眾所周知，醫(yī)藥行業(yè)是典型的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，由于生產(chǎn)的靈活性、持續(xù)性、不穩(wěn)定性、突發(fā)性且無(wú)休止地變化，所以醫(yī)藥行業(yè)在進(jìn)行訂單與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)一直處于一個(gè)不斷更新的狀態(tài)。當(dāng)某一年某一個(gè)品種新簽合同之后，就會(huì)立刻進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，并在兩個(gè)月之內(nèi)按照訂單需要發(fā)貨。在此期間，藥品企業(yè)所需的配送人員數(shù)量會(huì)隨著訂單的增長(zhǎng)而增加。為了保證生產(chǎn)穩(wěn)定以及能夠及時(shí)響應(yīng)客戶需求，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)采用自建或外購(gòu)配送中心的方式來(lái)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)配送工作。那么，藥企如果選擇自建配送中心能節(jié)省多少人力成本呢？
1.人力成本分析
在一個(gè)成熟的醫(yī)藥公司中，員工平均工資約為3萬(wàn)-4萬(wàn)元。在公司擁有至少5個(gè)以上固定崗位且工作年限不超過(guò)10年后，公司通常會(huì)選擇外購(gòu)這一成本相對(duì)較低的崗位實(shí)現(xiàn)人員流動(dòng)。這是因?yàn)楫?dāng)一個(gè)供應(yīng)商在一個(gè)州內(nèi)或幾個(gè)州內(nèi)有多個(gè)辦事處時(shí)，將不再需要員工直接負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)剞k事處的日常運(yùn)營(yíng)。因此該供應(yīng)商將更多地專注于銷售代表的培養(yǎng)與管理。但這一成本通常很難通過(guò)其他方式來(lái)抵消和減少。一個(gè)供應(yīng)商需要向其他當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商支付一定比率的工資，然后才能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)該公司產(chǎn)品并向供應(yīng)商收取訂單處理費(fèi)用、合同成本、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用；但外購(gòu)需要支付額外費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)這一損失。
2.節(jié)約成本投入
自建配送中心在建設(shè)時(shí)一般會(huì)進(jìn)行規(guī)劃，在其選址、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、裝修、設(shè)備采購(gòu)等方面均會(huì)花費(fèi)較大的成本。除此之外，對(duì)該配送中心而言，為了更好地服務(wù)于客戶需要，還會(huì)在硬件設(shè)施上對(duì)其投入大量資金。而在建設(shè)該配送中心時(shí)，藥企將需要花費(fèi)大量資金對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)與改造。對(duì)此，企業(yè)能夠在建設(shè)前就對(duì)配送中心進(jìn)行合理選擇與規(guī)劃，從而減少了成本投入。
3.提高效率
自建配送中心提高了人力投入，降低了成本支出。與外包配送中心相比，自建配送中心一般會(huì)采取更多有效的方法提高倉(cāng)儲(chǔ)人員、管理人員工作效率。除了減少人員數(shù)量之外，自建配送中心還可以提高倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)空間、員工配置以及維護(hù)服務(wù)等方面的綜合指標(biāo)。對(duì)于規(guī)模較大、擁有更多倉(cāng)庫(kù)且員工配置較多在該地區(qū)具有一定優(yōu)勢(shì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)自建配送中心來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目的同時(shí)降低了企業(yè)成本費(fèi)用支出水平。另外由于自建配送中心采用了較高科技投入，可以對(duì)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程、貨物儲(chǔ)存、自動(dòng)分揀等進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，從而提高配送效率提高生產(chǎn)效率，最終降低物流成本投入。對(duì)許多傳統(tǒng)制造業(yè)來(lái)說(shuō)具有良好的經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)槠洳粌H節(jié)約了人力成本并且提高了生產(chǎn)效率；對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)來(lái)說(shuō)也是如此，由于其作業(yè)人員數(shù)量非常少且很難實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化程序作業(yè)等特征，因此能夠有效控制好成本費(fèi)用支出水平。
4.優(yōu)化供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)
供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的優(yōu)化，包括藥品采購(gòu)、物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)管理和生產(chǎn)組織四個(gè)方面都是提升供應(yīng)鏈管理水平的重要環(huán)節(jié)。其中最關(guān)鍵的就是提高供應(yīng)鏈效率。對(duì)于藥物企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想提高效率，降低成本，實(shí)現(xiàn)配送體系建設(shè)是必須的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，從降低物料采購(gòu)成本的角度來(lái)看，藥企選擇自建物流配送中心是最合理的選擇：將倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)交給專業(yè)人員完成，從而減少了在物料采購(gòu)、運(yùn)輸?shù)确矫鎸?duì)人工支出以及相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目消耗成本的投入。
5.降低人力成本，提高配送人員的積極性。
通過(guò)與配送中心直接接觸的倉(cāng)庫(kù)工人，能夠有效地提高他們的工作積極性。一方面，可以減少物流中發(fā)生的糾紛。另一方面，在生產(chǎn)的特殊時(shí)期，配送中心可以迅速地響應(yīng)生產(chǎn)需求進(jìn)行發(fā)貨。而這種高效率和低風(fēng)險(xiǎn)通常都是由自己完成的業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。所以在配送中心進(jìn)行工作時(shí)，不會(huì)存在客戶拒收貨物現(xiàn)象，也不會(huì)因?yàn)榭蛻艟芙^而損失人力成本。此外，隨著業(yè)務(wù)開(kāi)展以及新供應(yīng)商在物流市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，使得配送中心還能夠進(jìn)一步減少人力支出。這樣不僅降低了藥企的運(yùn)營(yíng)成本和管理費(fèi)用，同時(shí)也保證了員工利益與企業(yè)形象。
