人力成本是企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)管理時(shí)所產(chǎn)生的一筆費(fèi)用。這也是企業(yè)成本管理中最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到企業(yè)員工的薪酬水平和工作效率，直接影響到企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位和生存空間。但是，由于當(dāng)前人力成本的剛性和靈活性不足，傳統(tǒng)意義上“低效率”、“低質(zhì)量”且“高成本”的人力部門一直沒(méi)有得到很好的運(yùn)用。為此，結(jié)合實(shí)際工作需要，有針對(duì)性地提出了人力人工成本管理解決方案。實(shí)現(xiàn)以客戶為中心、以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)為基礎(chǔ)、以員工薪酬為核心的人力人工成本規(guī)劃。

一、核心思想

人力成本規(guī)劃工作對(duì)整個(gè)銷售流程、生產(chǎn)組織管理都有著重要影響。它不僅體現(xiàn)在銷售上，還體現(xiàn)在員工招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效等方面。其中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是要考慮員工福利。從長(zhǎng)期來(lái)看，員工福利支出占總成本的10%~15%。福利支出可以為企業(yè)節(jié)省下來(lái)資金用于其它必要方面，如住房、交通、醫(yī)療等，同時(shí)也可以為員工提供良好的工作條件。但是，福利支出過(guò)多則會(huì)影響到企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；員工工資總額不能按時(shí)足額發(fā)放，對(duì)企業(yè)發(fā)展造成不良影響；容易造成公司工作人員流動(dòng)性大，造成人才流失；影響企業(yè)內(nèi)部員工工作氛圍及積極性；還會(huì)影響到內(nèi)部員工之間、甚至上下級(jí)之間的關(guān)系；危害到正常工資發(fā)放制度而影響其正常經(jīng)營(yíng)等。因此，為了提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)要確保其員工隊(duì)伍整體素質(zhì)都有所提高，使他們具有相應(yīng)知識(shí)層次及素質(zhì)以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求。這就要求企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)注意采用合理安排勞動(dòng)用工策略來(lái)提高工作效率及提高工作質(zhì)量、工作效率，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與經(jīng)濟(jì)效益！并且還要有合理的薪酬來(lái)調(diào)動(dòng)員工工作積極性，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常開展。從管理體系建設(shè)著手，通過(guò)全面有效的人力成本規(guī)劃工具實(shí)現(xiàn)員工人工費(fèi)用與業(yè)績(jī)成果掛鉤，并通過(guò)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)全體員工在企業(yè)中努力工作來(lái)達(dá)到目標(biāo)。同時(shí)，要通過(guò)不斷完善制度及各種創(chuàng)新降低成本等措施來(lái)提高團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力能力和工作效率。從根本上解決企業(yè)人力成本居高不下的問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)有效的成本控制與降低。根據(jù)員工需求采用適當(dāng)手段（包括內(nèi)部激勵(lì)措施）、進(jìn)行績(jī)效考核和合理分配以促進(jìn)員工之間、企業(yè)與職能部門之間、人與環(huán)境之間的協(xié)調(diào)關(guān)系等，從而提高整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率及效益。同時(shí)也為管理者創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)（如激勵(lì)機(jī)制等）和機(jī)會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)其他目標(biāo)等。從而達(dá)到降本增效最大化?！惫救肆Y源與領(lǐng)導(dǎo)決策”——“以客戶為中心”；并在實(shí)際操作過(guò)程中根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化配置資源！

二、實(shí)施方案

1.實(shí)施方案：搭建人力人工成本管理平臺(tái)，包括部門數(shù)據(jù)管理、工作考核、員工滿意度、薪酬績(jī)效管理、薪酬核算與管理、績(jī)效評(píng)價(jià)、工作計(jì)劃與流程等模塊。2.系統(tǒng)搭建：結(jié)合實(shí)際工作需求，利用 ERP等系統(tǒng)，對(duì)員工薪酬福利及員工工作績(jī)效進(jìn)行合理設(shè)置；3.工作計(jì)劃與績(jī)效考核：通過(guò)考勤管理系統(tǒng)對(duì)員工工作業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，建立并應(yīng)用基于績(jī)效的員工績(jī)效考核體系，將員工工作績(jī)效考核與薪酬掛鉤，同時(shí)實(shí)現(xiàn)績(jī)效工資動(dòng)態(tài)調(diào)整；4.作業(yè)審批：通過(guò)人員信息和流程，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)執(zhí)行薪資查詢系統(tǒng)功能；實(shí)現(xiàn)薪資與績(jī)效工資實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)分析；并可生成報(bào)表；同時(shí)將薪資信息同步到管理系統(tǒng)上；對(duì)各項(xiàng)管理操作有詳細(xì)指南；實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)考勤、員工考勤等；實(shí)現(xiàn)費(fèi)用審批功能與自動(dòng)扣款管理；5.員工績(jī)效考核：根據(jù)員工績(jī)效考核結(jié)果并結(jié)合實(shí)際工作情況對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲；6.績(jī)效考評(píng)：通過(guò)對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)和評(píng)分；制定相應(yīng)考核辦法；實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)制定與考核結(jié)果反饋同步管理；7.績(jī)效管理：完成績(jī)效考核結(jié)果報(bào)表數(shù)據(jù)顯示：?jiǎn)T工對(duì)于公司業(yè)務(wù)是否有足夠關(guān)心？是否進(jìn)行了激勵(lì)？

三、實(shí)施保障機(jī)制

人力成本是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中最大的投資，人力資源部門的合理配置和運(yùn)用將極大地提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)該公司的人力資源管理體系中的有關(guān)部門進(jìn)行有效整合，建立了完整有序的信息收集和處理機(jī)制，以便在第一時(shí)間收集信息并及時(shí)進(jìn)行反饋，從而保障了公司戰(zhàn)略目標(biāo)在實(shí)施過(guò)程中準(zhǔn)確、及時(shí)和高效。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化而及時(shí)調(diào)整自身人員結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。建立起一個(gè)合理、先進(jìn)、高效而且科學(xué)地管理體系。通過(guò)上述機(jī)制，可以將人力資源成本規(guī)劃水平的提高與發(fā)展落到實(shí)處，在更大程度上保障了公司長(zhǎng)期利益和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)也能為企業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益。

四、具體實(shí)施方法

公司建立了完備的勞動(dòng)人事管理體系，通過(guò)嚴(yán)格的制度執(zhí)行程序，規(guī)范勞動(dòng)用工關(guān)系，從根本上杜絕了內(nèi)部關(guān)系、違規(guī)行為的發(fā)生，保證了企業(yè)利益最大化，員工能安心工作。通過(guò)建立人員用工、薪酬體系及績(jī)效考核等，為公司提供相應(yīng)人才供給；為員工創(chuàng)造職業(yè)發(fā)展空間；從人員工資待遇、獎(jiǎng)金分配等方面給予傾斜。員工工資結(jié)構(gòu)以市場(chǎng)薪酬為主，結(jié)合業(yè)績(jī)、績(jī)效管理分配系數(shù)綜合決定工資待遇。為員工建立完善“誠(chéng)信檔案”，將員工在企業(yè)內(nèi)的各種情況記錄在案，并根據(jù)情況給予相應(yīng)處罰，以起到警示作用。公司對(duì)員工進(jìn)行定期考核，定期公示考核結(jié)果；完善人才激勵(lì)政策，加強(qiáng)員工激勵(lì)，發(fā)揮員工個(gè)人在公司中的作用以增強(qiáng)其創(chuàng)造能力和凝聚力。人力成本管理體系可以分為：崗位配置系統(tǒng)、薪酬控制系統(tǒng)、人員調(diào)動(dòng)系統(tǒng)和績(jī)效激勵(lì)功能系統(tǒng)等5個(gè)部分，每一個(gè)模塊又有具體應(yīng)用實(shí)例。

五、應(yīng)用案例分析

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)于人力的需求也在不斷增加。隨著中國(guó)企業(yè)管理在水平不斷提升，人力成本也在不斷攀升。為幫助企業(yè)更好的做好人力成本管理，滿足企業(yè)日益增長(zhǎng)個(gè)性化績(jī)效管理需求，本公司針對(duì)大型汽車行業(yè)領(lǐng)域，設(shè)計(jì)打造了以下解決方案。該方案基于客戶需求、根據(jù)客戶需求以及自身員工情況設(shè)計(jì)專屬人才激勵(lì)方案，充分發(fā)揮每個(gè)員工潛能和價(jià)值。并將這些有效方案進(jìn)行信息分析和計(jì)算，為公司決策者提供重要決策依據(jù)。