人力成本指企業(yè)對(duì)勞動(dòng)者提供的全部勞動(dòng)所支付的工資總額，是勞動(dòng)工資薪金之和。人力成本包括工資薪金、社會(huì)保險(xiǎn)等。人力成本一般占到營(yíng)業(yè)收入的50%-70%左右，可以分為三個(gè)等級(jí)：①直接成本：即企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量損失，如企業(yè)生產(chǎn)開支、設(shè)備購(gòu)置、裝修等；②間接成本：即企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的各種直接支出，如購(gòu)買商品、支付報(bào)酬和為職工發(fā)放福利等；③直接成本包括營(yíng)業(yè)利潤(rùn)總額等。一般來講，人力成本可以分為四個(gè)類別：人員投入、薪酬以及其他管理費(fèi)用。一般來說，在一個(gè)正常營(yíng)業(yè)收入下，銷售規(guī)模不會(huì)很大的企業(yè)人力成本占比不會(huì)太高；反之，銷售規(guī)模較大的企業(yè)人力成本占比越高越好。下面就給大家分析一下當(dāng)前人力成本中營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的占比較高的原因以及對(duì)應(yīng)對(duì)策。
一、人力成本占比太高的原因
在進(jìn)行人力成本投入時(shí)，要注意分析其具體的構(gòu)成和特點(diǎn)。比如有些行業(yè)人力成本比較高，就需要仔細(xì)分析：如果是生產(chǎn)型企業(yè)，如服裝、化妝品、日化產(chǎn)品等品牌服裝企業(yè)則人力成本的支出比較少；如果是營(yíng)銷型企業(yè)則需要關(guān)注工資福利的支出情況，以備需要。在這種情況下，由于人力成本的占比比較高，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上有一定的壓力。
二、人力成本運(yùn)營(yíng)中存在的問題
①人力成本費(fèi)用過高：企業(yè)在發(fā)展過程中，因員工數(shù)量龐大，導(dǎo)致工資支出過高；②員工離職時(shí)，因員工離職時(shí)沒簽訂勞動(dòng)合同或未及時(shí)繳納社會(huì)保險(xiǎn)而導(dǎo)致社保支出過高。這類人員離職后不及時(shí)辦理離職手續(xù)，導(dǎo)致企業(yè)無法正常進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致人力成本占比過高；③勞動(dòng)關(guān)系管理不規(guī)范對(duì)于員工來說既不利于員工管理又不利于企業(yè)健康發(fā)展；④勞動(dòng)爭(zhēng)議處理不及時(shí)：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定：?jiǎn)挝晃窗匆?guī)定為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)或解除勞動(dòng)關(guān)系前發(fā)生的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由單位承擔(dān)，未辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記或者欠繳社會(huì)稅的單位應(yīng)當(dāng)自欠繳起三十日內(nèi)補(bǔ)繳。⑤薪酬制度不規(guī)范：有些企業(yè)為實(shí)現(xiàn)薪酬結(jié)構(gòu)和激勵(lì)方式與員工進(jìn)行有效對(duì)接是通過內(nèi)部控制手段來完成的。
三、對(duì)策
首先，公司要改變經(jīng)營(yíng)方式。在銷售方面以客戶為中心，以利潤(rùn)為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供全方位的產(chǎn)品和服務(wù)（銷售模式）。其次，加大培訓(xùn)力度。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建公司自有的培訓(xùn)平臺(tái)或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并聘請(qǐng)專業(yè)的師資團(tuán)隊(duì)，根據(jù)公司規(guī)模、經(jīng)營(yíng)狀況以及不同崗位所需技能和素質(zhì)，進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)。另外，可以適當(dāng)增加福利支出（比如帶薪年假、婚假與產(chǎn)假等）和購(gòu)買商品（比如住房公積金、生育津貼、兒童補(bǔ)貼、家庭意外傷害保險(xiǎn)）。最后，加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)。員工管理人員也要多參加培訓(xùn)教育和相關(guān)活動(dòng)，并提高自身水平。
