最近有個同事，因為工作性質的原因，導致家里老人生病，家里有需要照顧的人需要他一個人去陪伴，就自己找了家家政公司幫著帶帶孩子。這件事讓我想起《愛的契約》中提到的一句話：沒有買賣，就沒有殺害。但它是這個意思，所以也是我們常說的員工自愿為企業(yè)去工作去努力了就好了，但事實上公司也愿意付出更多。我覺得把這個事情放在這個角度來說，其實就是以最低成本為企業(yè)創(chuàng)造價值。也是企業(yè)為員工服務的最好方式那么問題來了：作為一個家政公司來說，要從哪些方面去提升人員工資呢？
一、招人
當一個家政公司把服務人員招到手后，應該如何讓他們的工資達到公司所需要的標準呢？那就得在用人上做文章了：如何通過互聯(lián)網手段降低人力成本？比如通過智能招聘軟件進行招聘，軟件會把應聘者所填寫的個人資料與身份證進行匹配，并進行人臉識別后生成面試照片下發(fā)給面試官：有意向進入公司的朋友可以先進行面試，通過之后會通過面談來確定是否符合錄用條件。面試通過后公司才能給出正式錄用書發(fā)給員工，但這個錄用書又必須要通過第三方物流郵寄到客戶手中，這樣一系列手續(xù)下來又會造成成本又浪費在那里了。那么就需要做好薪資面談機制，對入職人員做好培訓與入職考核：如果不符合公司規(guī)定也要給予相應懲罰或通過相關法律來保障我們自己的權益也要保障自己才可以去進行工作；如果我們違反了公司規(guī)定會受到相應的處罰。通過這樣一套流程進行人員錄用工作后，需要在一個月之內完成一個流程：招聘主管對自己公司有多少人需要招到人也要考慮一下這個人是否滿足公司用人標準。
二、提高薪酬待遇
這是家政公司一個非常重要的點，如果公司沒有增加薪酬額度，只會增加人力成本。作為公司來說，需要考慮到薪酬體系方面，比如說薪資水平、福利待遇等，以及是否能提供相應的增值服務、工作強度等問題。例如：我們可以設置不同等級的薪資結構如：提成和績效獎金，當然這都是一種變相體現(xiàn)出來的薪酬形式。當然，薪酬體系不能太單一了，因為你要面對很多其他同事要去學習、要加班、還要面對各種福利等等問題。所以我們可以考慮從現(xiàn)在開始就制定合理的薪酬體系以確保讓所有員工都能得到很好的保障。
三、打造家政行業(yè)平臺，為客戶提供全方位的服務？
首先，要給客戶提供更好的服務，那么平臺就是最重要的一個環(huán)節(jié)。你的家政平臺不僅僅需要解決員工服務和客戶的問題，還應該讓它產生更大價值，才能形成規(guī)模效應。所以在家政行業(yè)中不斷發(fā)展、壯大的同時，我們也應該思考更好地去幫助這部分人，他們將會是我們的業(yè)務增長點。這樣才能讓整個行業(yè)形成一個良性循環(huán)。
四、構建良好溝通體系，讓員工與企業(yè)共同成長？
在很多企業(yè)中，都存在著一個問題，那就是由于溝通方式不當產生的沖突也是非常大的。一方面的溝通機制中，員工要了解公司、同事之間存在哪些問題；另一方面則是缺乏良好的溝通習慣，工作態(tài)度不端正。而這個問題又會直接導致同事之間互相厭惡、討厭、抵觸、離開公司等等。作為一個家政公司來看，你會發(fā)現(xiàn)員工其實并不愿意和你分享自己的想法。也有可能是你已經做了很多年，但卻不愿意溝通、不愿意與人合作，工作態(tài)度特別差等等這些情況發(fā)生在員工身上。那么如何去解決呢？當然是建立良好的溝通體系來有效進行溝通了。這不僅能增進彼此之間距離、了解公司文化，更重要就是讓員工在日常工作中學習和成長，員工才能與企業(yè)共同成長吧！
五、建立獎懲機制，激發(fā)企業(yè)激情與創(chuàng)造力？
其實企業(yè)的獎勵機制并不是什么都要去做的。很多企業(yè)在制定獎勵機制時，會考慮到員工對工作的態(tài)度是否積極，以及他們未來是否會有上進心；是否愿意接受挑戰(zhàn)。但是有些獎勵如果激勵力度不夠或只激勵，那么會讓員工做不好自己的工作。為了保證企業(yè)員工具有動力去投入工作中去完成公司承諾的目標而做出努力。那么我們就要想辦法激發(fā)員工的工作熱情和積極性來完成公司任務！
