人力資源外包的形式在當(dāng)今社會(huì)發(fā)展已經(jīng)很廣泛了,主要分為兩種。一種是人力外包公司之間的合作,另一種則是人力資源外包服務(wù)和一些其他崗位的業(yè)務(wù)。對(duì)于人力資源外包來(lái)說(shuō),一般有以下幾類(lèi):企業(yè)薪酬外包、薪酬福利與管理、員工保險(xiǎn)與福利、用工管理或勞動(dòng)關(guān)系管理、離職后的安置及相關(guān)服務(wù)。這些業(yè)務(wù)一般都需要按照招投標(biāo)要求完成,當(dāng)然其中也有部分是屬于公司自做一部分服務(wù)外包,目的是為了節(jié)約成本。但是整體來(lái)說(shuō),企業(yè)人力外包投標(biāo)都可以進(jìn)行招投標(biāo)活動(dòng)。

1.資質(zhì)齊全

首先企業(yè)一定要有相應(yīng)的資質(zhì)。企業(yè)進(jìn)行外包業(yè)務(wù)首先要有相應(yīng)資質(zhì),比如,工商行政管理局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等。同時(shí)需要具備國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)了《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定等法律法規(guī)規(guī)定的基本能力以及從事相關(guān)勞動(dòng)管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等多項(xiàng)職能。要有一個(gè)相對(duì)完善的員工管理制度和服務(wù)流程,要合法依規(guī)辦理各類(lèi)許可證及工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼等證件;人力外包公司需要提供:營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證;營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;公司章程;社保證明或者勞動(dòng)合同;營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;社保證明或者稅務(wù)登記證復(fù)印件;《勞動(dòng)法》第四十一條用工單位招用勞動(dòng)者,應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同,并為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi);用工單位招用勞動(dòng)者,應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

2.產(chǎn)品先進(jìn),具有成熟的經(jīng)驗(yàn)

具有多年的人力資源服務(wù)經(jīng)驗(yàn),是眾多中小企業(yè)選擇外包服務(wù)商和最佳合作伙伴的重要因素。擁有成熟的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和良好的客戶(hù)關(guān)系,是很多企業(yè)人力資源外包的基礎(chǔ)。從長(zhǎng)期來(lái)講,擁有成熟的工作技術(shù)人員對(duì)業(yè)務(wù)熟悉程度、溝通技巧。與供應(yīng)商合作,提高工作效率,提供增值服務(wù)和其他相關(guān)信息。由于專(zhuān)業(yè)知識(shí),客戶(hù)非常信任。具有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人員將使公司有更多可能滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)產(chǎn)品流程整合、計(jì)劃制定和實(shí)施、管理控制、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面與供應(yīng)商合作和交流。通過(guò)與服務(wù)提供商的合作,您將獲得其所需產(chǎn)品或服務(wù)并獲得最佳實(shí)踐的相關(guān)信息及能力。人力資源外包對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言是最好的選擇。如果你想找到一家可靠且可持續(xù)發(fā)展并在你身上得到增值收益的人力資源外包公司,它可以讓客戶(hù)受益最多。

3.與客戶(hù)關(guān)系融洽

客戶(hù)是一種無(wú)形資產(chǎn),在和客戶(hù)打交道的過(guò)程中必須保持一定的距離,不然可能會(huì)產(chǎn)生疏遠(yuǎn)對(duì)方的心理依賴(lài)?,F(xiàn)在大多數(shù)公司已經(jīng)將人事服務(wù)外包出去,將自己的專(zhuān)業(yè)能力交由第三方來(lái)完成,客戶(hù)對(duì)此有很多監(jiān)督,更多是依賴(lài)專(zhuān)業(yè)人士做出合理建議。所以與客戶(hù)關(guān)系融洽是十分重要的。這對(duì)公司而言也可以帶來(lái)較大的利潤(rùn)。人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)具有相應(yīng)的實(shí)力和很強(qiáng)的客戶(hù)基礎(chǔ),并擁有許多優(yōu)質(zhì)客戶(hù),所以能贏得客戶(hù)、贏得了市場(chǎng)。如果一個(gè)服務(wù)外包公司能夠?yàn)槟切╅L(zhǎng)期客戶(hù)提供有效地售后服務(wù),那么在將來(lái)也會(huì)是很有可能為自己企業(yè)提供更多利益,從而增加公司的社會(huì)信譽(yù)度。同時(shí),這也表明外包業(yè)務(wù)是能夠帶來(lái)利潤(rùn)并不是說(shuō)它比其他形式對(duì)企業(yè)有什么好處,而是說(shuō)它能夠?yàn)閺V大客戶(hù)帶來(lái)更大效益與客戶(hù)進(jìn)行合作的話(huà),那么對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就是一個(gè)非常好的發(fā)展機(jī)遇了,同時(shí)也會(huì)在其中產(chǎn)生很多對(duì)企業(yè)非常好并不是特別多,但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)這是非常好的一種選擇,所以說(shuō)這就證明了這種形式能夠?yàn)槠髽I(yè)所帶來(lái)不少效益,因?yàn)樗軌蜃尨蠹覍?shí)現(xiàn)很好了,能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,在這一點(diǎn)上面也是非常多了。所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)選擇人力資源外包平臺(tái)是比較好一個(gè)方式。

4.行業(yè)內(nèi)具有優(yōu)勢(shì)公司

很多公司在業(yè)務(wù)開(kāi)展中發(fā)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)具備優(yōu)勢(shì)的公司的價(jià)值會(huì)高于行業(yè)平均水平。因此,對(duì)于企業(yè)人力資源外包投標(biāo)而言,應(yīng)該選擇具有自身優(yōu)勢(shì)或行業(yè)領(lǐng)先地位的公司進(jìn)行外包。首先,在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力;其次,該公司在其所在部門(mén)或市場(chǎng)上有一定聲譽(yù);第三,具有一定規(guī)模和服務(wù)能力。第三,公司發(fā)展戰(zhàn)略清晰;第四,有良好的品牌形象;第五,該公司所擁有產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)獲得消費(fèi)者的認(rèn)可;第六,公司有良好信譽(yù);第七,其人員素質(zhì)能滿(mǎn)足未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展需求;第八,員工福利保障到位;第九,服務(wù)態(tài)度好;第十,企業(yè)文化深入人心;第十一,能積極參與行業(yè)發(fā)展等等這些都是行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)公司較多所應(yīng)該具備的能力。一般認(rèn)為企業(yè)在外包服務(wù)中選擇有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)公司;專(zhuān)業(yè)服務(wù)人才;豐富經(jīng)驗(yàn);完善的管理制度體系;較高的服務(wù)質(zhì)量;完善合理的員工福利;安全可靠;具有競(jìng)爭(zhēng)力等優(yōu)勢(shì)服務(wù)內(nèi)容是外包成功所必需;公司有自己獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;具有良好信譽(yù)口碑;與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系具有廣闊前景;公司內(nèi)部成員文化意識(shí)強(qiáng)。行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力也就意味著企業(yè)是有實(shí)力承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并能夠?qū)崿F(xiàn)收益和回報(bào)增長(zhǎng)!對(duì)于外包服務(wù)來(lái)說(shuō),要做到這幾點(diǎn)還是需要十分謹(jǐn)慎態(tài)度:首先,要選擇實(shí)力雄厚、信譽(yù)良好、規(guī)模較大、服務(wù)內(nèi)容豐富并有相關(guān)從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量保障體系等企業(yè)才能為更好,而這些都是其他公司無(wú)法比擬的。這類(lèi)外包型業(yè)務(wù)必須需要對(duì)公司在企業(yè)內(nèi)部流程有明確規(guī)定,并且不允許隨意變更;第三點(diǎn)還要注意自己在與第三方合作過(guò)程中對(duì)所聘請(qǐng)人員是否具有相應(yīng)權(quán)利義務(wù)以及其所能產(chǎn)生影響等問(wèn)題。這些問(wèn)題都是要重視起來(lái)才能夠保證外包合同內(nèi)容真實(shí)有效。同時(shí)也要注意自己所擁有資質(zhì)是否齊全等這些事項(xiàng)也是重要一個(gè)原因,畢竟只有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)才能夠正常開(kāi)展業(yè)務(wù)操作中。如果我們想成為一家具備豐富經(jīng)驗(yàn)可以外包服務(wù)優(yōu)勢(shì)的公司,這是一個(gè)非常好的選擇!而且在后期外包服務(wù)過(guò)程中也會(huì)更加完善專(zhuān)業(yè),能給到企業(yè)更

5.客戶(hù)評(píng)價(jià)良好。

良好的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,良好的客戶(hù)體驗(yàn)可以增強(qiáng)企業(yè)的忠誠(chéng)度。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),如果企業(yè)無(wú)法及時(shí)處理客戶(hù)問(wèn)題,或者無(wú)法達(dá)到業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),那么人力外包會(huì)給其帶來(lái)負(fù)面影響;并且有可能會(huì)引起法律糾紛。由于服務(wù)質(zhì)量差而產(chǎn)生不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng);因?yàn)椴缓侠砘蛘吖室馇址钢R(shí)產(chǎn)權(quán)遭受處罰等后果。人力資源外包投標(biāo)一般都在合同中約定相關(guān)條款保障服務(wù)質(zhì)量,如質(zhì)量控制、服務(wù)成本以及服務(wù)時(shí)限等。在合同中為企業(yè)在人力外包方面設(shè)定一定的條件(如最低要求),如雙方約定了違約責(zé)任等一些相關(guān)事項(xiàng)等。但是對(duì)于簽訂服務(wù)合同時(shí)企業(yè)可以對(duì)所有供應(yīng)商進(jìn)行審查。如果有這些情況發(fā)生的話(huà),那么很有可能會(huì)被作為中標(biāo)條件之一;也有可能會(huì)被拒絕掉。