互聯(lián)網(wǎng)公司是靠燒錢起家的，每個階段的競爭都很激烈，但是也正是因?yàn)檫@樣，每年的燒錢大戰(zhàn)都在進(jìn)行著?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)雖然花錢非常快，但是要達(dá)到這個程度還是很難。為什么這么說呢？因?yàn)榇蟛糠只ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)都是以業(yè)務(wù)驅(qū)動來運(yùn)作的，而且他們是跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)布局的創(chuàng)新公司。所以他們首先需要大量的人才來支撐他們的業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新。
一、互聯(lián)網(wǎng)公司所需要的人才
互聯(lián)網(wǎng)公司不僅需要技術(shù)人員，也需要技術(shù)研發(fā)人員。技術(shù)研發(fā)人員主要包括前端開發(fā)工程師，測試工程師等。技術(shù)研發(fā)人員是指以公司產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)為單位提供技術(shù)支持以及系統(tǒng)調(diào)試和運(yùn)行維護(hù)技術(shù)支持，并獲得報(bào)酬的技術(shù)人員。他們中主要包括：前端開發(fā)工程師、系統(tǒng)架構(gòu)師、前端開發(fā)工程師等。他們需要同時滿足前端、后臺處理和數(shù)據(jù)分析能力等方面的綜合能力。此外還要具備很強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力以及創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。他們需要具備與市場溝通交流的能力，同時具備快速學(xué)習(xí)能力、靈活應(yīng)變能力、以及執(zhí)行力。很多互聯(lián)網(wǎng)公司并不缺人才，但是在招聘市場上卻很難招到合適的人才。比如阿里、騰訊、百度、京東、小米、滴滴、快手、美團(tuán)、58、趕集網(wǎng)等巨頭或者知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都缺人才。而這些大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有一個共同特點(diǎn)：他們往往都是初創(chuàng)企業(yè)，而且還沒有任何一個成功案例可以證明在企業(yè)快速發(fā)展過程中所需要什么人才——對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說企業(yè)發(fā)展初期是需要大量的開發(fā)人員來支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的，這個時候他們不需要什么技術(shù)人才了呢？一般互聯(lián)網(wǎng)公司都會有很多，因此他們每個階段所需要要找的人才都不一樣。只有對本領(lǐng)域有深刻熟悉、掌握技術(shù)研發(fā)知識、擅長用戶價(jià)值分析、有著出色溝通能力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)等方面能力的人才。才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所需要的關(guān)鍵人才。
二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力成本結(jié)構(gòu)
除了以上提到的主要成本之外，還需要關(guān)注到薪酬支出、社保、培訓(xùn)以及福利這些人力資本投入中的占比。我們根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公司人力成本結(jié)構(gòu)來進(jìn)行一個劃分：一線銷售（包括產(chǎn)品經(jīng)理）、技術(shù)研發(fā)（包括運(yùn)營）和其他三個層級。一線銷售主要是由產(chǎn)品經(jīng)理，技術(shù)研發(fā)人員來進(jìn)行銷售推動和服務(wù)管理；一般主要是行政管理人員和人事專員(HR);人力資源經(jīng)理，高級管理人員也就是核心管理人員；項(xiàng)目經(jīng)理主要就是通過項(xiàng)目進(jìn)行激勵。而項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)一般包括以下幾類：產(chǎn)品經(jīng)理：主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品、開發(fā)、產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)研發(fā)以及人力資源規(guī)劃方面工作；一般以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作為核心骨干；項(xiàng)目管理和運(yùn)營是整個管理層職責(zé)范圍內(nèi)最主要負(fù)責(zé)人。技術(shù)人員：包括研發(fā)、產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品制造和管理相關(guān)組織機(jī)構(gòu)人員等；銷售人員：一般主要負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)、市場拓展等運(yùn)營工作；銷售和市場部門管理等等；核心管理人員：包括部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、市場部負(fù)責(zé)人、各職能部門負(fù)責(zé)人等；部門經(jīng)理：負(fù)責(zé)產(chǎn)品、研發(fā)、客服、運(yùn)營、產(chǎn)品經(jīng)理、文案、市場等人員；項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)等崗位相關(guān)。項(xiàng)目經(jīng)理：主要負(fù)責(zé)內(nèi)部項(xiàng)目協(xié)調(diào)、行政保障、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶溝通、商務(wù)談判等；主要職責(zé)包括商務(wù)談判、組織協(xié)調(diào)、項(xiàng)目管理、市場營銷、內(nèi)部管理和信息化管理等；項(xiàng)目管理主要指業(yè)務(wù)管理工作；其它工作人員：技術(shù)研發(fā)及團(tuán)隊(duì)管理、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售、管理、運(yùn)營等。除了上述項(xiàng)目人員外，還包括研發(fā)人員、技術(shù)支持人員、后勤服務(wù)人員等其他相關(guān)人員；部門、職能崗位：項(xiàng)目經(jīng)理主管、市場部經(jīng)理、業(yè)務(wù)運(yùn)營部門經(jīng)理、生產(chǎn)運(yùn)營管理層、部門負(fù)責(zé)人、行政總監(jiān)等；各個部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)是：崗位職責(zé)；崗位配置。技術(shù)研發(fā)人員主要是開發(fā)、技術(shù)支持、生產(chǎn)和技術(shù)人員；人才培訓(xùn)：主要針對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)；員工培訓(xùn)、課程研發(fā)、項(xiàng)目管理、崗位職責(zé)；銷售人員管理；銷售：主要包括商務(wù)談判、廣告宣傳、電商銷售等等
三、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力成本需要怎么花？
其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)公司的人力成本，不單單指薪酬成本，還有在招聘、培訓(xùn)方面花費(fèi)的時間成本。在招聘上面，除了人力資源部門的崗位以及工作時間外，還要投入一些培訓(xùn)、會議的費(fèi)用以及給員工購買社會保險(xiǎn)等。這部分費(fèi)用如果有沒有達(dá)到一個合理的比例的話，其實(shí)也不算太高。因?yàn)檫@些費(fèi)用對于公司來說并沒有多大用處。因此在進(jìn)行合理配置時候要結(jié)合自身企業(yè)規(guī)模和企業(yè)所處行業(yè)類型來綜合考量。比如現(xiàn)在我們所看到的很多互聯(lián)網(wǎng)公司其實(shí)都是屬于典型的“小而美”型公司，他們的業(yè)務(wù)和所處行業(yè)還沒有到成熟期，因此人力成本要比其他公司大一些。因?yàn)榇蟛糠只ヂ?lián)網(wǎng)公司是在新興行業(yè)發(fā)展起來的，但是這種新興行業(yè)并不成熟，所以這個階段很多人才很難找到合適的工作單位來為自己服務(wù)。因此一些人才資源就會流失出來以后導(dǎo)致人員流動性非常大。所以我們也要不斷地對他們進(jìn)行培訓(xùn)和升級迭代來優(yōu)化我們公司人力成本結(jié)構(gòu)上面就已經(jīng)分析到了這個情況了，那么在進(jìn)行培訓(xùn)方面就要花很多時間和金錢來優(yōu)化員工本身以及整個人才鏈。從企業(yè)內(nèi)部來講是需要建立比較好的價(jià)值觀和文化、還有相應(yīng)工作質(zhì)量等各種方面去考慮人力成本支出這個問題對我們來講就很重要了。而且對于很多互聯(lián)網(wǎng)公司來說并不注重員工素質(zhì)這個部分的培養(yǎng)，所以企業(yè)會有比較多浪費(fèi)掉員工，所以要根據(jù)自身公司需要進(jìn)行合理地配置人力資源管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)來提供專業(yè)和有效幫助他們節(jié)約成本。因?yàn)檫@部分成本其實(shí)是最容易得到補(bǔ)償回來的！只要把這些成本能花在實(shí)處就要體現(xiàn)在很多方面了！”所以我們來說一說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力成本結(jié)構(gòu)都會有哪些方面需要注意？今天我們就來具體聊聊這些方面吧！相信在以后他們會節(jié)約掉很多人力成本的。今天我們就跟大家一起來聊一聊：人力資源支出應(yīng)該怎么花？可能有的企業(yè)覺得這點(diǎn)錢不算什么，但是需要花在哪些地方呢？今天我就帶大家一起來看看吧！
