前幾天有個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)校長問我，公司的人力成本到底有多高？這個問題我想了很久都沒想出來，因?yàn)樵谡麄€教培行業(yè)中，這個問題幾乎不可能存在。現(xiàn)在我用一段話來告訴你：一個公司的人力成本=員工人數(shù)×人均工資×服務(wù)成本。比如一個50人的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，需要員工60人，那么公司如果有個50-60+20=60人的員工，那么這個公司的人力成本就需要增加20-30萬/天。

1.員工人數(shù)

對于一個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，最好的員工人數(shù)就是在不改變教學(xué)進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量的前提下給學(xué)生更好的服務(wù)。首先可以設(shè)置一周內(nèi)入職員工數(shù)量，因?yàn)闄C(jī)構(gòu)每個月都會有員工離職；第二個月或第三個月才調(diào)崗、轉(zhuǎn)崗或者調(diào)整薪資；所以在一個月內(nèi)都需要至少有1-2個小時(shí)在其他崗位。那么這個月來之前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還有沒有員工人數(shù)？有的話盡快招起來；有的話則需要裁掉！那么這個老板就是虧損了呢？如果不是就說明他就是管理上出了問題！所以這就需要對員工進(jìn)行管理和培訓(xùn)，這樣才能保證教師和教學(xué)質(zhì)量不下降。所以在招聘員工的時(shí)候不要只看錢或者看編制。而是要看看他對崗位的了解程度吧？這樣在招聘員工（尤其是外聘的員工）的時(shí)候就可以更好地了解企業(yè)內(nèi)部的情況了。如果招聘了這么多人，就等于降低了企業(yè)的管理成本！

2.人均工資

根據(jù)薪資表計(jì)算，人均工資越高，單位人力成本越高。那么怎么計(jì)算人均工資呢？一般按照人均收入多少來計(jì)算，例如200人為單位。那么我們就可以按照200-300來計(jì)算了。200*200=2000元/天。由于我們在學(xué)校都要對學(xué)生收費(fèi)，所以我們計(jì)算人均工資就比較準(zhǔn)確了：人均工資=1000元/月*5+(1000-500)=1000元。當(dāng)然也有很多公司都能做到人均工資不到1000元/天。這時(shí)候你就要開始算第二個基數(shù)了~

3.服務(wù)成本

比如，一個200人的公司，除了銷售人員，服務(wù)人員就是70個人，那么這個公司的服務(wù)成本就是60個人，當(dāng)然這個數(shù)據(jù)只是數(shù)據(jù)，還不是最主要的，但可以肯定的是：由于服務(wù)人員數(shù)量比較多，所以服務(wù)成本也比較高。其實(shí)大部分機(jī)構(gòu)只要服務(wù)工作做好就可以了，畢竟你只是一個服務(wù)者，而不是經(jīng)營者。比如一個200人的機(jī)構(gòu)有60個人，那么服務(wù)人員就會有20個工作，所以你要做不好服務(wù)就可能造成其他同學(xué)投訴。但是這個只針對一部分人——因?yàn)槔蠋焸儾粫タ紤]每個學(xué)生背后都有多少人幫你做這件事情！另外一個是服務(wù)老師與家長溝通交流不順暢會造成很多問題等原因?qū)е驴蛻袅魇?。所以服?wù)成本主要包括：工資+其他收入和員工績效（提成）。因?yàn)闄C(jī)構(gòu)沒有固定的利潤和收入來源，所以需要增加服務(wù)成本去維持和增長；如果因?yàn)槿肆Τ杀驹黾佣档土虽N售、招生、運(yùn)營等各方面的成本，那么就會大大加重服務(wù)成本費(fèi)用。這類客戶對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說其實(shí)并不在乎你有沒有人愿意給你培訓(xùn)嗎？

4.人員流動率

我們知道，當(dāng)一個員工離職的時(shí)候，不僅會增加機(jī)構(gòu)的成本，還會降低公司經(jīng)營情況。所以說，要想保證一定的人力成本的話，你的員工流動率也是一筆不小的開支。對于很多教培機(jī)構(gòu)來說，都是在一個企業(yè)中管理很重要。對于一個企業(yè)來說，人是第一資源，每個員工都是在公司努力拼搏的最好資源。因此一定要合理安排好每一位人員的流動性問題。