經(jīng)過幾個月的摸索,_已經(jīng)形成了一套較為成熟、規(guī)范且比較系統(tǒng)的人力成本管理方法。在_年度,_人力資源部門共投入人力資源成本220萬元，在公司總體經(jīng)濟形勢不好的情況下，雖然公司的員工工資不是很高、管理也沒有太大難度，但是由于__項目剛剛投產(chǎn)、項目建設周期較長等因素影響，實際管理人員在實際工作中出現(xiàn)了很多問題。為了加強和改進我們的人力資源管理工作，使我部員工成本更好地為公司服務。本部門于2012年7月1日正式成立了人事管理部。經(jīng)半年多的努力經(jīng)營，截止到2012年8月31日，本部門人員成本已完成118.66萬元，其中：銷售人員為112.93萬元、生產(chǎn)人員17.47萬元；客服人員為17.78萬元、行政人員5.81萬資金為10.55萬。
一、上半年主要人員費用投入分析
上半年,_公司主要人員成本為銷售費用128.46萬元，占公司總人力成本33.27%。其中銷售人員112.93萬元，占總人力成本63.17%;生產(chǎn)人員17.47萬元，占總人力成本32.33%;客服人員4.56萬元，占總人力成本33.33%;行政人員5.81萬元，占總人力成本31.33%。營業(yè)成本為118.66萬元，占公司總人工成本的26.67%。所以在_上半年的成本控制過程中并未考慮人力成本的投入，只考慮了營業(yè)成本、人工成本和其他費用。
二、上半年度人力成本管理的不足之處
1、人員聘用問題：在新的公司項目投入運行后，新的人力資源部門對于招聘到的人員，不能完全發(fā)揮他們的工作積極性，出現(xiàn)了員工對其聘用問題不滿意。2、工作強度大：隨著項目工期增大，人力資源部門在編制員工聘用方案時不能有效發(fā)揮工作強度，導致了不同崗位人員出現(xiàn)了“大鍋飯”現(xiàn)象。3、福利保障不力：由于上半年度我們沒有對各崗位人員進行及時的補充與調整。對于一些非關鍵崗位的人員，例如業(yè)務技術支持、財務等人員，這些崗位雖然工資不高但也不能說不重要或者是無用。4、人力資源部與銷售部不平衡：由于業(yè)務技術支持等崗位的員工少之又少，人力資源部沒有及時增加足夠的工作力量到這些部門去，造成了銷售部門和生產(chǎn)部門在薪資待遇上存在一定差距。5、績效考核體系缺乏一致性：由于對各項成本進行詳細測算后未進行定期考核而導致績效考核體系出現(xiàn)了很多問題，在實際工作中往往影響了員工工作積極性。
三、下半年人力資源管理計劃
1、加強人力資源的成本控制：通過對上半年人力資源支出的測算、總結，在下半年將進一步加強人力資源成本控制工作，提高人力物力利用效率。2、提高員工服務質量：在進一步完善員工滿意度調查表之后，我們將加強人力資源服務培訓、提高服務水平，從根本上提升服務質量。3、做好勞動合同、社會保險等管理工作：加強勞動合同和社會保險管理力度，繼續(xù)做好公司外聘合同工和外來勞務派遣工管理工作。4、做好人力資源開發(fā)及資源配置：通過開展人力資源開發(fā)及資源配置培訓、完善相應績效考核體系、加強人力資源管理隊伍建設、強化管理等手段來提高人力資源運作效率和質量。
四、幾點思考與建議
在_年度人力資源成本中，管理成本是比較大的，由于公司管理混亂導致人力資源管理過程中有很多人為因素存在并影響。從管理角度看，我們應在日常的管理工作中進一步加強和完善公司制度建設；從操作層面看，應提高公司制度執(zhí)行力、完善員工培訓制度、加強生產(chǎn)部門管理培訓、加強后勤服務力度等。此外，我們還應加大對人事制度的監(jiān)督力度，嚴格按照人事管理制度辦事，嚴格按照規(guī)定程序辦事，使人能夠清楚地知道自己該做什么、不該做什么！為了實現(xiàn)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃目標，我認為需要一支能適應公司發(fā)展需要的專業(yè)人才隊伍來為企業(yè)服務。
