用戶、獲得收益呢？本期《商業(yè)觀察》將以人力成本為切入點對這個問題進行探討。
一、“大鍋飯”模式下產生的“剩余價值”
我國的新聞媒體發(fā)展的歷史可以追溯到清末，中國的傳統(tǒng)文化也影響了許多傳統(tǒng)上習慣于做“傳者”、“鼓吹者”，從而形成一種“人治”觀念。這種觀念認為任何事物都有它形成的歷史過程，人們也都在接受這種制度。這種文化影響到媒體從業(yè)者以及新聞工作者，讓他們養(yǎng)成了一個固定規(guī)律：凡事必須為社會創(chuàng)造價值；但必須是價值最大化才能得到更多。在“大鍋飯”體制下，從業(yè)者們所追求和滿足的一切需求都以自己完成任務作為標準。然而，這些任務對于傳統(tǒng)媒體來說很難完全實現（見表1)。在這種模式下，由于受“大鍋飯”機制驅動，從業(yè)者們將自己所承擔的工作視為是一種使命或責任，而不是把它看作為一種價值追求。因此他們不得不去追求工作之外的其它東西才能滿足自身要求的增加和改善。
二、“去人力化”時代背景下，傳統(tǒng)媒體經營成本上升
當前，傳統(tǒng)媒體的人力成本一直呈上升趨勢，在這一趨勢下，不少傳統(tǒng)媒體都在積極探索新策略。然而，這種模式帶來的弊端之一是，在很大程度上限制了媒體的發(fā)展速度，但這種情況很難持續(xù)下去。另一方面，媒體業(yè)人力成本已呈現上升趨勢，這對行業(yè)發(fā)展和整個行業(yè)都是一種挑戰(zhàn)?！叭ト肆敝傅氖瞧髽I(yè)通過降低人力成本來實現企業(yè)不斷發(fā)展壯大的過程。如今，傳統(tǒng)媒體業(yè)已經逐漸走出困境：一方面，我國媒體業(yè)從高速增長進入到一個存量競爭階段，在這個階段中，大量的互聯網用戶分流至網站、客戶端等互聯網平臺；另一方面，傳統(tǒng)廠商不斷加快研發(fā)投入，降低了自身的技術門檻和研發(fā)成本，使得互聯網用戶逐步轉移到傳統(tǒng)媒體機構。因此，在傳統(tǒng)媒體機構經營成本不斷上升的情況下，媒體能否實現“以價換量”和獲得更多的收益還有待觀察。
三、總結：新時期傳統(tǒng)媒體運營的幾點思考
在網絡廣告時代，廣告商如何獲取更多收益成為了重要問題。由于現在沒有一家新聞媒體不是依賴于廣告，而是依靠技術來實現，這種技術就是全媒體技術。在全媒體技術方面，美國有學者提出了全媒體技術四個階段：技術開始階段(Device)、技術整合階段(Living)、技術融合階段(Infrastructure)和技術應用階段(Communication)。[1]我國也有學者提出了全媒體技術三個階段即傳播技術、內容技術和平臺技術。這三個階段所涉及技術主要包括以下幾個方面：傳播技術、應用技術。其中傳播技術、內容技術是傳播技術中最為核心的部分；內容技術是傳播技術中最為重要的部分；終端技術、平臺技術包括了移動互聯、多媒體、大數據、云計算、智能終端、數字電視、光纖傳輸網、網絡廣播等高新技術；平臺技術包括了網頁版的瀏覽器、客戶端、移動應用和智能終端等；數據技術包括了互聯網上用戶與媒體之間的關系、用戶對媒體運營行為的反饋等；數據應用技術包括了網絡基礎設施建設和應用軟件系統(tǒng)開發(fā)以及與互聯網基礎設施開發(fā)相配套的軟件和服務等技術領域[2]。
