在全球范圍內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)成為中國最具潛力的產(chǎn)業(yè)之一。從全球范圍看，各大互聯(lián)網(wǎng)公司的人均創(chuàng)收水平都在穩(wěn)步提升，但與此同時，行業(yè)內(nèi)的人力成本占比卻在逐年增加。而原因很簡單，大部分互聯(lián)網(wǎng)公司規(guī)模不大、運營成本低、員工數(shù)較少、薪酬水平和競爭激烈程度都高于傳統(tǒng)企業(yè)，從而導(dǎo)致人力成本占比越來越高。而我們經(jīng)常聽到的“互聯(lián)網(wǎng)思維”恰恰是對這種模式的直接概括：所謂互聯(lián)網(wǎng)思維就是“人是第一資源”。對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，人效是決定人力成本占比水平的重要因素之一。

1、不同階段，人力成本占比有所不同

目前，對于互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者來說，能夠接觸到的主要有以下幾種類型：a.在校大學(xué)生：對于剛畢業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者來說，對這個行業(yè)比較陌生，對公司更多的是從0開始的新鮮事物；b.大齡青年：因為本身處于社會的中低層，需要有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)才能生活；c.普通大眾：社會接觸信息渠道有限，并不了解這個行業(yè)；d.從業(yè)者自身或公司其他員工：對于初出茅廬的年輕人來說，可能不會很了解這個行業(yè)，但是這個行業(yè)對年輕人具有很大吸引力；e.高學(xué)歷人才：很多都是因為工作原因來到這邊來生活的。

2、崗位結(jié)構(gòu)優(yōu)化，人效提高是關(guān)鍵

與傳統(tǒng)行業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個典型的“內(nèi)卷”行業(yè)，大部分企業(yè)發(fā)展過程中都存在著崗位飽和化問題。這種問題不僅出現(xiàn)在規(guī)模較大的互聯(lián)網(wǎng)公司中，也包括很多中小企業(yè)。而且由于缺乏合理機制的激勵與約束，企業(yè)規(guī)模越大、員工數(shù)量越多且職位結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，人效反而越低。.....這就導(dǎo)致許多在同等規(guī)模的企業(yè)中，崗位競爭和人員優(yōu)化變得非常困難，但如果不進行合理的調(diào)整，這些問題將會越來越嚴(yán)重。.....在這種情況下，很多互聯(lián)網(wǎng)公司的高管會直接提出“跳槽”戰(zhàn)略。即根據(jù)未來發(fā)展重點進行崗位調(diào)整；同時對于員工自身而言可能也面臨著職位優(yōu)化以及職業(yè)生涯規(guī)劃問題。

3、行業(yè)整體人才流動趨勢

從2017年各企業(yè)人才流動趨勢來看，除了在2018年春節(jié)期間人才流動趨勢較往年更高外，其他月份人才的流動趨勢均較往年低。主要原因是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)人才過剩，企業(yè)招聘門檻普遍偏高，同時受疫情影響，各企業(yè)采取遠(yuǎn)程辦公方式招聘人才。從人才流動的原因來看，隨著各企業(yè)招聘需求多樣化，互聯(lián)網(wǎng)招聘門檻降低至4000元/月以下，在這個背景下企業(yè)為了降低招聘門檻而主動降低員工入職門檻，導(dǎo)致人才流動減少。根據(jù)智聯(lián)招聘發(fā)布2017年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)報告顯示，自2013年以來一直保持著人才流入趨勢。其中2017年人才流入量同比增長22.7%最快，人才占比達30.1%;自2016年開始呈下滑趨勢,2017年人才占比同比下降6.1%排名第三;2018年流動人數(shù)為64.5%排名第四;2023年該數(shù)據(jù)為61.1%;2023年該數(shù)據(jù)為63.7%,在2023年已下降至57.1%。

4、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)核心人力資源成本分析

從表中我們可以看出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人效和核心人力資源成本逐年上升的原因主要在于在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、移動互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用和社交媒體廣泛傳播的背景下，用戶對網(wǎng)絡(luò)新聞、視頻、音頻等方面的需求不斷提高，由此產(chǎn)生越來越多的相關(guān)領(lǐng)域人才需求的激增。與此同時，隨著全球互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展以及人口紅利開始逐漸消失，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也逐漸向精細(xì)化發(fā)展，在這樣的背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于人才的需求也越來越高。除了招聘方面成本上漲以外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)核心人力資源成本占比也在逐年上升:2017年騰訊人力成本占比達15.02%,2018年上升至19.78%;阿里巴巴2018年核心人力資源成本占比達13.68%,2018年上升至16.67%?？梢钥吹?，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對于人才需求更具專業(yè)性等特點的要求進一步提高了其薪酬水平。同時行業(yè)內(nèi)也有越來越多如攜程、百度以及騰訊等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨頭在不斷擴招人才隊伍。據(jù)了解，截至2017年底，全國互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員已達107.96萬人(2018年5月數(shù)據(jù))!