在我國，養(yǎng)老服務(wù)的人力成本占比，主要是指機(jī)構(gòu)平均職工工資，平均護(hù)理員的工資，機(jī)構(gòu)中護(hù)理人員的技術(shù)職稱，以及護(hù)理人員在服務(wù)過程中發(fā)生的各種費(fèi)用支出。其中，護(hù)理員工資與護(hù)理員技術(shù)職稱、護(hù)理員數(shù)量密切相關(guān)。目前國內(nèi)多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中都采用了類似結(jié)構(gòu)用工模式進(jìn)行運(yùn)營管理。

一、機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理人員人力成本占比

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人力成本包含管理人員、服務(wù)人員和操作人員。管理人員的薪酬與機(jī)構(gòu)的運(yùn)營管理模式相關(guān)。機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理人員是機(jī)構(gòu)最重要的資源之一。機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理人員的薪酬通常不高于機(jī)構(gòu)人力資本的成本，而運(yùn)營管理人員的薪酬一般與機(jī)構(gòu)的員工人數(shù)相關(guān)(1-2人）。因此管理者的個(gè)人人力資本投資回報(bào)率(ROI)更高許多。

二、人員績效獎(jiǎng)金管理

激勵(lì)機(jī)制是提高員工積極性，增強(qiáng)工作信心的有效手段。為了激勵(lì)員工，對(duì)每個(gè)工作人員，都有一個(gè)業(yè)績考核指標(biāo)。一般情況下，工作人員的年度考核分為兩個(gè)部分：一是公司考核指標(biāo)，二是個(gè)人考核指標(biāo)，主要依據(jù)公司考核指標(biāo)來計(jì)算工作人員的薪酬水平。考核指標(biāo)分為三個(gè)層次：一是基礎(chǔ)指標(biāo)，主要依據(jù)工作人員的工作情況來進(jìn)行考核；二是個(gè)人考核指標(biāo)，主要根據(jù)個(gè)人在公司所做出貢獻(xiàn)來進(jìn)行考核；三是團(tuán)體考核指標(biāo)，主要依據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)態(tài)度來進(jìn)行考核。

三、護(hù)理員薪資支出和福利補(bǔ)貼支出

薪資支出包括崗位工資、績效工資和福利待遇三部分，崗位工資包括護(hù)理員崗前培訓(xùn)成本和薪資成本，績效工資包括養(yǎng)老護(hù)理員薪酬和其他福利費(fèi)開支。其中養(yǎng)老護(hù)理員崗位工資、績效月薪和福利月薪分別為3000元、10000元，每月薪酬與員工收入呈正相關(guān)。薪資成本包括養(yǎng)老護(hù)理員薪資與薪酬水平，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作的一般為非全日制勞務(wù)工，每個(gè)月可以領(lǐng)取固定崗位工資和績效薪水。其中對(duì)于非全日制勞務(wù)工來講，由于缺乏相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)有許多工作時(shí)間與服務(wù)內(nèi)容不匹配時(shí)的補(bǔ)償性收入。對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員而言，則需要為專業(yè)技術(shù)人員提供相關(guān)補(bǔ)助及獎(jiǎng)勵(lì)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)自身情況制定不同的薪資標(biāo)準(zhǔn)、績效考核方式以提高薪酬待遇水平。

四、勞動(dòng)合同解除和終止管理

勞動(dòng)合同到期，機(jī)構(gòu)需對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行考核，若考核合格且繼續(xù)從事養(yǎng)老服務(wù)的，方可續(xù)簽勞動(dòng)合同；考核不合格的，需根據(jù)合同約定進(jìn)行補(bǔ)償金。勞動(dòng)合同終止后，機(jī)構(gòu)需支付勞動(dòng)合同違約金的數(shù)額及支付方式等；勞動(dòng)合同終止，按照勞動(dòng)合同法的規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及賠償金。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)勞動(dòng)法等相關(guān)法律法規(guī)制定并實(shí)施養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)勞動(dòng)合同終止或調(diào)整制度，按照制度規(guī)定及程序?qū)︷B(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行管理，確保養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員依法享有勞動(dòng)權(quán)益和職業(yè)保障。另外也應(yīng)為員工提供適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境與條件，保證員工在身體健康、職業(yè)安全、信息保密等方面得以保障。

五、社會(huì)保險(xiǎn)繳納。

機(jī)構(gòu)社會(huì)保險(xiǎn)繳納，由基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)五個(gè)險(xiǎn)種構(gòu)成。其中基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納比例為20%,醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)各繳納10%,工傷保險(xiǎn)10%,生育保險(xiǎn)5%?；踞t(yī)療保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)繳費(fèi)比例為上年度單位職工月平均工資的50%。失業(yè)保險(xiǎn)比例為0.5%,工傷保險(xiǎn)比例為0.2%,生育保險(xiǎn)比例為0.2%。根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，機(jī)構(gòu)在正常繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的前提下，可以減免養(yǎng)老保險(xiǎn)的行政費(fèi)用和稅收等。