日前，商務(wù)部印發(fā)《電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2016-2023年）》，規(guī)劃提出，要“積極培育電子商務(wù)品牌，發(fā)展特色鮮明、規(guī)模適度、競(jìng)爭(zhēng)有序的電子商務(wù)企業(yè)集群”。在電子商務(wù)領(lǐng)域有兩大核心要素：一是人口規(guī)模，二是物流成本。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：我國(guó)電子商務(wù)用戶規(guī)模已達(dá)到5.02億人，活躍用戶超過(guò)5億人。但是，電商發(fā)展存在很多問(wèn)題和不足。特別是在人力成本上。
1.電商企業(yè)用工成本
電商企業(yè)用工成本是指企業(yè)通過(guò)員工的工資收入扣除各項(xiàng)費(fèi)用和各項(xiàng)稅費(fèi)后的總額。具體包括：工資、社會(huì)保險(xiǎn)、福利支出、職工福利費(fèi)用等各項(xiàng)費(fèi)用項(xiàng)目。因此計(jì)算方法為：將員工工資收入扣除各項(xiàng)費(fèi)用和稅費(fèi)后的總額，即工資/社保支出×100%=工資/員工人數(shù)×100%:如：平均工資=員工人數(shù)×100%=工資/員工人數(shù)×100%=員工工資*100%=工資總額×100%=勞動(dòng)者工資/勞動(dòng)者人數(shù)×100%=勞動(dòng)者工資-勞動(dòng)者人數(shù)×(1-工資總額）×100%=勞動(dòng)者工資 X300%=工資總額+勞動(dòng)者工資（標(biāo)準(zhǔn)工資)=工資總額+獎(jiǎng)金、津貼)-福利支出+其他待遇支出+員工福利費(fèi)用=薪酬支出+其他福利支出=薪酬總額+各項(xiàng)損失+其他收入支出=薪酬支出+其他各項(xiàng)費(fèi)支出+其他支出=薪酬支出根據(jù)上面計(jì)算公式可知：?jiǎn)T工工資=月薪-社保支出*30%-其他成本開支-其他因素開支=薪酬支出+其他支出=薪酬支出(+工資支出)+其他收入=工資支出+其他收入支出-其他支出=薪酬支出+其他支出=薪酬成本(+工資)*10%-其他支出=薪酬支出+保險(xiǎn)/等費(fèi)用=勞動(dòng)者工資（總額)-基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)（平均工資）×繳費(fèi)年限×10%(繳費(fèi)基數(shù)-系數(shù)）
2.電商企業(yè)招聘需求存在誤區(qū)
對(duì)于招聘需求，最大的誤區(qū)就是只看薪酬，只看崗位和職位技能等級(jí)。企業(yè)招聘部門也會(huì)把員工技能等級(jí)當(dāng)做招聘的唯一標(biāo)準(zhǔn)。而如果把人力成本加工資作為企業(yè)招聘的唯一標(biāo)準(zhǔn)，那么我們可以看到很多電商企業(yè)招聘部門都是按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)去招聘的，而對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，就沒(méi)有什么必要去在乎他們的薪酬水平了。因?yàn)橹灰麄冎皇瞧胀▎T工就可以了。甚至有些企業(yè)認(rèn)為這是企業(yè)在招聘過(guò)程中的一個(gè)誤區(qū)：只要能把員工招聘上來(lái)就可以了。但是如果你要問(wèn)他們?yōu)槭裁匆@樣做呢？這主要是因?yàn)閸徫坏膬r(jià)值和能力沒(méi)有匹配起來(lái)了。
3.行業(yè)內(nèi)人力成本率是否合理？
根據(jù)國(guó)際慣例，人均 GDP與人均工資水平呈正相關(guān)關(guān)系，即人均 GDP越高人均工資水平越高，而人均工資水平越低人均 GDP越低。這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段必經(jīng)之路，隨著我國(guó)人均 GDP達(dá)到8000美元左右后，人均工資水平將進(jìn)一步降低。這樣的目標(biāo)是否合理，現(xiàn)在還沒(méi)有具體權(quán)威的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證。但是可以肯定的是隨著電商行業(yè)蓬勃發(fā)展以及不斷完善相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范用工單位以及勞動(dòng)者合法權(quán)益等方面工作將會(huì)越來(lái)越完善。因此，筆者認(rèn)為：電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)人力成本率不能超過(guò)2%;而在全球范圍內(nèi)這一比例應(yīng)該也在2%左右。
