我認為,如果想做大,那么人力成本是企業(yè)最大的。無論企業(yè)規(guī)模大小,核心競爭力都要在人力資源上加強自己。一個成功的企業(yè)必須具備以下條件:管理好的人;合適的崗位;適宜的人;有激情和創(chuàng)造性。優(yōu)秀的人才能夠勝任未來管理工作所需要解決的問題,只有公司內部都具備了,才有可能產生效益,而員工只要在其崗位上做出貢獻了就會得到相應的報酬。這一點是非常重要。如果一家公司不能夠提供給員工所需物質生活和精神生活上、事業(yè)上所需要的東西,那么這個企業(yè)會衰敗下去。這也是企業(yè)做大和做強唯一選擇,所以人力資源管理是很重要的一個環(huán)節(jié)。
一、完善企業(yè)管理體系
在這個過程中,我們首先要完善我們的企業(yè)管理體系,建立健全一套完整、有效的人力資源管理體系:1、招聘:建立一套有效的招聘程序和機制來做好招聘,讓招聘工作更專業(yè)而且不會造成人才浪費(人才流失);2、管理:我們可以通過培訓、考核和學習成長來促進員工發(fā)展;3、培訓:我們需要提高員工培訓質量,同時還需要培訓,使員工接受并能運用公司所提供的專業(yè)知識;讓員工了解公司產品和服務;了解客戶需求;明白公司員工行為準則是什么;如何正確地為客戶提供價值;如何處理好員工與公司之間關系等;4.考核公司員工的工作業(yè)績怎么樣?是否有完成業(yè)績目標?完成目標情況是什么?通過考核使員工更好地完成使命或是更出色?從而進一步推動企業(yè)進步?
二、培養(yǎng)員工的主人翁精神
企業(yè)是由人組成的,而人又是由很多因素構成的。員工所創(chuàng)造的東西,不僅僅限于對工作的投入,還有對個人生活、價值實現情況的關注。所以在公司內要形成一種相互激勵、競爭、尊重、寬容和理解的氛圍。不讓一個有缺點和缺陷的人或者員工影響團隊精神。同時還要讓這個團隊內部擁有積極、熱情而充滿活力。對工作應該有著較高的要求,并且具有責任心,能夠主動發(fā)揮自己專業(yè)優(yōu)勢、能力和潛力來解決問題,更重要是要敢于承擔責任。在企業(yè)中,無論從事何種工作都需要主人翁精神。企業(yè)與員工形成了一個良性互動關系,企業(yè)內部才會相互學習、取長補短,共同提高。企業(yè)應該培養(yǎng)員工主人翁精神;員工能夠在公司成長為組織內真正起到作用的人才;公司員工共同努力創(chuàng)造出價值才能得到回報。
三、建立良好的溝通
我認為這也是人力資源管理的核心內容。對不同崗位的員工,在其工作崗位上可能會有不同類型和不同作用,只有將工作中所遇到情況與員工溝通,才能充分了解到員工真實意圖,員工才會更好地發(fā)揮自己真實的能力,從而激發(fā)他們更大力量去工作。所以,在企業(yè)管理中必須建立良好溝通與合作關系,否則會造成資源嚴重浪費;只有建立良好溝通才能實現資源共享,并實現公司利益與員工利益達成一致。在這方面我認為可以用以下五個方面來做:建立和諧領導關系:員工與領導溝通會使雙方能產生一種強烈的共情;通過相互理解,可以增進感情;實現有效溝通對公司發(fā)展的目標具有至關重要的作用;有利于建立和維持良好的團隊關系;有利于溝通交流工作;有利于各方面工作的順利開展;有利于組織團結一致等等。所以一個公司只有建立良好關系才能產生良好效應;所以溝通對于一個企業(yè)來說是非常重要的部分。
四、建立激勵機制
我們的薪酬體系分三部分:基礎薪酬、績效薪酬和獎金?;A薪酬:是員工在工作過程中通過努力達到薪酬目標。而績效薪酬不是員工在工作過程中所產生的結果。它包括考核體系和評價體系:就是績效考核體系以及獎勵措施等。績效考核體系從考核機制來看,就是通過日??己恕⒃露瓤己艘约澳甓瓤己藖泶_認員工績效薪酬考核結果,從而建立起一套科學合理穩(wěn)定高效的激勵機制。這是個動態(tài)管理過程,不可能做到100%。在薪酬方面我們有一個總體目標,也就是績效考評制度來幫助我們完成這一目標,在整個過程中發(fā)揮作用的人會得到相應的報酬以實現這個目標以及企業(yè)自身價值的實現。但這個目標不能太高而不能太低;可以采取以下兩種方式:第一種就是你必須要有能力、有本事能夠達到一個一定層次才能得到一份這樣一個標準是一個對你整個企業(yè)所做出努力一定會得到認可和肯定和一些物質上獎勵;第二種就是一個過程當中必須有一定條件才可以滿足這一條件,或者說實現這種條件可以有比較高一點點報酬才能得到相應保證或者說不能滿足這個要求或者達到一個相對水平時候就會根據實際情況對員工進行相應調高工資或是獎勵,但是要建立一個合理回報機制。在建立激勵機制時首先就是確定什么樣的機制能夠真正解決員工實際工作中、生活上所遇到的一些問題和困難,以及對公司經營業(yè)績做出貢獻等這些方面能夠獲得相應的報酬這一點呢?如果把“回報”和“貢獻”兩個概念放在一起講時就是說在滿足了之后呢?有沒有一個相應的物質激勵?或者從某種角度上講我們要創(chuàng)造更好地績效和更高收入以及這一點能不能得到滿足作為重要標準給員工考核結果。但是我們沒有形成這些機制是不行的,因為他很容易實現了目標但是我們沒有實現這些都是需要努力工作才可以獲得報酬這句話。時候說得太重了其實會讓員工覺得是公司對他提了要求,他也就跟你講道理之后所得到不一樣這樣一個結果
五、打造職業(yè)團隊
打造職業(yè)團隊,就是要打造一個“職業(yè)”的團隊。團隊中除了員工的個人發(fā)展和成長外,還要有一種精神,那就是積極向上的情緒。團隊建設與員工能力水平、性格等相匹配,這樣才能形成良性循環(huán),創(chuàng)造出最大收益的團隊。人才都是從小團隊中發(fā)展出來,每個人都能為團隊做出貢獻,這是好事情,所以企業(yè)一定要培養(yǎng)好員工,并讓他們成為公司事業(yè)上的推動者和受益者,成為優(yōu)秀員工,而不是優(yōu)秀員工中的一員。公司不僅要為他們提供物質上的回報,還要提供精神上的滿足——這種滿足就是公司在發(fā)展中所需要的人,這個人是公司所需要的人才!