我們都知道，在企業(yè)經(jīng)營管理中，管理部門往往與銷售部門一樣具有銷售職能。對于銷售部來說，業(yè)務的增長不僅僅是單純的貨品采購和出售的問題，同時也會涉及到人力成本的問題。對于人員管理部門而言，當銷售人員在某一時間段內(nèi)離職時，是否需要承擔貨品成本、或在其他固定日期內(nèi)辭退員工？下面我們就來看看人力股如何協(xié)助銷售部來實現(xiàn)這樣的工作目標。
1、銷售績效考核
銷售人員作為公司的一員，為公司的發(fā)展貢獻了巨大的力量，在業(yè)績指標考核方面自然不能落下。因此，對于銷售人員來說，績效考核可以通過銷售報表以及相關數(shù)據(jù)對比發(fā)現(xiàn)問題所在，從而尋找到相應的原因，并為之調(diào)整。這樣更能保證銷售業(yè)績符合公司業(yè)績指標，也更有利于銷售部工作。對于績效考核結(jié)果，我們可以進行一定的獎勵，同時通過公司對于員工進行一系列規(guī)章制度和操作培訓等方式，來培養(yǎng)人才、完善考核制度，以達到提升公司競爭力、為公司創(chuàng)造更多經(jīng)營效益最優(yōu)化配置資源，降低成本，提高員工積極性，促進銷售部業(yè)績增長和管理效率提升。當然還有一種方法便是根據(jù)公司具體分析后制定出符合自身發(fā)展方向與目的的人才計劃方案，其中包括:1、崗位培訓;2.團隊建設;3.人才培養(yǎng)或引進;4.人才使用和培養(yǎng)3、激發(fā)和發(fā)展4.制定獎懲制度。通過這些方式，銷售部可以及時發(fā)現(xiàn)問題并針對問題作出相應的調(diào)整，而不是在固定日期內(nèi)辭退員工或增加成本，以保證公司業(yè)務持續(xù)增長。
2、工資發(fā)放
對于離職的銷售人員，通過工資發(fā)放系統(tǒng)進行薪資發(fā)放。若工資發(fā)放有困難，人力股可以為其申請延期發(fā)放工資。若發(fā)放不及時，則應盡快為其補發(fā)，直至相關人員離職。以上的兩個步驟都可以完成。
3、倉庫人員管理
對于倉庫人員管理，員工離職需要承擔相應貨品成本。而對于倉庫人員數(shù)量進行合理的調(diào)配，并且在一定的時間段內(nèi)降低人員離職頻率。這樣既能避免員工的流失，又可以避免員工離職后無法為公司帶來不必要的麻煩。在倉庫管理過程中，可以采用“倉儲智能管理系統(tǒng)”，對貨物和人員進行有效管理和監(jiān)督。例如通過實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計并打印出員工所需領用貨品和員工離職、臨時離職的數(shù)量等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)在某一時間段內(nèi)，將倉庫人員進行調(diào)整，如將原有人員調(diào)離、更換等，以此減少倉庫成本。對于新加入倉庫人員，人力股可通過后臺對其進行考勤管理，使其保持良好形象并及時對其進行考勤指導工作，幫助其熟悉業(yè)務并做好其本職工作。
4、工作內(nèi)容監(jiān)控
銷售人員在工作期間離職，如果要與員工進行協(xié)商以解決其離職的問題，就需要找一份工作記錄，包括離職原因、離職時間等。人力股通過員工個人詳細的離職原因、時間、薪資明細等。幫助員工制定出與公司發(fā)展相匹配的員工薪酬方案，避免員工個人利益受到損害。如果想要減少離職人員帶來的損失，可以通過將貨品成本轉(zhuǎn)嫁給銷售人員，讓他們完成原本的工作量以及自身工資水平并不高，但如果離職員工有多個工作內(nèi)容，公司不可能會給他們帶來相應的利益時就只能通過辭退或者解除合同。
5、工作日志記錄
在企業(yè)中，各個部門的績效考核主要是根據(jù)員工的工作情況來制定或者調(diào)整績效。但實際上，有多少人會主動去進行這個工作呢？很難估計。所以我們就需要對銷售人員的行動做一個詳細的工作日志記錄。以使自己能夠追蹤自己的每一次銷售任務：哪些時間段完成了、業(yè)績怎么樣？有多少人，完成了多少；在這一時間段內(nèi)又發(fā)生了什么事情？這樣對于提高公司的業(yè)績也有很大的幫助。此外，還可以對公司有什么決策問題等。把這一過程中發(fā)生過、但沒被記錄到或者說沒有被人記錄下來，或者無法進行跟蹤，如果把它用到銷售上也許會起很大作用。
