互聯(lián)網(wǎng)公司的人力成本占到企業(yè)總費(fèi)用支出的幾成？人力成本占營業(yè)收入的比重多少才能算合理？隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化，勞動力成本上升了嗎？根據(jù)公司自身發(fā)展情況靈活安排。從目前來看，人才成本已占企業(yè)所有費(fèi)用支出中的大頭；而這其中的費(fèi)用主要包括管理費(fèi)用、財務(wù)總監(jiān)/CFO薪酬福利支出這些。以互聯(lián)網(wǎng)公司為例，通?？梢苑譃樗膫€部分：研發(fā)+生產(chǎn)，營銷，銷售+服務(wù)，人力資源管理。
一、研發(fā)+生產(chǎn)
研發(fā)+生產(chǎn)，這個部分占到企業(yè)總費(fèi)用支出的一半以上，其中又以研發(fā)人員成本最高，占比超過40%。因此要想獲得高薪資，就要提高員工的平均薪酬?，F(xiàn)在很多公司都會選擇這樣招人：根據(jù)自己產(chǎn)品的不同定位、文化以及團(tuán)隊因素進(jìn)行適當(dāng)薪資調(diào)整。有的企業(yè)在招員工時，主要是考慮待遇，比如有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師和工程師等職位；招人時也會側(cè)重于招聘對公司未來發(fā)展有幫助的工作：如銷售人員、運(yùn)營人員等；還有一些非常重要的崗位會直接聘用新人來完成這個行業(yè)：也就是研發(fā)+生產(chǎn)的組合。這部分對企業(yè)的人力成本大概占到營業(yè)收入的5%-10%左右。但有些互聯(lián)網(wǎng)公司為了迎合市場需求做了不一樣于傳統(tǒng)制造業(yè)的一些東西。比如做電子產(chǎn)品。就以生產(chǎn)為例：在工廠里，工人是不需要培訓(xùn)、熟悉和使用機(jī)器設(shè)備，也沒有學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)驗等知識的人員；員工只有三個人~十人左右就可以干完一臺機(jī)器操作，這樣一個技術(shù)工人月收入3000元~4000元不等（根據(jù)業(yè)務(wù)水平來定）。但是在招聘過程中，由于他們有很多專業(yè)知識，所以招聘起來也是很困難；另外要解決好人員流動這個問題，就需要進(jìn)行薪資制度改革創(chuàng)新了。
二、營銷
1、人工成本：以某公司為例（根據(jù)業(yè)務(wù)實際情況，一般會有幾個或十幾個人負(fù)責(zé)營銷推廣)/人力成本占比：營銷是指將產(chǎn)品和服務(wù)送到客戶的手中，并為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)。其中包括：搜索引擎優(yōu)化、信息流廣告（競價）、信息流媒體（騰訊新聞、今日頭條等）等。2、營銷支出項目分析：由于銷售收入占到企業(yè)總收入的30%左右，這部分的成本主要為廣告費(fèi)用支出（其中包括企業(yè)購買媒介代理服務(wù)及相關(guān)費(fèi)用),其他營銷支出占比較低或者不是特別大。但從另一個角度來說，互聯(lián)網(wǎng)公司主要就是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳推廣了（不一定直接針對目標(biāo)客戶),從而產(chǎn)生營業(yè)凈務(wù)增加；通過各種方式影響用戶（甚至達(dá)到提高用戶粘度）從而獲得更多商業(yè)價值，這是一個巨大的概念；同樣通過流量獲得營收；而成本更高，也就更高。這部分成本往往又得不到有效利用。2、銷售人員費(fèi)用：例如招聘推廣專員、電話營銷、網(wǎng)站建設(shè)等費(fèi)用是為了促進(jìn)銷售并提高用戶體驗（例如：搜索優(yōu)化）和進(jìn)行傳播；增加營銷支出（增加銷售收入）。而用戶獲取費(fèi)用是指廣告投放成本。按客戶不同分類和不同品牌推廣方式：品牌推廣費(fèi)用（或網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用）、搜索引擎營銷費(fèi)用等；營銷費(fèi)用直接和間接成本構(gòu)成比例為30%;廣告支出占銷售總收入20%左右、但因其具有持續(xù)性（如：品牌建設(shè)、市場策劃）等因素。3、媒介成本：互聯(lián)網(wǎng)公司主要利用網(wǎng)站推廣自身產(chǎn)品和服務(wù)使客戶獲得更多利潤。因此廣告宣傳也成為了互聯(lián)網(wǎng)公司費(fèi)用支出中比較重要的一部分。例如在廣告成本方面，廣告費(fèi)占到收入總額10%左右；網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用占30%~40%不等；其他營銷費(fèi)占20%~30%不等等等；這些費(fèi)用都會納入報表中進(jìn)行披露比較好嗎？下面為大家一一分析！當(dāng)然廣告投放是很多公司關(guān)注并參與的一個重點(diǎn)問題（如：如何提高銷售額?)。其中大部分是人力成本及其他相關(guān)費(fèi)用（特別是人工成本）這部分主要為營銷推廣支出。一般企業(yè)為了不增加業(yè)務(wù)成本而
三、銷售
對于銷售，就是給客戶推薦產(chǎn)品。不管是廣告還是其他的推廣，都是以客戶為中心，不是站在自己的角度考慮問題。就算是互聯(lián)網(wǎng)公司也有相應(yīng)的銷售團(tuán)隊和運(yùn)營團(tuán)隊。但是銷售的收入中，包括了廣告分成(CPM)和客戶維護(hù)(CRM),這兩個點(diǎn)都是為了完成銷售任務(wù)。但是在實際工作中會涉及到很多費(fèi)用：如：營銷、客戶維護(hù)+客服+財務(wù)等。這些費(fèi)用如果按照占比來說是比較大的。雖然很多人會認(rèn)為營銷人員只是兼職性質(zhì)，但實際情況是需要銷售和客服等部門一起做的。當(dāng)然，如果是兼職的話，那就是比較辛苦咯！畢竟收入可能是第一位。根據(jù)公司自身情況決定相應(yīng)報酬。在這方面可能會有一個最低標(biāo)準(zhǔn)就是50%的工資。畢竟互聯(lián)網(wǎng)公司并不是靠業(yè)績吃飯；如果沒有穩(wěn)定團(tuán)隊可以慢慢培養(yǎng)自己的銷售團(tuán)隊，可能會有流失。
