電商平臺是一個很容易想到的概念，但其所需的人力成本也值得大家關(guān)注。這個概念是我提出來的，主要還是為了給大家一個借鑒。電商平臺通常被用來進(jìn)行流量推廣、宣傳，但其運營模式卻各有不同。最常見的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)玩法是，商家通過網(wǎng)站吸引用戶和流量，然后為其進(jìn)行推廣。我將根據(jù)幾個方面對電商平臺所需人員需求做出分析：一、商家需人力成本；二、企業(yè)需人力成本；三、各電商企業(yè)需要人力成本比例。
一、商家需人力成本
對于商家來說，其本質(zhì)上是一個企業(yè)，通過業(yè)務(wù)為自己賺取利潤。其中，一個人要做的事情比較多，所以需要的人力成本也就比較高，在我的認(rèn)知里，這是一個基本費用。我們把商家能做起來的所有項目進(jìn)行一張圖：那么現(xiàn)在商家需要多少人？其中，又需要多少人？這些數(shù)據(jù)將根據(jù)這些情況來決定電商平臺能容納多少商家。
二、企業(yè)需人力成本
根據(jù)上述對電商平臺需求的分析，我對電商行業(yè)內(nèi)的人才需求做了粗略的估算。因為目前國內(nèi)行業(yè)發(fā)展的環(huán)境與國際大有不同，市場上優(yōu)秀的人才也越來越少！我覺得人才還是應(yīng)該在有能力的時候，去發(fā)揮更大作用。所以在進(jìn)行電商平臺的招聘時，需要將每個崗位之間的分工和協(xié)作來實現(xiàn)。這樣才能做到既能提高效率，又能減少人力成本負(fù)擔(dān)。這個時候我們需要了解哪些員工是可以工作的？對于電商平臺來說，其用戶主要分為三類人群：1、對業(yè)務(wù)感興趣的用戶；2、有強烈使用意愿并且有一定消費能力的用戶；3、有較強消費能力的用戶，我們就可以提供給他們服務(wù)內(nèi)容！所以，對于企業(yè)而言，在制定人才戰(zhàn)略的時候，可以適當(dāng)?shù)卦黾踊驕p少一些崗位數(shù)量。
三、各電商企業(yè)需要人力成本比例
我們先來看一下企業(yè)人力的成本構(gòu)成，按不同企業(yè)劃分可以有五種人力成本：基礎(chǔ)員工薪酬、獎金福利、薪資獎金、績效獎金和其他津貼。其中，基礎(chǔ)員工薪酬就是一般勞動者的工資；獎金福利即獎金補貼；績效補貼則分為基本工資和績效考核獎勵。由于各電商企業(yè)的運營模式和業(yè)務(wù)特性，所以在此我就不再贅述。從不同方面來看：最常見的為電商平臺提供免費的引流服務(wù)，如搜索、導(dǎo)購、競價等功能。而從收入分成上看，主要分為四種：銷售提成、廣告變現(xiàn)及其他收入，如技術(shù)投入和人員支出等。其中銷售型產(chǎn)品需要銷售推廣資源。通常根據(jù)推廣效率（時間成本）和客單價來進(jìn)行人力成本比例(%)計算。由于各企業(yè)人力成本構(gòu)成情況不一樣，因此在本分析中所用的數(shù)據(jù)也會有所差異。
四、假設(shè)分析
下面我們將電商平臺的運營模式劃分為兩類：一類是獨立的電商企業(yè)，另一類是垂直電商。假設(shè)這些企業(yè)所需要的業(yè)務(wù)人員數(shù)量均為固定成本，不會發(fā)生變動。而另外一類企業(yè)則需要對其業(yè)務(wù)所需的人員數(shù)量進(jìn)行假設(shè)。
五、結(jié)語
我們知道，電商平臺在一定程度上也是個勞動密集型行業(yè)。因此，對電商企業(yè)人員需求做了分析后，再來看看其需要的人力成本比例。電商平臺的人力成本與商業(yè)模式相關(guān)，但與規(guī)模無關(guān)。所以一個電商企業(yè)的規(guī)模大小決定了所需人員量。所以目前國內(nèi)電商平臺的競爭對手其實是很多，有些網(wǎng)站甚至還處于比較低的水平才能生存甚至是虧損，這對于一個新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，是很難實現(xiàn)的事情。雖然是一個比較小的企業(yè)，但是想要做大并不容易，需要不斷努力才能完成目標(biāo)。
