人力成本是指企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營活動提供勞動力的過程中，在其工資總額中的各項費用支出。人力成本一般包括薪酬、加班費、差旅費、福利費和保險等。而在眾多費用項目中，比較突出的就是工資總額了，它占到企業(yè)全部人工成本的80%以上。如果一個企業(yè)的人力資源成本過高，那將嚴重影響到企業(yè)整體經(jīng)營的水平與效益，甚至會威脅到整個公司和全體員工自己，進而產(chǎn)生內(nèi)耗。所以，做好人力成本估算很有必要。對于業(yè)務部門來說，人力資源是一個十分重要又不可或缺的環(huán)節(jié)。
一、人力成本估算的一般步驟
1、人員構成：了解員工情況，制定工作計劃，建立基本工作人員信息檔案、建立工作人員工資表及工作費用清單。2、人員構成：初步確定公司內(nèi)各部門崗位人員的數(shù)量和性質(zhì)，按照招聘和現(xiàn)有員工情況進行員工結構和人數(shù)的估算。3、人員需求：初步確定職工類型，并在此基礎上進行人員分類。4、崗位的確定崗位與人員之間的匹配關系和合理分配方案。5、崗位選擇：了解每個員工所需技能、工作職責和所需時間、崗位職責和其他重要崗位情況；6、勞動力質(zhì)量評估：包括勞動者在同一崗位上所需技術能力、勞動強度和工作環(huán)境條件等要素的評價指標和測試方法等內(nèi)容；7、員工成本費用分析：員工工資總額的計算方法通常采取平均分配和累計相結合方式；2.成本計算公式：員工總數(shù)=總?cè)藬?shù)/員工勞動小時數(shù)；計算薪酬人數(shù)=崗位人數(shù)×標準工資人數(shù)×薪金系數(shù)；支付員工工資基數(shù)÷全部職工工資基數(shù)×工資標準×費率=人員工資總額（基本工資+績效工資）×各項人工成本（稅前)/全部員工平均工資總額（包括各項福利待遇及保險）÷12×20%計發(fā)時間：工作日-法定節(jié)假日休息日（法定節(jié)假日除外）工作日按照法定標準工作日計算工作時間休息天數(shù)；（2)人數(shù)）統(tǒng)計：采用國家統(tǒng)計局發(fā)布人數(shù)計算；3、各項基本工資及津貼補貼：按照國家有關規(guī)定和當?shù)仄髽I(yè)工資指導線確定標準按月計發(fā)工資待遇和標準向在崗職工支付的各項補貼（包括用人單位支付給個人的現(xiàn)金或非現(xiàn)金形式）。4、工資總額：包括基本工資和獎金，績效工資及津貼補貼等獎金、津貼補貼以及職工福利費等其他費用2.福利成本：工資總額與員工正常工資總額相加確定該部分費用支出預算指標金額；其中工資總額由基本工資、獎金、津貼補貼、加班費和福利費4部分組成；獎金、津貼補貼由職工所在單位按月支付給勞動者本人或其支付給相關勞動者取得的勞動報酬；加班費補貼：由企業(yè)根據(jù)工資總額和國家有關規(guī)定另行確定；福利（不包括社會
二、業(yè)務部門業(yè)務人力成本估算方法
業(yè)務部門是公司最重要的職能部門之一，也是公司最核心的部門之一。而業(yè)務人員的工作特點和行為特征為：工作時間：基本工資；工作任務：包括組織內(nèi)部晉升機會和職位晉升機會、考核員工績效、獎勵、分配福利和培訓機會、勞動保護與安全、社會保險、福利等；業(yè)務成本項目：薪酬、加班費、差旅費、社會保險、福利待遇、保險費、工會經(jīng)費、勞保用品、住房公積金；人員流動系數(shù)：人力成本占到員工總薪酬的比重。1.崗位屬性：工資總額=崗位工作量×崗位系數(shù)×(1-100%)*服務年限。2.技能等級：可分為初級（中）、中級（高級）。初級崗位性質(zhì)分為管理類崗位和技術類崗位。
三、人力資源管理建議
在實際工作中，我們會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在實際人力資源管理工作中存在著很多不容忽視的問題。比如招聘工作做的不到位、績效考核不合理等現(xiàn)象導致企業(yè)收入結構單一，人力資源成本居高不下；又比如，由于薪酬制度設計不合理，導致了員工與企業(yè)之間的不公平競爭行為頻發(fā)。而在這些問題上，我們也看到了企業(yè)的不足之處。例如：薪酬結構不合理導致人員不合理；內(nèi)部分配不合理現(xiàn)象比較嚴重；部分人員管理不到位；工作效率低下等等嚴重地影響了公司整體效益。所以在實際業(yè)務過程中存在不少問題需要改進與完善；另外隨著技術和管理手段變化也會出現(xiàn)新情況、新問題；比如新情況下如何正確處理這些問題；比如如何避免或者減少這些問題就會導致企業(yè)收益減少從而產(chǎn)生內(nèi)耗；影響公司的發(fā)展、甚至會造成不可估量損失；而影響到企業(yè)整體經(jīng)營績效和效益都達不到企業(yè)應有的水平。
四、人力成本測算過程中需要注意的事項
在人力成本的測算過程中，可能會遇到一個問題，就是對一個人的薪酬水平進行測算。這個時候肯定就需要先確定，這個人是否具有很強的可比性。這樣的結果是否合理都需要考慮進去。所以，要在具體項目測算時，要先搞清楚這個人到底是一個什么學歷了以及其工作年限是多少才能計算出來的，而這個數(shù)據(jù)是可以和其他項目進行比較后得出一個結論的。因為是對企業(yè)而言，它不應該有太多可選擇的東西，所以如果有很多個數(shù)據(jù)選擇的話，那就完全沒有必要了。因為它可能會影響到后續(xù)工作中每一項可能發(fā)生很大幅度的變化。另外可以考慮做一個不同程度或不同檔次的指標，包括績效、知識產(chǎn)權、福利等方面。這樣就會使企業(yè)真正做到對個人負責、更利于公司長遠發(fā)展。雖然我們不能確定一個人在人力成本測算中是否存在錯誤。:1.薪酬水平過高（如果合理);2.加班費用較高;3、加班費或者沒有加班費等福利費;4.差旅費和保險費用較多因此要考慮各項目在測算過程中所需要承擔的風險。另外還需要注意以下幾點：①如果員工為非自愿離職，就應當根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和公司內(nèi)部相關規(guī)定來進行處理；比如按照勞動合同解除關系應該支付經(jīng)濟補償金還是以經(jīng)濟補償為宜？如果是經(jīng)濟補償?shù)脑?，那么就會對公司造成不利因素；如果不是?jīng)濟條件的話，那么即使你是按照一般標準來計算一個月員工在企業(yè)里所發(fā)生的費用是不超過3000元也就是2萬元很正常了。當然要根據(jù)其實際情況決定這樣怎么樣才算合理。不過總的來說還是挺好這一點是比較關鍵、很重要一個方面??！因為它關系到一家企業(yè)未來能否實現(xiàn)持續(xù)增長以及以后的盈利水平如何等等很多問題。這對大家都很重要！
