“你有沒有想過，在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，所需的人力成本到底是什么樣和不是一個企業(yè)所需要花費(fèi)的人力成本呢？它到底會對企業(yè)運(yùn)營產(chǎn)生什么影響呢？”本期，筆者結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，為大家分析互聯(lián)網(wǎng)公司的人力成本特點(diǎn)、薪資結(jié)構(gòu)等方面問題。希望能對各位有幫助。
1、高技能崗位的工資支出較高
根據(jù)智聯(lián)招聘發(fā)布的《2017互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)薪酬報告》顯示，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，技術(shù)人員(HR)的平均薪酬水平為57761元，是最低 HR崗位工資水平(58147元）約2倍。這其中，不乏一線互聯(lián)網(wǎng)公司，如阿里巴巴和騰訊等公司。在技術(shù)崗上，技術(shù)人員崗位平均薪酬水平最高，達(dá)8144元，其次是客服專業(yè)；銷售（8331元）和客服專業(yè)工資水平最低，分別為5194元和5183元。值得注意的是，阿里巴巴在一線銷售人員薪酬支出中所占比例較高，約有40%是因?yàn)橘徺I高端產(chǎn)品所產(chǎn)生；在一線客服專業(yè)支出中，約有30%是因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)為開發(fā)類等復(fù)雜崗位所產(chǎn)生。由此可見，雖然技術(shù)崗需要技術(shù)研發(fā)人員進(jìn)行開發(fā)工作處理流程的處理和維護(hù)工作；但是普通技術(shù)崗位很難滿足這類要求。
2、高績效崗位員工的薪酬支出較大
互聯(lián)網(wǎng)公司薪酬體系是一種以獎金為核心的薪酬體系，獎金是主要的收入來源。目前比較常見的獎金制度包括：常規(guī)獎勵制度：獎金的發(fā)放采用兩種方式，即內(nèi)部按崗位和等級實(shí)行；基于績效考核結(jié)果發(fā)放獎金：即通過多種形式激勵員工，包括內(nèi)部考核兌現(xiàn)體系、各類項(xiàng)目的獎勵以及外部項(xiàng)目的加分等方式，并由上級決定獎金額度。在互聯(lián)網(wǎng)公司，目前較為常見的就是員工績效工資激勵模式，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司大多以盈利為目的，所以對于某些崗位而言，收入高于其他崗位會導(dǎo)致員工愿意努力工作。因此高績效員工會比較樂意付出更多的時間和精力去提升自己業(yè)務(wù)能力，同時會增加項(xiàng)目業(yè)績考核中不同等級的比重。
3、高風(fēng)險崗位的工資支出較高
互聯(lián)網(wǎng)公司里的高級崗位是指有一定風(fēng)險的崗位，他們對技術(shù)能力特別是數(shù)據(jù)分析、算法、數(shù)據(jù)算法模型等都有較高的要求。而這類崗位的員工薪酬支出是比較高的，所以它的工作也就意味著比較繁重。同時，這類崗位往往都需要較高的薪酬支出，所以它是會產(chǎn)生較高人力成本的。同時，這類崗位的薪酬支出一般也會高于其他崗位。
4、高薪酬崗位的成本支出較大
在互聯(lián)網(wǎng)公司中，相對于初級產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)研發(fā)和設(shè)計等技術(shù)類崗位，技術(shù)性更強(qiáng)的專業(yè)類崗位，其工資的整體水平要高出普通崗位至少3倍以上。同時，在公司中有很多高薪酬的崗位，但崗位的薪資水平相對較低，甚至是低于公司其他人員，這樣就會造成高薪酬崗位人力成本支出較大。那么，這種情況下企業(yè)該如何控制和降低企業(yè)人力成本呢？筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面入手：第一.員工薪資要合理控制；第二.制定適合各職位薪酬結(jié)構(gòu)；第三.根據(jù)本類別薪資水平與同行業(yè)平均薪資水平結(jié)合制定對應(yīng)的績效目標(biāo)；第四.根據(jù)部門戰(zhàn)略規(guī)劃及目標(biāo)完成情況調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)等。只有這樣，才能保證公司整體人力成本有所降低。
5、低績效崗位薪酬支出比較低
在互聯(lián)網(wǎng)公司中，很多崗位都會出現(xiàn)這樣的情況：a)技術(shù)崗：技術(shù)崗位與運(yùn)營崗，均為核心崗位，但績效與運(yùn)營不同，核心崗位有價值的部分往往被技術(shù)人占據(jù)。b)產(chǎn)品崗：產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，職能分工明確，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品功能的開發(fā)，營銷，設(shè)計，運(yùn)營等等。c)銷售崗：銷售人員，主要負(fù)責(zé)銷售部門內(nèi)部的管理，溝通，產(chǎn)品推廣等等。d)營銷崗：渠道部部長或者市場部部長。
