小店的經營管理，對每個店主來說都很重要。但是，小店經營管理中，最大的問題就是人力成本問題。很多小店店主認為：門店人力成本就是員工工資！其實并不是！

1.員工的薪酬

這是最基本的人力成本構成。對大多數門店來說，最大的難題就是員工激勵機制，尤其是核心崗位。我們可以看出，對很多小店來說，對于核心崗位或者關鍵崗位員工薪資管理和激勵，都是最直接的成本提升辦法。一個月能拿多少錢？可能并沒有一個統(tǒng)一的標準，有的人拿到了1000元的工資。但是也不會超過這個數太多了！如果不能讓他覺得有壓力、有動力，那就只能往死里干！因此需要考慮從以下幾個方面著手：如何讓員工更重視自己工作時間和工作時長；如何激發(fā)員工積極性？在合理薪酬下做好管理：提高員工薪酬福利水平；提供福利待遇和培訓機會；改善辦公環(huán)境……

2.人工成本

當門店只有一名員工時，人工成本一般包含：人工工資、社保、公積金等。如果加上其它費用，那門店的人工成本就是指員工工資。人工成本支出主要包括人工成本、工資獎金、社保、住房公積金等。其中，門店所需人員包括：采購人員、采購費用、物流運輸等人員。

3.福利待遇

福利待遇是影響員工福利成本的重要因素之一。員工要想提高其積極性，必須保證員工享有一定的福利待遇，才能使員工感覺到自己的工作價值得到滿足和認可。員工福利待遇包括：工齡工資、養(yǎng)老保險、住房公積金等；此外還有一些可以通過調整價格（如對一些重大節(jié)假日以及休假時間等）來靈活調節(jié)、甚至取消福利待遇。這就需要店長對門店具體經營情況進行分析和判斷，針對不同情況采取不同方式來減少員工福利支出。對于員工福利而言：在發(fā)放福利之前應制定合理的計劃，保證員工獲得足夠多的利益；并建立相應的制度或者采取措施保持福利發(fā)放的連續(xù)性和穩(wěn)定性；避免不必要的損失和浪費?？梢圆扇∫韵聨追N方式：一是員工績效考核，將績效工資作為員工績效的一部分納入考核體系；二是在薪資調整時優(yōu)先考慮提高薪資水平，特別是新進銷售人員實行較高工資和高福利相結合；三是考慮為新員工提供免費工作時間等。

4.門店形象設施

小店店主應重視門店的形象建設。除了店內桌椅，店外垃圾桶、桌椅、貨架等擺放整齊美觀。將店面經營環(huán)境整潔、干凈美觀，有助于吸引顧客，讓顧客留下好印象。

5.設備維護和維修費用

設備的維護和維修，是許多門店人力成本的大頭。如何降低小店運營中的用工成本？提升人力成本，除了提升員工的工作效率之外，還要提高其自身工作效率。通過高效管理，為小店節(jié)約更多時間。降低人力成本的方式有很多，這里不一一贅述。