如今的國內(nèi)電商,幾乎都以線上為主,在各大電商平臺,幾乎都有自己的電商平臺。國內(nèi)電商平臺和國內(nèi)國外的大電商平臺一樣,也會出現(xiàn)各種類型的平臺服務(wù)。例如:天貓商城服務(wù);拼多多服務(wù);口碑商城服務(wù);唯品會服務(wù)等等。那么在國內(nèi)電商平臺里,房租人力成本到底是多少呢?
一、人工成本
在國內(nèi)各大電商平臺里,有很多的員工是兼職的,兼職有很多種,比如說銷售顧問,客服,促銷專員等等。人工成本包含的東西也很多,因為淘寶、天貓、京東等等國內(nèi)電商平臺和國外的大電商平臺一樣也包括客服,促銷專員等等其他類型勞動者。而這些人工費用并不固定,根據(jù)行業(yè)和客戶需求會有一定的浮動。
二、房租
除了人力成本外,還有一個就是房租。這一部分可以是按月計算,也可以是按季計算。房租不能按月計算。但是,如果你想要長期持有的話,那么就要學(xué)會計算租金!目前國內(nèi),大部分電商平臺租金成本一般為月租金+年租。這也是為什么很多電商平臺經(jīng)常會收取平臺外租給一些小商戶來做業(yè)務(wù)。
三、水電費用
水電費用是每個電商平臺需要支出的費用。一般來說,電商平臺水、電的價格都不高,所以也就沒有必要去為水電費用買單了。但是,如果是用水、電,價格就高了,而且不方便管理,所以還是需要考慮水電的。根據(jù)我們長期住在阿里、京東這樣的電商平臺所提供的水電使用情況和價格情況來看,平均每個使用一個月用水、電的價格大概為5-7元。電費方面,在不考慮物業(yè)管理費的情況下,按照一個月用水、電計算來看,大概需要2元錢左右。__
四、其他的一些輔助成本
例如:電腦硬件成本、辦公設(shè)備采購;員工個人工資,例如提成。由于大部分平臺是按月結(jié)算工資的,因此各平臺的公司都是采用年終獎的方式來支付平臺員工的工資。所以每個月都有發(fā)放職工的年終獎,也就有了很多種不同形式給員工發(fā)放提成等費用;一些商家也是按照月銷售數(shù)量和銷售額來收取提成。
五、其他費用
其他費用主要是指客服人員的工資。每個平臺客服人員的工資標(biāo)準(zhǔn)不同,有幾個不同的標(biāo)準(zhǔn),通常都會在萬元左右。如:客服經(jīng)理在工作中需要解答客戶問題,會有相應(yīng)的客服經(jīng)理在工作中承擔(dān)工作責(zé)任,還有一個較常見的就是,客服經(jīng)理有沒有到店里服務(wù)或者直接去其他店家服務(wù)。如果這家店鋪有顧客要求退貨服務(wù)時,客服人員也會負責(zé)退貨。此外,還存在消費者投訴糾紛時商家客服人員不及時處理,也是產(chǎn)生費用。