中國(guó)電信的平均人力成本在各地區(qū)間差異較大，具體如下：從區(qū)域來(lái)看，南方電信的人力成本優(yōu)勢(shì)最為明顯。中國(guó)電信是我國(guó)唯一一個(gè)通過(guò)大規(guī)模的全員成本管理開(kāi)展降低人力成本工作的運(yùn)營(yíng)商，其主要通過(guò)將人力成本控制在合理水平上。根據(jù)中國(guó)電信2018年第三季度報(bào)數(shù)據(jù)，報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1484.55億元，同比增長(zhǎng)17.7%;凈利潤(rùn)66.94億元，而2017年凈利潤(rùn)為124.32億元。歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)27.5億元。在各省市地區(qū)間分化明顯，其平均人力成本也存在一定差異。據(jù)中國(guó)電信2023年一季度財(cái)報(bào)顯示，其平均人力成本為人民幣6.81億。

1、中國(guó)電信人力成本的地區(qū)差異較大，其中東部地區(qū)在降低人力成本上效果最好。

從地域上看，中國(guó)電信在降低人力成本方面采取了較為積極的舉措。如通過(guò)大規(guī)模的全員成本管理活動(dòng)，優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，降低了管理成本。在2017年和2018年，中國(guó)電信均有不同程度的下降情況出現(xiàn)。在2016年，中國(guó)電信平均人均營(yíng)業(yè)成本曾達(dá)到6.6萬(wàn)元/人;2017年則降至4.5萬(wàn)/人，人均經(jīng)營(yíng)成本為6.6萬(wàn)/人。根據(jù)《2017中國(guó)移動(dòng)人力成本研究報(bào)告》顯示，中國(guó)電信在降人力成本上采取了較多手段和措施，如進(jìn)行全員成本績(jī)效考核、設(shè)立成本考核委員會(huì)等。

2、在中國(guó)電信2018年第三季度報(bào)數(shù)據(jù)中，其人均薪酬水平和平均收入水平仍存在一定差異。

報(bào)告顯示，中國(guó)電信報(bào)告期內(nèi)的員工平均薪酬為12.03萬(wàn)元，較去年同期增加了0.67萬(wàn)元。2023年第一季度的人均薪酬水平為14.78萬(wàn)元，比2018年第三季度增加了2.7萬(wàn)元。中國(guó)電信認(rèn)為，員工收入增長(zhǎng)并不能滿足公司總體經(jīng)營(yíng)水平的發(fā)展。中國(guó)電信2018年?duì)I業(yè)收入增幅為17.7%,凈利潤(rùn)為66.94億元，比2017年增長(zhǎng)17.7%。同比上漲38.9%。扣除因股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃而增加的激勵(lì)費(fèi)用后,2018年中國(guó)電信的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定。三季報(bào)顯示：利潤(rùn)增長(zhǎng)率與去年同期相比有所下降：凈利潤(rùn)與盈利相比有所增長(zhǎng)較高。同時(shí)也有相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)成本增加超過(guò)10億元現(xiàn)象出現(xiàn)；管理費(fèi)用同比增加74.7%至43.9億元；研發(fā)人員增長(zhǎng)7.1%至2194人；管理人員成本為12.06億元人民幣，同比下降12.4%;平均薪酬為10.37萬(wàn)左右的水平也表明員工的平均收入和人均薪酬水平仍存在一定差異。

3、從人均薪酬水平來(lái)看,2023年一季度北方地區(qū)人均薪酬最高，南方地區(qū)平均薪酬最低。

據(jù)智聯(lián)招聘研究中心發(fā)布的《2023上半年大學(xué)生畢業(yè)半年后就業(yè)趨勢(shì)與行業(yè)分析報(bào)告》顯示，雖然2023年一季度應(yīng)屆生就業(yè)市場(chǎng)總體增速有所放緩，但整體趨勢(shì)并未發(fā)生太大變化?？傮w來(lái)看，大學(xué)生求職壓力依然不小。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，各行業(yè)紛紛裁員減薪，在勞動(dòng)力成本日益上升的情況下，中國(guó)電信作為國(guó)有大型運(yùn)營(yíng)商如何生存下去？如何持續(xù)提高員工工資水平？對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有何幫助？該如何制定相關(guān)措施？這些都是值得關(guān)注和思考的問(wèn)題。另外，由于各大公司高管及關(guān)鍵崗位人員頻繁變動(dòng)，對(duì)企業(yè)而言也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，這也是人才不斷流失的主要原因之一。因此各企業(yè)都紛紛開(kāi)展人才爭(zhēng)奪工作，提高薪酬待遇以吸引優(yōu)秀人才加盟企業(yè)成為其關(guān)鍵人才之一是吸引優(yōu)秀人才、留住人才和留住優(yōu)秀人才的有效手段之一。

4、從平均人力成本率來(lái)看，該部分?jǐn)?shù)值較高的省份是福建和浙江。

中國(guó)電信是一家以通信業(yè)務(wù)為主的大型運(yùn)營(yíng)商，除了通信服務(wù)外，還提供包括寬帶、移動(dòng)、 IPTV、 OTT、網(wǎng)絡(luò)電視、家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等在內(nèi)的各種增值業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電信已經(jīng)進(jìn)入行業(yè)第三梯隊(duì)的前十強(qiáng)，僅次于三大運(yùn)營(yíng)商：中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信和聯(lián)通。在通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，企業(yè)必須要有過(guò)硬的服務(wù)能力與服務(wù)質(zhì)量才能贏得客戶和市場(chǎng)。因此運(yùn)營(yíng)商必須提升自身服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加滿意的服務(wù)。要發(fā)展，就必須降低員工的工資福利水平和員工的福利、員工的個(gè)人發(fā)展空間、員工的職業(yè)前景、社會(huì)保障等等一系列成本。運(yùn)營(yíng)商一般采用工資水平和福利來(lái)控制員工的成本投入。......以此保證運(yùn)營(yíng)商能夠?yàn)橛脩籼峁┮粋€(gè)長(zhǎng)期滿意的服務(wù)水平和體驗(yàn)水平；或者通過(guò)增加客戶或?qū)υ锌蛻暨M(jìn)行維護(hù)和拓展；或者降低服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)品質(zhì)等手段提高公司收入水平等等各種辦法來(lái)提高客戶滿意度。