人力成本是影響托育行業(yè)發(fā)展的重要因素之一,人力成本占整個(gè)服務(wù)成本比重的70%-80%。但是在托幼行業(yè)中,由于入園的人數(shù)眾多(包括托育點(diǎn)、小班等),因此不能單獨(dú)計(jì)算人力成本。由于對(duì)不同的行業(yè)運(yùn)營模式、市場定位以及自身資源狀況不同,因此人力成本也各不相同。而導(dǎo)致最終托育服務(wù)的價(jià)格也是千差萬別。

一、管理

管理:托育機(jī)構(gòu)管理人員通常包括園長、行政專員、保育員等。人員規(guī)模不一,各崗位的比例差別較大。人員成本構(gòu)成中:工資:每月4000-6000元/月/人;獎(jiǎng)金:按月發(fā)放并不固定,一般每月發(fā)放1-2次;社保:按養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)8%;按社保繳費(fèi)基數(shù)3%繳費(fèi);按工資薪金;按績效發(fā)薪日;按職稱、技能等管理要求;按績效發(fā)放獎(jiǎng)金;對(duì)工資有考核或無考核;與實(shí)際績效不掛鉤和績效考核不合格者進(jìn)行降職、辭退處理;按規(guī)定交納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)并按規(guī)定進(jìn)行正常管理和使用;其他不應(yīng)由其支付的費(fèi)用。勞務(wù)報(bào)酬:月收入不低于8000元。

二、人力資本

1、人力資本:幼兒園的人力資本支出包括員工工資、保育費(fèi)、伙食費(fèi)等。而托育行業(yè)的運(yùn)營模式與公司經(jīng)營狀況有著很大的關(guān)系。由于管理模式不同、文化水平不同、專業(yè)程度不同等各方面因素以及社會(huì)環(huán)境差異性等影響,最終的人力成本支出比例也會(huì)有很大差異。但總體上來說人力資本的投入對(duì)于民辦幼兒園來說是很重要的一項(xiàng)開支資金來源。對(duì)于民營托育企業(yè)來說,人力成本主要包括:員工工資、員工福利費(fèi)用、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)等。一般托幼機(jī)構(gòu)的職工人數(shù)都不多(托育機(jī)構(gòu)員工人數(shù)一般在60-80人)。而托育機(jī)構(gòu)的人力成本主要包括工資支出、差旅費(fèi)用、交通費(fèi)、水電費(fèi)、員工福利等方面的費(fèi)用。

三、招聘

在實(shí)際運(yùn)營過程中,一般要求招到5-7名保育員,4-5名保育員,1名保育員助理。而對(duì)于規(guī)模較大的機(jī)構(gòu),需要有更多專業(yè)的工作人員提供服務(wù),因此托育行業(yè)的招聘需求也很大。在目前市面上正規(guī)的兒童英語中心、育嬰師等等都需要大量專業(yè)人才。綜合人力成本可達(dá)30%以上。

四、人員薪酬

不同的機(jī)構(gòu)對(duì)員工的薪酬要求不一樣,有的保育員薪酬要求高,有的要求低。因此薪酬結(jié)構(gòu)也是各不相同。在提供幼兒園薪酬的同時(shí)也需要為員工繳納社保。因此薪酬與員工個(gè)人實(shí)際收入不能完全同步。薪酬與員工績效掛鉤,因此我們以員工整體績效和薪酬作為依據(jù)計(jì)算薪酬費(fèi)用。

五、運(yùn)營

通常來說,托育行業(yè)的運(yùn)營成本包含兩個(gè)方面:一方面,運(yùn)營人員的薪酬由成本加成決定,主要是人力成本的占比。另一方面,運(yùn)營人員的薪酬結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目成本和薪酬占比相比差異較大,例如運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的薪酬一般在10-20%左右,主要取決于崗位薪資,根據(jù)職位情況進(jìn)行劃分;另方面,不同類型托育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營模式也不相同:有固定托育機(jī)構(gòu)通常采用全托的形式,也有部分是托兒所;也有些會(huì)采用雙語幼兒園;有自選、全托、聯(lián)班或者雙語等多種形式。根據(jù)托育機(jī)構(gòu)不同的類型定位會(huì)相應(yīng)成本有所區(qū)別。根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況以及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與政府政策指導(dǎo)制定托育機(jī)構(gòu)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)!合理合理!為客戶創(chuàng)造價(jià)值!

六、相關(guān)案例:

案例1:上海一家大型連鎖母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu),采用“全托+托育”模式,由一位全職媽媽、兩位阿姨、一個(gè)保育員組成一個(gè)四人的小班。每月收費(fèi)5500元左右,加上食宿等費(fèi)用,成本約為45000元。但托育服務(wù)僅是幼兒的一部分,因此需要按照每人每天200元計(jì)算。同時(shí)每月有近4000元的人工。據(jù)介紹,該機(jī)構(gòu)為直營園+連鎖母嬰企業(yè),以每個(gè)班30人為基礎(chǔ)。每周三晚上8點(diǎn)開一天午托及晚托;一天半幼兒園,共4天。其中早上5點(diǎn)半上班1小時(shí),中午11點(diǎn)40分吃飯-1點(diǎn)左右午休1小時(shí)睡覺,晚上7點(diǎn)下班。每天工資200元左右(稅前)。