roi,從中文釋義可以理解為“成本優(yōu)化”或“費(fèi)用優(yōu)化”。它是將成本的構(gòu)成要素分解到各個(gè)費(fèi)用上，并將其與各個(gè)階段所發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行對比分析，找到其最終構(gòu)成因素而提出的一種成本優(yōu)化方法。人力成本中 roi占最大比例，它不僅決定了人力資源管理部門的利潤和經(jīng)營績效，也決定了企業(yè)整體利潤率。與 roi相關(guān)的概念很多：員工薪水、獎(jiǎng)金、福利、培訓(xùn)等。對人力資金配置提出更高要求，是建立在企業(yè)規(guī)模不變情況下的財(cái)務(wù)模型。
1.分析成本構(gòu)成要素
人力資源成本分為員工薪水、獎(jiǎng)金、福利和培訓(xùn)四大部分，其中薪酬成本是最大一部分，通常占工資總額的30%-40%。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，人員數(shù)量增加，工資水平隨之提高，員工薪水總額也隨之提高。員工福利成本包括：房租、水電費(fèi)、食品、住房公積金、體檢、住房補(bǔ)貼、帶薪休假、生日福利、子女教育、住房補(bǔ)貼等。培訓(xùn)成本包括：培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式等。員工對成本的貢獻(xiàn)，一般占工資總額2%-3%左右，這部分最大；員工所處地位和所獲得資源等對成本的貢獻(xiàn)，一般占工資總額0.5%-1%左右。這部分成本占工資總額15%-20%左右時(shí)最有代表性；員工對成本占比超過20%時(shí)，其影響很大；員工對工資總額20%以上時(shí)，其影響也很大。
2.分析和評價(jià)管理績效
在一個(gè)企業(yè)中，一個(gè)人的績效和他所在的企業(yè)的競爭地位密不可分。如果他有更多的資源用于分配，那么他必然要在很大程度上提高他與其他部門成員的工作質(zhì)量和效率。此外，一個(gè)管理者必須建立自己的指標(biāo)系統(tǒng)。例如，公司目前有哪些人員、這些人又被分配到了哪里？績效系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確地計(jì)算出其價(jià)值，而不僅僅是管理人員薪酬水平。
3.制定成本管理策略
通過制定長期的 roi策略，企業(yè)可以進(jìn)行短期和長期的成本管理。成本管理策略可以從兩個(gè)方面來制定：在長期階段采取不同的方法，如通過薪酬、福利、培訓(xùn)等激勵(lì)手段，以激勵(lì)員工積極性；在短期階段采取不同方法，如控制費(fèi)用支出、控制員工數(shù)量、提高績效等。制定長期策略有兩種方式：一是戰(zhàn)略成本策略（包括長期成本計(jì)劃）和資源成本策略（包括短期成本計(jì)劃);二是目標(biāo)成本策略（包括短期目標(biāo)和長期目標(biāo)）。目標(biāo)成本策略是企業(yè)在戰(zhàn)略計(jì)劃期內(nèi)需要考慮、規(guī)劃和實(shí)施的重要成本活動，通常包括成本收益計(jì)劃過程（包括人員成本管理）和成本控制策略（包括員工成本管理）。而資源成本策略是企業(yè)通過對成本相關(guān)的管理活動（主要是資金控制和戰(zhàn)略資源）進(jìn)行有效管理，以達(dá)到財(cái)務(wù)上的最大價(jià)值，并確保企業(yè)具有競爭力的關(guān)鍵活動——即人力資源決策過程（包括人員規(guī)劃和勞動力分配）以及在任何時(shí)間階段，持續(xù)對人力資源相關(guān)活動進(jìn)行監(jiān)督和控制的組織方式。
4.確定費(fèi)用控制目標(biāo)
對 roi進(jìn)行分析后，將企業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算與財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行比較分析，將各個(gè)費(fèi)用目標(biāo)與實(shí)際預(yù)算進(jìn)行比較分析，找出財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門在實(shí)現(xiàn)成本目標(biāo)過程中都應(yīng)該關(guān)注和承擔(dān)的成本控制目標(biāo)。通過費(fèi)用目標(biāo)控制可以幫助建立完整有效的財(cái)務(wù)計(jì)劃體系和管控體系，提高企業(yè)管理水平和經(jīng)營效益。費(fèi)用目標(biāo)管理是企業(yè)費(fèi)用控制流程中最重要也是最復(fù)雜的一個(gè)環(huán)節(jié)。主要包含：明確企業(yè)費(fèi)用目標(biāo)、確定組織預(yù)算安排、確定具體項(xiàng)目費(fèi)用控制目標(biāo)、確定績效目標(biāo)并分解成具體費(fèi)用目標(biāo)等內(nèi)容。每一階段費(fèi)用目標(biāo)都應(yīng)該是明確清晰，重點(diǎn)突出且能夠有效執(zhí)行的。
