蘋果公司在設(shè)計(jì)手機(jī)時(shí)，非常注重外觀設(shè)計(jì)。iPhone的外觀設(shè)計(jì)的核心就是“外觀”，在蘋果公司研發(fā)設(shè)計(jì) iPhone時(shí)，要求其設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員都要參與其中，這樣才能設(shè)計(jì)出具有創(chuàng)新外觀的產(chǎn)品。同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)蘋果產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)，蘋果需要制定一個(gè)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)準(zhǔn)則如：設(shè)計(jì)語言、專利制度、外觀專利等等。這些標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的制定及實(shí)施，需要大量的人力與物力投入。為了讓蘋果的產(chǎn)品具備足夠的外觀空間及流線型效果，在研發(fā)過程中，蘋果需要對(duì)產(chǎn)品的外觀做出一定的修改，并且還需要改進(jìn)產(chǎn)品的尺寸。而這些修改的成本都由蘋果的研發(fā)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)，蘋果的研發(fā)團(tuán)隊(duì)有來自世界各地的數(shù)百名員工，其中就包括了工程師和設(shè)計(jì)師。
一、研發(fā)成本
蘋果公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)可以將這些改動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，從而做出相應(yīng)的成本投入。例如蘋果手機(jī)之前所采用的 iPhone 8設(shè)計(jì)思路就是非常典型的“三部曲”：在前三部設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師所要考慮到的問題主要有：在 iPhone 8中, iPhone 8與前三部設(shè)計(jì)一樣，均是采用了全新設(shè)計(jì)思路；但與前三部設(shè)計(jì)相比, iPhone 8在外觀上有了很大改變，例如: iPhone 8外觀上采用了全新設(shè)計(jì)方法；iPhone 8屏幕結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了一定的調(diào)整；在 iPhone 8之后，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)還需要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境以及研發(fā)團(tuán)隊(duì)人員的情況進(jìn)行調(diào)整。例如：在 iPhone 8中需要使用到一些新材質(zhì)、新功能中的一項(xiàng)或多項(xiàng)功能等。
二、蘋果公司在研發(fā)過程中的人力支出
如果從蘋果公司的設(shè)計(jì)費(fèi)用支出看，除了常規(guī)硬件費(fèi)用支出外，蘋果公司在軟件開發(fā)方面也是花了很多的錢，但是蘋果目前對(duì)于軟件的投入還是非常謹(jǐn)慎，從其對(duì)蘋果軟件的研發(fā)投入可以看出，雖然我們都知道蘋果是一家以服務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)，但蘋果依然還是十分注重服務(wù)層面。而服務(wù)方面對(duì)公司來說非常重要，所以為了保持這種模式是不可持續(xù)的。一般蘋果軟件研發(fā)支出占到其收入的30%至40%之間。據(jù) WISCO報(bào)道2014年 iOS 12在美國與英國兩地上市時(shí), iOS產(chǎn)品銷售收入占到全球市場(chǎng)份額為13%至18%左右。而在2014年推出iOS10之后不久, iOS 8在美國上市銷售收入也高達(dá)12億美元；從財(cái)務(wù)報(bào)表來看，蘋果公司在2014年所獲得的專利許可費(fèi)為102.69億美元; iPhone產(chǎn)品在美國上市銷售收入為12.42億美元……從數(shù)據(jù)可以看出 iOS產(chǎn)品是一項(xiàng)十分昂貴、十分復(fù)雜的技術(shù)方案。與國內(nèi)動(dòng)輒數(shù)百萬元、上千萬元的研發(fā)支出相比，蘋果公司在研發(fā)方面投入的確不算高。
三、蘋果公司的研發(fā)人員支出結(jié)構(gòu)
按照上面分析的人員支出結(jié)構(gòu)，我們可以得知，蘋果研發(fā)團(tuán)隊(duì)的員工支出主要分為三部分：技術(shù)研發(fā)人員、研發(fā)技術(shù)支持人員。通過上文圖5可以看出，從圖中可以看出，蘋果公司在研發(fā)人員支出結(jié)構(gòu)中是有明確預(yù)算開支規(guī)定的。從圖5中可以看出研發(fā)人員開支占比最高為5.6%,其次是產(chǎn)品研發(fā)人員開支占比為4.3%。產(chǎn)品研發(fā)人員開支占比最高為4.3%,其次為產(chǎn)品研發(fā)人員開支占比為4.3%;產(chǎn)品研發(fā)人員開支占比最低為1.6%,其次為產(chǎn)品研發(fā)人員開支占比1.4%;產(chǎn)品研發(fā)人員開支占比最高為1.7%,其次為產(chǎn)品研發(fā)人員開支占比1.4%由此可見，從人員支出結(jié)構(gòu)上看，雖然研發(fā)人員和產(chǎn)品研發(fā)人員開支比例相當(dāng)，但是人數(shù)比例卻存在較大差異。此外相比其他研發(fā)人力支出占比較高的研發(fā)團(tuán)隊(duì)來說，蘋果公司研發(fā)人員支出結(jié)構(gòu)中主要是研發(fā)技術(shù)人員所占比例相對(duì)較低。
