首先，明確目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)的措施和方法。要建立起相應(yīng)的分解標(biāo)準(zhǔn)。比如：在企業(yè)人力資源管理工作中，我們可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和自身條件，建立出相應(yīng)的內(nèi)部人力資源效率工具包；在部門業(yè)務(wù)活動過程中可以分解出業(yè)務(wù)流程人力資源效能指標(biāo)、崗位績效、成本評估等方面的績效指標(biāo)；可以將這三個方面進(jìn)行分解，作為提高工作質(zhì)量和效率、提高生產(chǎn)效益或提供高效服務(wù)的重要支撐。其次，明確員工勞動報酬和各類福利待遇作為人力成本費用列支的核心依據(jù)；同時確定各部門業(yè)務(wù)人員、各崗位工作量中不同工作任務(wù)所占比例。建立并完善各類激勵約束機(jī)制。最后，要將績效管理貫穿于整個企業(yè)發(fā)展過程中，根據(jù)本企業(yè)經(jīng)營狀況和發(fā)展目標(biāo)等制定出符合本企業(yè)實際且行之有效的激勵約束機(jī)制。
一、內(nèi)部人力資源效率工具包
人力資源管理是一個涉及到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和各部門經(jīng)營戰(zhàn)略確定的綜合過程。從總體上來看，公司對于各種可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)，有不同的理解，并從不同角度對這些戰(zhàn)略進(jìn)行了分解。因此，對于公司戰(zhàn)略規(guī)劃體系來說，首先就是對這些戰(zhàn)略進(jìn)行拆解，然后進(jìn)行系統(tǒng)地分析和比較，找到最優(yōu)且合理的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。對于企業(yè)來說，戰(zhàn)略分解對于企業(yè)在發(fā)展過程中找到屬于自己的最優(yōu)發(fā)展戰(zhàn)略具有十分重要的意義。通過戰(zhàn)略分析和規(guī)劃實施，對企業(yè)下一步發(fā)展做出重要安排。內(nèi)部人力資源效率工具包是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略任務(wù)等要求以及企業(yè)發(fā)展實際狀況建立起來的一種綜合集成機(jī)制。其中包含了企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人才規(guī)劃、薪酬制度等內(nèi)容。
二、部門業(yè)務(wù)流程人力資源效能指標(biāo)分解
每個部門都是一個業(yè)務(wù)單元，而這些業(yè)務(wù)單元之間的分工協(xié)作程度決定了業(yè)務(wù)流程中的人力資源效能。一般而言，一家企業(yè)每一部門都有不同的職能職責(zé)，而不同崗位也有不同的工作職責(zé)。這就要求我們要按照所承擔(dān)單位類型和人員配置來分解每項業(yè)務(wù)需求、任務(wù)質(zhì)量及運行效率。所謂業(yè)務(wù)流程人力資源效能指標(biāo)，就是在各部門所承擔(dān)的每項工作內(nèi)容和活動過程方面具體確定出相應(yīng)指標(biāo)。如果將這類指標(biāo)分解為“總”或“單項”中的一個或多個目標(biāo)內(nèi)容，在工作時不能充分發(fā)揮所有目標(biāo)的作用，那么這些目標(biāo)就很難實現(xiàn)。因此在部門業(yè)務(wù)流程人力資源效能評價的過程中，需要建立起明確的目標(biāo)體系和指標(biāo)體系，根據(jù)具體目標(biāo)來制定相關(guān)的考核指標(biāo)值。
三、成本評估制度
首先，應(yīng)建立成本評估制度，明確各成本項目的成本評估標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果范圍。其次，在評估過程中應(yīng)重點評估項目進(jìn)度和完成情況、成本完成情況和成本績效、成本結(jié)構(gòu)及變動情況、項目管理水平等方面內(nèi)容。再次，在審核中應(yīng)重點關(guān)注成本核算、控制、評價、控制目標(biāo)達(dá)成情況等。最后，績效管理工作應(yīng)建立相關(guān)崗位責(zé)任制、崗位責(zé)任書制度、個人評價制度，并進(jìn)行相應(yīng)的考核，結(jié)果應(yīng)納入年終績效考核資料。此外，對相關(guān)成本績效事項可以通過多種方式如直接發(fā)放工資、報銷、貸款等方式進(jìn)行評估，以提高其真實性、準(zhǔn)確性和完整性。
