“現(xiàn)在生活節(jié)奏快，想找份適合自己的工作很難?！睆纳綎|濟(jì)南打工返鄉(xiāng)人員王輝告訴記者，他從朋友處了解到，現(xiàn)在不少城市都開設(shè)了小規(guī)模的家政公司或者小門店，來(lái)做家政服務(wù)的人也不少。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在長(zhǎng)沙有一些家庭專門請(qǐng)了保姆來(lái)幫忙帶孩子、做家務(wù)。其中，一個(gè)月的人力成本達(dá)22萬(wàn)元。不過(guò)一家家政公司負(fù)責(zé)營(yíng)銷人員介紹說(shuō)，這兩年公司都是靠外包掙錢，每個(gè)月給員工發(fā)放的工資基本都在一萬(wàn)元以上。

1 “老阿姨”上門服務(wù)

日前，記者走訪了長(zhǎng)沙幾家家政公司，發(fā)現(xiàn)有不少家政公司都推出了“老阿姨”上門服務(wù)的項(xiàng)目。家政公司總經(jīng)理趙燕玲告訴記者，為了保證服務(wù)質(zhì)量，在與客戶簽訂協(xié)議時(shí)她們會(huì)對(duì)保姆進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，且不定期抽查服務(wù)人員。比如有些人一次面試并不能達(dá)到預(yù)期效果就將其辭退。另外，這些保姆很有可能是“四非”人員或者家庭條件比較差的客戶（沒(méi)有收入來(lái)源、年齡偏大、身體不好等）。此外，保姆上崗前還需要接受兩次培訓(xùn)才能上崗?！叭绻龅郊被顑夯蚣彝ビ屑笔滦枰獛椭臅r(shí)候，可以隨時(shí)聯(lián)系我們?！币患壹艺究头f(shuō)。記者了解到，大多數(shù)人對(duì)雇來(lái)保姆也并不太在意，覺(jué)得她們只是幫自己照看孩子而已，只要能讓他們省心就行了；如果做得好了也無(wú)所謂。

2雇主要求保姆學(xué)歷高

在長(zhǎng)沙開著一家小超市的王女士說(shuō)，她是去年開始請(qǐng)保姆來(lái)幫忙帶孩子的?！拔壹艺?qǐng)保姆，要求保姆大專以上學(xué)歷。”一名正在給兩個(gè)寶寶洗澡的阿姨告訴記者，她在北京生活多年，孩子從出生就是由媽媽一個(gè)人照顧。因?yàn)樽约阂恢睕](méi)有工作，孩子奶奶平時(shí)工作比較忙，照顧小孩非常辛苦。她特意請(qǐng)了一個(gè)阿姨過(guò)來(lái)幫忙照顧孩子?！安恍枰裁刺貏e的技能，只要會(huì)做飯就可以了，但是雇主要求比較高，需要一些學(xué)歷?！币患医凶觥皨寢屩摇钡募艺矩?fù)責(zé)營(yíng)銷人員告訴記者，現(xiàn)在家政行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。一個(gè)月工資基本在一兩千元左右，很多雇主甚至要求保姆要會(huì)看孩子和做家務(wù)才愿意雇主。

3保姆工資少有爭(zhēng)議

對(duì)于雇主請(qǐng)保姆的工資標(biāo)準(zhǔn)，家政公司表示是按照保姆月均工資來(lái)算的。但對(duì)于“月嫂工資比保姆高多少”的問(wèn)題，多數(shù)雇主認(rèn)為保姆工資低。據(jù)記者調(diào)查了解，目前長(zhǎng)沙市保姆的月工資一般月薪在3000元左右?！霸律敝芘空f(shuō)：“我家雇了兩個(gè)家政女工，月工資8000元，月嫂每個(gè)月5000元左右?！倍谡{(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，月嫂也比保姆少。采訪中，大部分雇主對(duì)保姆工資“低”有不同看法，認(rèn)為如果按最低工資標(biāo)準(zhǔn)來(lái)算，則月嫂每月應(yīng)該在4000元左右。

4家政服務(wù)的價(jià)格有差異

記者走訪了長(zhǎng)沙多家家政公司發(fā)現(xiàn)，由于不同客戶對(duì)家政服務(wù)的需求不同，家政公司的服務(wù)價(jià)格也是千差萬(wàn)別。一些品牌的家政公司會(huì)針對(duì)不同客戶推出不同等級(jí)的家政服務(wù)，一般能享受到的服務(wù)項(xiàng)目包括：一般需要一周到三天的護(hù)理、兒童照護(hù)、打掃衛(wèi)生等；高級(jí)的要需要提前預(yù)約等。而另一些家政公司則會(huì)根據(jù)客戶所需要的工作內(nèi)容和要求提供相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。不同的保姆服務(wù)價(jià)格也有差異，比如有的只做一餐飯或點(diǎn)心，價(jià)格為100元/天；有的則需要100元/小時(shí)，有的還不到100元/小時(shí)……

5中介亂象頻發(fā)

在采訪中發(fā)現(xiàn)，一些家政中介還存在虛假宣傳、霸王條款、“三無(wú)”、“霸王條款”等亂象。針對(duì)這些問(wèn)題，今年3月底，長(zhǎng)沙市開福區(qū)工商局在轄區(qū)內(nèi)開展了多場(chǎng)家政行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，中發(fā)現(xiàn)不少涉嫌存在欺騙、騙取客戶錢財(cái)?shù)膯?wèn)題。據(jù)長(zhǎng)沙開福區(qū)工商局工作人員介紹，他們目前正對(duì)轄區(qū)內(nèi)注冊(cè)登記的家政顧問(wèn)、保潔、嬰兒護(hù)理、老人看護(hù)、兒童托管等各類中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次全面的檢查。其中不乏“黑中介”檢查中發(fā)現(xiàn)，部分中介不具備合法經(jīng)營(yíng)資格或者證件不全、虛假宣傳等各種違法違規(guī)行為時(shí)有發(fā)生，有的公司甚至無(wú)照經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序和服務(wù)市場(chǎng)秩序。長(zhǎng)沙市工商局表示，將進(jìn)一步加大對(duì)長(zhǎng)沙家政服務(wù)市場(chǎng)執(zhí)法檢查力度和查處力度，嚴(yán)厲打擊各類侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為。

6保姆維權(quán)難

在長(zhǎng)沙從事保姆工作已有7年時(shí)間的吳阿姨告訴記者，她從老家安徽來(lái)長(zhǎng)沙打工已有8年，每天在外忙碌，根本無(wú)暇顧及家里。去年10月的一天，吳阿姨做家務(wù)時(shí)因感冒發(fā)燒住院。一個(gè)星期后病情好轉(zhuǎn)回老家治療。然而出院后，吳阿姨卻發(fā)現(xiàn)自己在家政公司找到的保姆很難找到。因?yàn)檫@份工作是“臨時(shí)工”性質(zhì)的，雇主有義務(wù)為其提供健康證明和保險(xiǎn)。如果遇上意外需要自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)或者糾紛需維權(quán)時(shí)，卻不知道該找誰(shuí)解決？因?yàn)榇蟛糠旨艺贤袥](méi)有約定具體條款，雙方也無(wú)法就家政服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行約定賠償標(biāo)準(zhǔn)以及賠償事宜。因此目前保姆維權(quán)難也是普遍存在的問(wèn)題。