最近，知乎有個(gè)傳聞，說(shuō)要上市，于是我去知乎上看了下，看過(guò)的回答里面，確實(shí)提到了人力成本很高，有必要來(lái)談?wù)?。雖然國(guó)內(nèi)的勞動(dòng)力市場(chǎng)相對(duì)寬松，但是一個(gè)成熟的企業(yè)其實(shí)是很需要很多人的。而且如果你想要讓自己在一個(gè)企業(yè)待得長(zhǎng)久可以說(shuō)是不容易。所以就選擇了知乎這種互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大佬來(lái)帶徒弟或者搞研發(fā)。我的想法是和之前我寫(xiě)的幾篇文章中提到在中國(guó)，人力成本越來(lái)越高是一件必然趨勢(shì)，但是知乎這樣做顯然不合適。我們來(lái)看一下知乎有哪些特點(diǎn)？在我看來(lái)首先就是非常注重效率這個(gè)詞。

1、工作態(tài)度

如果你不會(huì)用搜索引擎，你不會(huì)用智能手機(jī)，你甚至不知道它的名字。這一切對(duì)于知乎來(lái)說(shuō)都是最簡(jiǎn)單的，當(dāng)然，這也是他們做事的風(fēng)格。我自己經(jīng)常是這樣，一個(gè)人待著有壓力的時(shí)候就開(kāi)始做那些特別耗費(fèi)腦力的事情（除非有人給你提建議),這樣會(huì)讓你在工作當(dāng)中持續(xù)不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步，同時(shí)還可以給自己帶來(lái)一種成就感，畢竟人很容易放棄，而且在很多時(shí)候人們其實(shí)并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)。

2、知識(shí)付費(fèi)

這種付費(fèi)的模式，非常的有效，而且也一直在堅(jiān)持。之前很多人說(shuō)知乎做了知識(shí)付費(fèi)，實(shí)際上知乎是通過(guò)大量的問(wèn)答來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這種方式，其實(shí)就是把一部分人不能理解、沒(méi)有意義、無(wú)價(jià)值的知識(shí)進(jìn)行變現(xiàn)，給消費(fèi)者提供更多體驗(yàn)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在還沒(méi)有被完全開(kāi)發(fā)出來(lái)這么好；知識(shí)付費(fèi)并不是把知識(shí)賣(mài)給消費(fèi)者，而是讓自己獲得價(jià)值；同時(shí)提供一些增值服務(wù)。

3、平臺(tái)化

有一句話(huà)叫做“沒(méi)有什么比服務(wù)別人更能賺錢(qián)”，從這句話(huà)中可以看出知乎在做什么事都是為了賺錢(qián)。知乎其實(shí)也是在給你創(chuàng)造價(jià)值。你的問(wèn)題在問(wèn)答平臺(tái)里面得到回答就是對(duì)你最好的回報(bào)。另外也可以得到一些啟發(fā)，比如你現(xiàn)在在做的內(nèi)容或者有你感興趣或者和你相關(guān)的話(huà)題等等。

4、開(kāi)放的知識(shí)體系

很多企業(yè)都是缺乏知識(shí)體系的，沒(méi)有形成自己的知識(shí)體系。如果你想要在市場(chǎng)上發(fā)展，那么你只能像騰訊那樣去學(xué)習(xí)別人怎么做，但是對(duì)于知乎來(lái)說(shuō)，你永遠(yuǎn)都無(wú)法做到自己學(xué)到什么。因?yàn)樗情_(kāi)放式的，所有人都可以來(lái)回答，而且回答不會(huì)受任何人的限制，更不會(huì)限制其他的小伙伴。所以當(dāng)你在一個(gè)平臺(tái)上得到很多粉絲的時(shí)候，你就會(huì)有很多的可能性，而你也可以通過(guò)很多方式來(lái)獲得自己想要的知識(shí)。比如你的專(zhuān)業(yè)，你可能覺(jué)得很難去想像為什么這個(gè)世界會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)知乎，但是如果通過(guò)百度知道去搜索的話(huà)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)世界其實(shí)還存在著很多知識(shí)；這個(gè)時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你需要一本書(shū)來(lái)打開(kāi)這個(gè)世界，而這個(gè)世界上也有很多人在關(guān)注并且很想知道的事情等等。

5、更好提升用戶(hù)體驗(yàn)的方式

用戶(hù)體驗(yàn)其實(shí)不是一個(gè)可以和多高的標(biāo)準(zhǔn)，而是對(duì)用戶(hù)價(jià)值的一個(gè)衡量，然后再去去做這個(gè)事情。知乎作為大眾最喜歡交流的平臺(tái)，從它第一次發(fā)布到現(xiàn)在已經(jīng)用了6年時(shí)間。雖然是在知乎上回答問(wèn)題，但是這里面其實(shí)還會(huì)涉及到作者的個(gè)人問(wèn)題。所以也讓用戶(hù)感覺(jué)很溫暖。所以知乎除了在用戶(hù)交互上做得更好之外，另外一個(gè)就是讓人更舒服的使用體驗(yàn)去提升用戶(hù)。這也會(huì)影響它的價(jià)值，因此用戶(hù)就感覺(jué)有很多朋友來(lái)關(guān)心一些問(wèn)題，但如果你覺(jué)得好就好了你為什么要分享呢？答案其實(shí)是很簡(jiǎn)單：我認(rèn)為我所知道的每一個(gè)回答都是我想要問(wèn)的，而且回答內(nèi)容是有用、有價(jià)值、有趣的。