福利管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中有著十分重要的地位，是建立和發(fā)展員工與企業(yè)之間和諧關(guān)系的必要手段。通過(guò)改善薪酬待遇、提供醫(yī)療服務(wù)、社會(huì)保障等措施降低企業(yè)成本。但是，如果沒(méi)有有效處理好這些福利問(wèn)題就會(huì)給員工帶來(lái)不必要的麻煩，從而使企業(yè)蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失。那么，如何處理好這些矛盾呢？讓我們從具體角度來(lái)分析一下。

1.員工的利益與企業(yè)利益的沖突

員工的利益與企業(yè)的利益之間有著十分密切的聯(lián)系，如果企業(yè)的生存環(huán)境惡劣或是內(nèi)部管理混亂，甚至出現(xiàn)內(nèi)部員工不支持企業(yè)的情況或者在企業(yè)出現(xiàn)了重大問(wèn)題時(shí)就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響。這種影響不僅會(huì)影響到員工和企業(yè)雙方的利益，也會(huì)影響到企業(yè)利益。首先，企業(yè)利益與員工利益有著很大的區(qū)別。如果企業(yè)對(duì)員工實(shí)施福利政策，那么這部分人就不會(huì)參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中來(lái)。企業(yè)不會(huì)因其對(duì)員工有特殊關(guān)愛(ài)而給予他們豐厚的回報(bào)或給予他們優(yōu)惠的條件支持。

2.薪酬福利制度的缺陷

薪酬福利制度存在諸多缺陷，對(duì)員工的吸引力不足。由于福利與工資分配制度的不合理，企業(yè)與員工之間的利益分配極不平衡。造成了企業(yè)內(nèi)部管理費(fèi)用與利潤(rùn)的巨大差異，使得整個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率低下。

3.企業(yè)提供的醫(yī)療服務(wù)存在不足及風(fēng)險(xiǎn)控制措施

醫(yī)療服務(wù)在我們企業(yè)的日常工作中具有不可替代的作用，如對(duì)于人員流動(dòng)大或者有較大手術(shù)項(xiàng)目時(shí)，能夠及時(shí)治療且能為團(tuán)隊(duì)節(jié)省醫(yī)療成本。但是，如果員工在體檢中出現(xiàn)問(wèn)題并到大醫(yī)院就診，則會(huì)使企業(yè)面臨高額醫(yī)療費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槲覀兤髽I(yè)目前沒(méi)有一個(gè)完善的醫(yī)療保障制度提供醫(yī)療服務(wù)。所以為了避免出現(xiàn)這種情況，我們應(yīng)該采取以下措施來(lái)保障企業(yè)員工在醫(yī)療服務(wù)方面的權(quán)利。

4.員工文化素質(zhì)欠缺，未能形成有效激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)通過(guò)合理的薪酬制度和激勵(lì)機(jī)制，提高員工的工作積極性，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，然而目前中國(guó)企業(yè)員工的文化素質(zhì)普遍不高，而企業(yè)又對(duì)員工文化素質(zhì)要求過(guò)高，員工缺乏基本職業(yè)道德及職業(yè)精神認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致員工工作時(shí)不注重細(xì)節(jié)，對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)任，這就導(dǎo)致員工勞動(dòng)報(bào)酬得不到有效保證。另外，目前很多企業(yè)員工工作壓力過(guò)大，企業(yè)提供的一些福利與企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況沒(méi)有明顯相符，企業(yè)也沒(méi)有進(jìn)行有效的培訓(xùn)與考核，員工往往滿足不了企業(yè)需要而無(wú)所事事或浪費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月，員工由于缺乏動(dòng)力和歸屬感而選擇離職。最后造成經(jīng)濟(jì)上的損失。所以提高勞動(dòng)報(bào)酬是企業(yè)留住并實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展必須解決的問(wèn)題。

5.員工福利經(jīng)費(fèi)開(kāi)支成本占費(fèi)用支出總額的比重較大

員工福利經(jīng)費(fèi)是企業(yè)為滿足員工物質(zhì)、精神和情感需求而支出的費(fèi)用，它與支出的成本緊密相關(guān)，既包括了直接支付給職工的工資、福利支出，也包括了為員工辦理保險(xiǎn)、補(bǔ)助、救濟(jì)金、傷殘津貼和住房補(bǔ)貼等生活福利項(xiàng)目。當(dāng)員工受到疾病、傷殘等特殊情況而發(fā)生收入損失時(shí)，可能會(huì)使員工的經(jīng)濟(jì)損失增加。此外還有一些福利性成本：住房補(bǔ)貼，如養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼和職工福利費(fèi)；教育和培訓(xùn)；社會(huì)保障繳費(fèi)；企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)支持等。這些成本大部分都是可抵扣的，需要計(jì)提增值稅。而且這些費(fèi)用一般在當(dāng)期計(jì)入損益，即員工福利經(jīng)費(fèi)不再繼續(xù)使用時(shí)，不能扣除。

6.員工健康及其他人員醫(yī)療費(fèi)用支出比重高

隨著人們生活水平的提高，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注員工的健康，重視對(duì)員工日常健康管理工作。我國(guó)現(xiàn)行勞動(dòng)保障制度中，職工保險(xiǎn)和職工補(bǔ)充保險(xiǎn)是我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)體系中的兩大支柱，主要包括基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)和職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。其中基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)占職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)平均費(fèi)率的70%以上，職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)占保險(xiǎn)平均費(fèi)率90%以上，對(duì)參保人員實(shí)行補(bǔ)償性醫(yī)療保險(xiǎn)制度，一般應(yīng)按規(guī)定繳納職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，其標(biāo)準(zhǔn)按年調(diào)整。