隨著企業(yè)對(duì)人力資源管理越來越重視，越來越多的企業(yè)開始將管理外包出去，通過這種方式，也可以有效提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。人力外包是指企業(yè)通過合同方式，將其非核心業(yè)務(wù)委托給專業(yè)外包公司進(jìn)行管理。企業(yè)在選擇外包機(jī)構(gòu)時(shí)除了需要考慮到價(jià)格因素之外，還需考慮到外包項(xiàng)目的固定成本問題。那么，針對(duì)于企業(yè)人力外包業(yè)務(wù)而言，應(yīng)如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)呢？

1、選擇合法合規(guī)的外包機(jī)構(gòu)

在進(jìn)行外包工作時(shí)，企業(yè)需要了解該業(yè)務(wù)是否是合法合規(guī)的，在與外包機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通時(shí)應(yīng)注意以下問題：首先，對(duì)外包項(xiàng)目進(jìn)行考察，并對(duì)外包機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人員和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考核。人力外包對(duì)企業(yè)而言具有很大的價(jià)值，其直接關(guān)系到企業(yè)對(duì)人才工作的重視程度、管理水平以及企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率的提升。因此，企業(yè)在選擇專業(yè)合法合規(guī)的外包公司時(shí)，需要關(guān)注以下幾點(diǎn)：①是否有健全的規(guī)章制度及相應(yīng)資質(zhì)；②是否建立了相應(yīng)考核機(jī)制；③是否有嚴(yán)格而細(xì)致的薪酬福利制度；④業(yè)務(wù)流程是否規(guī)范清晰等。其次根據(jù)該外包機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)模式來判斷該企業(yè)是否合法合規(guī)生產(chǎn)。是否具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等證照齊全。企業(yè)可查看該供應(yīng)商是否有企業(yè)背景和專業(yè)知識(shí)豐富。并且還需注意該外包公司是否具備與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作才能得到更好的服務(wù)。

2、合同條款是否明確

對(duì)于企業(yè)人力資源外包項(xiàng)目，由于各用工主體、用工形式和用工方式各不相同，可能會(huì)產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議。企業(yè)應(yīng)與外包公司簽訂書面勞動(dòng)合同，明確勞動(dòng)義務(wù)、權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。同時(shí)，合同的附件也應(yīng)當(dāng)詳細(xì)。為避免外包公司在勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后不能提供有效證據(jù)的情況發(fā)生時(shí)，能及時(shí)有效地維護(hù)自己的權(quán)益。否則，可能產(chǎn)生糾紛。此外要詳細(xì)審查合同中每一條條款。包括企業(yè)名稱和地址、用人單位名稱、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；聯(lián)系方式；工作時(shí)間；工種、崗位、職責(zé)及主要工作量；工作地點(diǎn)、法定節(jié)假日、休息日；福利待遇等；崗位標(biāo)準(zhǔn)及工時(shí)安排等內(nèi)容。如有變更則應(yīng)及時(shí)通知外包公司。

3、合同中約定對(duì)外包項(xiàng)目費(fèi)用的支付方式

人力外包費(fèi)用的支付方式有預(yù)付款、月付、按季付等。對(duì)于企業(yè)而言，選擇何種支付方式更有利于外包公司的發(fā)展。同時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮外包服務(wù)過程中會(huì)遇到什么情況，如果出現(xiàn)違約行為時(shí)如何應(yīng)對(duì)，避免支付費(fèi)用給第三方也是一個(gè)問題。對(duì)于這類企業(yè)來說是非常重要的。

4、是否涉及員工的社保繳納問題

對(duì)于勞動(dòng)密集型企業(yè)，社保繳納是企業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是保障企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的重要一環(huán)。由于社會(huì)保障問題是社會(huì)保險(xiǎn)工作中的重要內(nèi)容，關(guān)系到企業(yè)及員工利益，因此也是勞動(dòng)法和社會(huì)保險(xiǎn)法等法律所規(guī)定禁止的行為。因此不能讓員工不為自己和企業(yè)埋單。

5、與外包單位合作流程是否順暢

首先要看外包公司的合作流程是否順暢。即人力資源部門與業(yè)務(wù)部門在對(duì)接時(shí)是否能夠很好地進(jìn)行溝通，是否能夠很好地處理好信息上反饋等問題。這也是人力外包服務(wù)成敗最重要的一點(diǎn)也是最重要的一點(diǎn)了，如果出現(xiàn)任何突發(fā)情況都要及時(shí)作出反應(yīng)，那么你就會(huì)有一個(gè)很好的結(jié)果出現(xiàn)。

6、合同的履行問題

合同的履行，包括雙方的法律責(zé)任。首先，外包服務(wù)合同的履行情況要注意其法律后果，并由服務(wù)機(jī)構(gòu)（客戶）的雇員）去承擔(dān)；其次在履行過程中必須與客戶（雇主）簽訂合同；第三要注意合同履行期間問題。如遇有意外狀況，也可及時(shí)找到第三方組織來解決或采取法律手段來維護(hù)自身權(quán)益。一旦出現(xiàn)糾紛，應(yīng)及時(shí)地與客戶（雇主）進(jìn)行溝通與協(xié)商解決問題；而在協(xié)商不成時(shí)就應(yīng)選擇訴訟以維護(hù)自身權(quán)益。也可選擇向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V或申請(qǐng)仲裁解決。

7、在簽訂合同前，要向人力資源外包企業(yè)了解該外包公司所承接業(yè)務(wù)流程，了解相關(guān)業(yè)務(wù)操作細(xì)節(jié)，與之進(jìn)行深入溝通。

雙方確定外包項(xiàng)目的性質(zhì)，應(yīng)在合同中約定該外包機(jī)構(gòu)將其承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)及承擔(dān)責(zé)任，以及雙方共同探討的解決方案。通過上述方法可以幫助企業(yè)規(guī)避人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)，減少與用工相關(guān)的人員問題。在人力外包過程中，對(duì)于合同文本中未涉及的條款，如約定工作崗位、工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、管理方式、工資待遇及支付方式等方面需注意規(guī)避，避免日后產(chǎn)生糾紛。除此之外，也要盡量避免對(duì)勞動(dòng)權(quán)益造成損害后果。例如勞動(dòng)報(bào)酬的支付結(jié)算、與員工解除勞動(dòng)關(guān)系等問題；對(duì)于因勞動(dòng)者原因給企業(yè)造成損失時(shí)，由勞動(dòng)者承擔(dān)賠償責(zé)任；針對(duì)外包方要求額外賠償?shù)膬?nèi)容時(shí)，如果不能協(xié)商一致則由法律來解決，在司法實(shí)踐中需要將其細(xì)化為固定成本這一項(xiàng)。