編者按：隨著電商、物流的快速發(fā)展，電子商務(wù)平臺逐漸形成，并在其中扮演著越來越重要的角色。而作為第三方平臺，電商、物流服務(wù)商和相關(guān)企業(yè)如何做好電商倉配一體化、無人配送體系的建設(shè)工作，一直是大家關(guān)注的話題。為此，我們特別采訪了京東快遞和菜鳥網(wǎng)絡(luò)在合肥的運(yùn)營方--安徽九州通速遞物流股份有限公司（以下簡稱“順豐速運(yùn)”）總經(jīng)理劉安平。劉先生介紹說：“我們正在嘗試把這些電商平臺上非常優(yōu)秀的物流技術(shù)應(yīng)用到倉配一體化體系中，讓消費(fèi)者能更便捷地購物。因為我們會將快遞包裹放在智能盒子里。”在劉先生看來，這樣能夠更好地控制和管理好這些貨物。不過他也提到兩個問題：首先，快遞和貨運(yùn)企業(yè)對物流作業(yè)場所的管理越來越嚴(yán)格；其次對于人工使用提出了更高的要求。但是，隨著倉儲、配送行業(yè)規(guī)模地不斷擴(kuò)大以及物流行業(yè)向多式聯(lián)運(yùn)和智能倉儲等領(lǐng)域進(jìn)一步發(fā)展，對搬運(yùn)環(huán)節(jié)的要求也越來越高。

一、叉車搬運(yùn)裝卸作業(yè)中的操作問題

叉車是現(xiàn)代化物流中的主要運(yùn)輸工具，也是搬運(yùn)裝卸行業(yè)中使用最為廣泛的設(shè)備。由于其安全性和高效性是其他同類設(shè)備無法比擬的，因此被廣泛用于各行各業(yè)的物流運(yùn)輸以及大型物資的裝卸加工等活動中，成為許多作業(yè)場所中不可缺少的運(yùn)輸工具，而物流行業(yè)的貨物運(yùn)輸任務(wù)又很重，因此如何在不影響裝卸作業(yè)效率的前提下還能節(jié)省能源，保證物料順利高效地運(yùn)輸就成為了搬運(yùn)裝卸作業(yè)最為關(guān)注的焦點和重點。那么在堆垛機(jī)運(yùn)作中都會遇到哪些問題呢？叉車在貨叉與堆垛機(jī)之間有一根軸相互連接，其作用就是通過它與堆垛機(jī)之間的運(yùn)動來傳遞貨叉與堆垛機(jī)之間的距離和高度信息。根據(jù)對國內(nèi)堆垛機(jī)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：大部分企業(yè)在使用叉車搬運(yùn)裝卸作業(yè)之前對其操作并不清楚，由于操作不當(dāng)導(dǎo)致了很多問題發(fā)生。目前我國堆垛機(jī)行業(yè)生產(chǎn)發(fā)展相對滯后是很正常的事情，但是我們應(yīng)該重視起來并且積極行動起來去解決堆垛機(jī)操作中產(chǎn)生的問題。

二、搬運(yùn)過程中工作人員管理的必要性

裝卸人員是在客戶的倉庫內(nèi)，直接對貨物進(jìn)行運(yùn)送及搬運(yùn)過程中出現(xiàn)操作失誤，造成貨物的損壞，進(jìn)而造成客戶損失或社會損失；裝卸人員操作不當(dāng)，在裝卸過程中出現(xiàn)了錯誤或延誤發(fā)貨而造成損失。對此情況，如何有效地對搬家行業(yè)進(jìn)行作業(yè)過程中人員管理顯得非常重要。對于搬遷企業(yè)而言，如何對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有效管理和指導(dǎo)，是一項重要而艱巨的任務(wù)。所以要制定出一套完善的搬家作業(yè)流程，才能保證業(yè)務(wù)人員能夠按照規(guī)定來操作，從而減少客戶財產(chǎn)損失和社會損失。

三、叉車裝卸作業(yè)與倉儲

叉車裝卸作業(yè)是倉儲業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù)之一，倉庫裝卸作業(yè)是現(xiàn)代化物流體系中不可或缺的重要組成部分。在配送過程中，不同種類的貨品要采取不同的方式實現(xiàn)裝載、分撥，并且還要進(jìn)行合理有序地分撥。在具體裝卸作業(yè)過程中，要考慮作業(yè)人員實際操作水平以及對貨物質(zhì)量和安全等問題，所以對于叉車倉儲運(yùn)輸來說，需要選擇合適的產(chǎn)品以及物流倉儲方能保證配送正常進(jìn)行。而具體怎樣選擇合適并有保障的產(chǎn)品以及物流倉儲方能保證配送貨物準(zhǔn)確安全地到達(dá)配送目的地呢？

四、叉車搬運(yùn)過程中應(yīng)注意的問題

叉車作業(yè)的安全要求：一、叉車駕駛員應(yīng)對叉車進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，定期檢查叉車上的安全設(shè)施設(shè)備是否完好。二、貨物的搬運(yùn)是叉車的重要任務(wù)，搬運(yùn)過程中要保持托盤平穩(wěn)移動。三、叉車在進(jìn)行貨叉和其他設(shè)備的同時也要注意貨物。四、使用前有必要進(jìn)行檢查，確認(rèn)沒有任何問題后方可使用。五、裝卸過程中應(yīng)密切注意周圍環(huán)境的變化，尤其是貨物移動速度很快時，更是不能放松警惕，要時刻保持警惕。六、裝卸人員不得擅自離崗，要在規(guī)定時間內(nèi)完成工作。七、操作人員在作業(yè)中如有危險時不可離開崗位，應(yīng)立即采取措施將危險降到低水平。