根據(jù)中國勞動統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，我國人力成本占 GDP比重約為2.6%。我國勞動力供求比例接近1:1,勞動力素質(zhì)偏低。勞動力的平均工資水平在2013年-2015年均呈逐年下降趨勢。預(yù)計(jì)到2018年會有較大幅度的提高,2023年中國社會平均工資將達(dá)到4760元，其中有50%是來自于服裝行業(yè)中人力成本過高是不爭的事實(shí)。對于電商行業(yè)來說，主要面臨兩個方面風(fēng)險(xiǎn)：第一就是因?yàn)殡娚谭b行業(yè)中勞動密集型、高勞動強(qiáng)度等特征導(dǎo)致人力成本上漲；第二個問題是電商服裝行業(yè)勞動糾紛問題多而且還會存在用工安全方面的風(fēng)險(xiǎn)。隨著整個零售市場的發(fā)展趨勢來看對于國內(nèi)電商來說有兩大機(jī)遇：第一，傳統(tǒng)服裝行業(yè)將迎來巨大拐點(diǎn)；第二，電商服裝行業(yè)人力成本占比有望進(jìn)一步降低。本文通過分析國內(nèi)服裝電商行業(yè)人力成本占比情況為大家介紹一下。

一、服裝電商行業(yè)人力成本占 GDP比重分析

隨著我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)，在推動經(jīng)濟(jì)增長的同時，也帶來了社會消費(fèi)需求增加。近幾年來，我國人民的生活水平不斷提高；同時為了促進(jìn)就業(yè)人口更好的發(fā)展，降低了勞動強(qiáng)度。因此勞動生產(chǎn)率有一個提高，并且能夠滿足社會發(fā)展和人民生活需要的速度在逐漸加快。勞動供給和需求都得到一定程度上滿足之后，勞動力的報(bào)酬水平也就隨之提高。在消費(fèi)需求以及勞動力供給數(shù)量增加的情況下，人力成本就會隨之上升。從上面可知服裝行業(yè)人力成本占 GDP比重約為2.6%。據(jù)《2016年全國統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，我國人口平均受教育年限僅為9.7年；勞動者年齡主要集中在18-40歲之間這一年齡段；且這個年齡段人口占總?cè)丝诒戎剡_(dá)47.6%。

二、服裝電商人力成本占比趨勢分析

從人力成本占比來看，從2012年起，我國勞動生產(chǎn)率開始大幅提升，到2015年上升至2.7%,并連續(xù)3年保持穩(wěn)定；但由于受人民幣匯率波動的影響,2014年勞動生產(chǎn)率較2013年有所下降。2016年受政策影響勞動工資上漲幅度較大。雖然近兩年薪資增長有所放緩，但整體趨勢來看，工資增長較快、薪酬福利水平較高是電商服裝行業(yè)人力成本占比上升最主要原因。其中最主要因素還是勞動力市場供求失衡所導(dǎo)致的用工成本上漲。目前電商行業(yè)中主要存在以下幾方面問題：第一是就業(yè)人員結(jié)構(gòu)失衡；第二是薪酬水平與發(fā)展階段不相匹配；第三是與企業(yè)間勞動關(guān)系不和諧導(dǎo)致；第四是“黑中介”猖獗；第五是勞動糾紛多發(fā)。而這些問題均會影響電商服裝行業(yè)和企業(yè)自身發(fā)展和未來的競爭。因此對于國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)來說要降低人力成本，除了加強(qiáng)內(nèi)部管理外還需要通過提高員工積極性和提高員工素質(zhì)來解決；并且現(xiàn)在越來越多地向全方面發(fā)展也就是在提高企業(yè)的盈利能力、社會責(zé)任感方面上來做好工作；以滿足消費(fèi)者日益增長的物質(zhì)和精神文化需求為目的。

三、勞動糾紛案例分析

電商服裝行業(yè)的勞動糾紛案件數(shù)量有上升趨勢，根據(jù)2017年5月30日中國裁判文書網(wǎng)公布的《中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示2017年上半年各行業(yè)發(fā)生勞動糾紛案件數(shù)量達(dá)237件，比2017年上半年增長56.5%。其中勞動糾紛數(shù)量高達(dá)227件。其中企業(yè)勞動爭議案件總量的30.6%;勞動者起訴請求主要包括企業(yè)支付違法解除勞動合同賠償金等經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、醫(yī)療期、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、解除勞動合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等其他情形，具體如下：根據(jù)民事訴訟法第一百零七條規(guī)定：“勞動爭議糾紛是人民檢察院、人民法院受理后，經(jīng)審查認(rèn)為不屬于民事訴訟糾紛范圍或者雙方當(dāng)事人約定屬于民事糾紛的案件”?！懊袷略V訟案件中仲裁申請有管轄權(quán)的，人民法院應(yīng)當(dāng)受理，并依法裁定終結(jié)案件?！敝?guī)定。勞動法、勞動爭議調(diào)解仲裁法均明確了勞動爭議案件屬于民事訴訟受理范圍、程序和實(shí)體問題?！秳趧訝幾h調(diào)解仲裁法》第八十六條規(guī)定：“當(dāng)事人可以在申請仲裁或者提起訴訟期間要求調(diào)解不得變更或者終止仲裁協(xié)議內(nèi)容；調(diào)解達(dá)成協(xié)議后，應(yīng)當(dāng)履行?！彼源祟惏讣ㄔ簳讣芾砗筮M(jìn)行調(diào)解、撤訴或者仲裁等其他處理方式。

四、電商從業(yè)者人力成本占比結(jié)構(gòu)分析

根據(jù)中國勞動統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù),2017年電商服裝行業(yè)勞動力工資成本占比為19.1%,而在2012年時這個占比還只有4.2%。這意味著在2014年以后電商行業(yè)已經(jīng)逐步擺脫了以勞動密集型為主、高勞動強(qiáng)度等特征電商服裝行業(yè)在人力成本上表現(xiàn)為工資支出、工傷保險(xiǎn)以及失業(yè)保險(xiǎn)支出等均在逐年增加。以杭州地區(qū)來說，該指標(biāo)分別為5.8%、6.3%及6.5%,電商行業(yè)薪資結(jié)構(gòu)比較合理。然而，近幾年來隨著電子商務(wù)逐漸向縱深發(fā)展和轉(zhuǎn)變過程中互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展帶來了許多社會問題逐漸顯現(xiàn)出來，其中對電商從業(yè)者人力結(jié)構(gòu)和技能等方面都提出了更高要求問題。一方面因?yàn)閭鹘y(tǒng)電商中存在著較高薪酬及用工安全風(fēng)險(xiǎn)；另一方面由于電商行業(yè)發(fā)展速度較快，導(dǎo)致出現(xiàn)了用工標(biāo)準(zhǔn)不合理、勞動糾紛問題頻發(fā)、違法成本低等現(xiàn)象存在，因此近年來電商行業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)有所下降。

五結(jié)語：

電商行業(yè)由于對人的需求越來越高，需要用工的企業(yè)也越來越多，人力成本也越來越高。但是相對于服裝行業(yè)的人力成本而言并不高，而且人力成本占 GDP比重達(dá)到2.6%(根據(jù)中國勞動統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)）已經(jīng)算是比較低了。而且隨著我國人口紅利以及網(wǎng)絡(luò)零售市場龐大，使得目前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢良好。對于電商來說，發(fā)展機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)并存。雖然目前我國電商服裝行業(yè)仍然存在一些問題，但是隨著越來越多企業(yè)開始重視整個零售市場對電商的滲透率以及電商平臺對傳統(tǒng)服裝行業(yè)帶來不同沖擊的影響，我們應(yīng)該提前做好應(yīng)對策略，積極應(yīng)對電商行業(yè)人力成本問題。同時也要不斷提升自身的綜合實(shí)力與核心競爭力以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。