物業(yè)管理的本質(zhì)是為業(yè)主提供公共服務(wù)，而提供服務(wù)的單位也就是管理者，也就是被稱之為物業(yè)人。如果物業(yè)管理活動(dòng)沒(méi)有對(duì)業(yè)主創(chuàng)造良好生活環(huán)境、提高生活質(zhì)量進(jìn)行服務(wù)，那么無(wú)論作為物業(yè)管理者還是物業(yè)業(yè)主都將面臨不小的風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們要對(duì)此采取有效措施，確保我們管理活動(dòng)能夠持續(xù)健康發(fā)展。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步建立完善，人們的收入水平逐漸提高，人們?nèi)找孀非竺篮蒙羁臻g和品質(zhì)、重視健康問(wèn)題，于是社會(huì)中出現(xiàn)了“房奴”這個(gè)詞語(yǔ)。當(dāng)人們?cè)跒樽约河幸惶鬃》慷鵁罆r(shí)卻不知道如何滿足需求的時(shí)候，房地產(chǎn)作為一種投資方式得到了很多企業(yè)人士的關(guān)注。

1、對(duì)物業(yè)管理人員工資核算

人員成本核算是實(shí)現(xiàn)工資目標(biāo)的前提，在制定物業(yè)管理人員工資核算時(shí)，首先要確定人員成本是多少，然后再計(jì)算出他們的成本目標(biāo)并進(jìn)行調(diào)整。由于物業(yè)管理活動(dòng)需要物業(yè)管理人員對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和監(jiān)督，所以這一過(guò)程也就是人力成本支出過(guò)程。所以在實(shí)際操作中要把物業(yè)管理者的工作效率和服務(wù)質(zhì)量結(jié)合起來(lái)，保證整個(gè)流程在科學(xué)合理的范圍內(nèi)運(yùn)行。根據(jù)我們統(tǒng)計(jì)出結(jié)果顯示，人力成本支出所占比重較大的一個(gè)因素就是物業(yè)人員工資核算的時(shí)間與空間。在物業(yè)管理活動(dòng)中，員工工作時(shí)間一般是相對(duì)固定的，所以為了保證我們對(duì)服務(wù)質(zhì)量和成本目標(biāo)得到有效控制，需要對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行合理核算等。在進(jìn)行這樣計(jì)算時(shí)需要注意兩點(diǎn)：其一是將崗位設(shè)置的準(zhǔn)確性作為核算基礎(chǔ)；其二是要考慮到工作因素以及日常人力所產(chǎn)生的費(fèi)用支出。當(dāng)然在實(shí)際操作中應(yīng)該結(jié)合自身?xiàng)l件來(lái)制定合理、科學(xué)合理并可以保障所有人利益的人力成本控制方案。

2、提高人員福利待遇

提高員工福利待遇在激勵(lì)員工積極性方面有著重要意義，其目的是讓員工從內(nèi)心深處感受到企業(yè)的溫暖。目前企業(yè)提供的福利包括但不限于養(yǎng)老金、職業(yè)年金、生育津貼、住房公積金等。但從實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)相關(guān)福利發(fā)放方式仍然偏低。此外，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)為了避免企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降的風(fēng)險(xiǎn)，很少會(huì)為員工購(gòu)買社保。所以，提高物業(yè)工作人員福利待遇，既能夠激勵(lì)員工發(fā)揮積極性并增加其責(zé)任感、使命感與榮譽(yù)感，又能夠?yàn)槠髽I(yè)減少稅收壓力和用人風(fēng)險(xiǎn)。

3、加強(qiáng)員工勞動(dòng)紀(jì)律教育

對(duì)員工進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律教育是物業(yè)企業(yè)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。要想實(shí)現(xiàn)人力成本的有效管控，我們就必須加強(qiáng)對(duì)員工的勞動(dòng)紀(jì)律教育。員工工作懶散、不負(fù)責(zé)任等不文明行為都可能會(huì)影響到物業(yè)企業(yè)的整體發(fā)展，因此我們必須對(duì)員工的考核制度進(jìn)行完善，保證考核制度能夠有效地約束員工行為、提高員工職業(yè)道德水平、樹(shù)立物業(yè)企業(yè)良好的企業(yè)形象。我們可以利用考核制度促進(jìn)員工規(guī)范行為、積極工作、盡職盡責(zé)、勇于奉獻(xiàn)。其次，我們要加強(qiáng)對(duì)員工個(gè)人行為、職業(yè)操守以及職業(yè)道德等方面的考核管理也是必不可少的一環(huán)：對(duì)于不文明行為要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正、對(duì)于不盡責(zé)行為要及時(shí)提出批評(píng)、對(duì)于工作中出現(xiàn)的不嚴(yán)謹(jǐn)行為要及時(shí)改正、對(duì)于不服從崗位工作安排等等都應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)懲罰，以此促進(jìn)員工能夠提高自身對(duì)企業(yè)文化建設(shè)、對(duì)工作的熱情和主動(dòng)性。另外還要加強(qiáng)員工職業(yè)素養(yǎng)的教育和提高，只有我們做好了員工培訓(xùn)才能保證服務(wù)質(zhì)量，才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)。