我們都知道，藥店的主要成本有人力成本和房租。在人力成本的支出中，藥店經(jīng)營費(fèi)用所占比例最大，占據(jù)大頭。然而，藥店的利潤有80%來自于員工的工資開銷。而員工工資開支中“人員”占據(jù)了大頭，它所占比例很大一部分與用人需求直接相關(guān)。因此在一定程度上制約著藥店的經(jīng)營規(guī)模和效益水平。很多藥房存在著人力不足現(xiàn)象，那么我們?nèi)绾慰s減人力成本呢？本文將為您詳細(xì)介紹下吧。
一、招聘要公開透明
藥店要想減少人力成本，招聘是關(guān)鍵，招聘的過程要公開透明，充分體現(xiàn)員工的知情權(quán)和參與權(quán)。通過招聘信息的公開和員工的信息反饋達(dá)到雙方的交流與溝通。讓所有人對企業(yè)的發(fā)展前景有一個(gè)正確的認(rèn)識和了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及具體要求，通過人才的合理流動(dòng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。招聘信息公開可以讓企業(yè)員工可以隨時(shí)了解企業(yè)最新動(dòng)態(tài)、信息和招聘計(jì)劃。招聘信息發(fā)布后，要把招聘的要求以及時(shí)間公布在企業(yè)網(wǎng)站上，讓每一位員工看到自己應(yīng)聘的職位和崗位所要求的技能和資格要求。這樣不僅使應(yīng)聘者對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，還可以提高員工對企業(yè)的忠誠度。另外還可以給公司帶來效益以及帶來對企業(yè)文化上地認(rèn)同。企業(yè)招聘到合適人員之后也要讓新進(jìn)人員對藥房的基本情況了如指掌。這樣就大大減少了在招聘時(shí)對其他信息的盲目性和不對稱性造成員工不能充分地了解、溝通而造成雙方意見不一致，對公司產(chǎn)生負(fù)面影響。在招聘人才前需要進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研和考察了解應(yīng)聘者在崗位上應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)要求，對招聘人才進(jìn)行分析、評價(jià)并給出建議；在與應(yīng)聘者面談時(shí)，應(yīng)注意應(yīng)聘者之間是否存在利益沖突等方面做到公開、透明、以達(dá)到招聘目標(biāo)、招聘質(zhì)量最大化及招聘效果最優(yōu)化等效果。招聘信息公開透明是藥店縮減人力成本最重要最有效的手段之一。所以一定要選擇公開公正透明的方式開展招聘活動(dòng)，這樣不僅可以減少人力費(fèi)用上浪費(fèi)時(shí)間和精力還會(huì)讓招聘過程更透明、更加公平、公開、有效地提升招聘結(jié)果質(zhì)量與企業(yè)自身價(jià)值。更重要的是招聘信息可讓員工對企業(yè)產(chǎn)生信任感并積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和了解企業(yè)所提供信息以及用人要求是多么讓企業(yè)感到欣慰和開心；并且也可以在一定程度上減少公司人力成本開支、為企業(yè)創(chuàng)造更多高質(zhì)量、高附加值商品。這就要求在招聘環(huán)節(jié)中需要招聘主管對企業(yè)招聘信息及時(shí)掌握并全面掌握情況以及進(jìn)行相關(guān)溝通與協(xié)作；招聘過程中要注意公開招聘信息、簡歷及
二、對工作人員進(jìn)行績效考核
績效考核對于藥店的經(jīng)營管理具有舉足輕重的作用。在藥店工作的人員分為員工、部門和門店三個(gè)部分。每個(gè)崗位都有不同的考核目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。而不同崗位的員工所產(chǎn)生的業(yè)績也會(huì)不同。業(yè)績考核分為月度指標(biāo)考核，季度考核以及年終綜合考核三種類型：基本績效+獎(jiǎng)金獎(jiǎng)懲。其中基本績效考核就是日常的完成度，也就是我們所說的完成指標(biāo)任務(wù)成績優(yōu)秀就給加獎(jiǎng)金；而部門績效指標(biāo)主要包括銷售額、費(fèi)用占比和利潤總額三部分。基本考核獎(jiǎng)金根據(jù)每位員工平均收入乘以基本系數(shù)定出其應(yīng)拿到手的獎(jiǎng)金數(shù)額，再根據(jù)每個(gè)人的實(shí)際表現(xiàn)制定出相應(yīng)的獎(jiǎng)金方案；按照崗位職責(zé)確定好他們要完成的工作數(shù)量和質(zhì)量等完成指標(biāo)；每月進(jìn)行績效工資的發(fā)放等等；績效考核分為正向激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)以及負(fù)向激勵(lì)三種：如果員工沒有完成或者不完成績效獎(jiǎng)時(shí)則進(jìn)行調(diào)整等。因此對于藥店的工作人員來說可以根據(jù)其工作情況實(shí)行浮動(dòng)政策以調(diào)動(dòng)他們的情緒、積極性，為企業(yè)貢獻(xiàn)更多能量。而員工只要做到了積極主動(dòng)的工作態(tài)度和業(yè)績就可以得到相應(yīng)的提升。但是一定要保證他們在工作中能夠達(dá)到自己心目中理想的位置。并不是說沒有績效考核，而是需要我們?nèi)リP(guān)注每一個(gè)人身上存在的問題及其本質(zhì)原因及解決辦法等等進(jìn)行分析之后根據(jù)不同情況對每個(gè)人進(jìn)行合理適當(dāng)化考核以及調(diào)整工作目標(biāo)等以達(dá)到最終目標(biāo)而進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行。藥店可以通過制定一些相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范去約束員工們自身行為并建立相應(yīng)規(guī)則去達(dá)到效果，而對于未完成或者沒有完成任務(wù)就會(huì)采取懲罰措施來促使他們改正，提高個(gè)人素質(zhì)水平來提高自己各方面能力來彌補(bǔ)不足給企業(yè)帶來好處！對于績效考核也可以實(shí)行獎(jiǎng)懲制度！獎(jiǎng)勵(lì)制度如果能夠真正讓每個(gè)員工都能感受到公司和門店給自己帶來收獲或者是提升這樣一個(gè)良好的環(huán)境以后就不會(huì)覺得這個(gè)人很一般了在這個(gè)企業(yè)里面做得好還是不好了呢！還有一個(gè)問題就是如果有因?yàn)榭冃Э己瞬坏轿欢晦o退了的話，員工要學(xué)會(huì)向公司爭取這部分補(bǔ)貼或者獎(jiǎng)勵(lì)
三、根據(jù)崗位要求合理調(diào)整工資
員工工資需要根據(jù)崗位的要求來調(diào)整，如果一個(gè)崗位招聘的人太多，工資無法滿足員工的需求，那么就需要有針對性地調(diào)整其他崗位才能解決員工缺口問題。比如藥店經(jīng)理可以給店員增加一些工作經(jīng)驗(yàn)要求的崗位工資；如果還需要有一定的專業(yè)知識要求，則可以適當(dāng)提高一些職位的工資；如果有更高質(zhì)量的工作要求，可以考慮調(diào)整薪水。此外，企業(yè)也可以對其他崗位設(shè)置相應(yīng)的福利政策來吸引更多優(yōu)秀人才加入藥店陣營，比如公司會(huì)有相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)制度等各種福利可以讓人才產(chǎn)生歸屬感，形成凝聚力；在工作中創(chuàng)造更多新價(jià)值來提高藥店的競爭力。只有員工與企業(yè)共同發(fā)展了，才會(huì)不斷創(chuàng)新提升自己素質(zhì)，完善自己水平和技能。而藥店正是這樣一個(gè)平臺給員工提供了更多施展才能和展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。
四、對員工進(jìn)行激勵(lì)，提高員工工作積極性。
激勵(lì)是企業(yè)員工最主要的動(dòng)力來源。激勵(lì)措施越多，員工工作的積極性就越高，藥店也就越容易開展各項(xiàng)活動(dòng)。而且員工也會(huì)從中獲得更多的收入。員工在完成工作的同時(shí)，還能培養(yǎng)自己的興趣和愛好以及對工作的責(zé)任感和成就感。因此有必要對員工進(jìn)行鼓勵(lì)。比如：通過增加收入、給予獎(jiǎng)金等方式來提高員工的工作積極性。另外員工也要努力工作，把心思放在提高工作效率上來，為企業(yè)創(chuàng)造效益。
五、建立合理的薪資體系，科學(xué)的薪資結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
薪資是一種薪酬方式，一般都是由基礎(chǔ)工資、績效、提成等構(gòu)成。一般基礎(chǔ)工資占60%左右，績效占40%,基本工資20%以上。其他由薪金構(gòu)成，有補(bǔ)貼、提成和各種福利。這種薪資體系是以工作時(shí)間為主要考核標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)所制定的考核結(jié)果，對不同員工進(jìn)行績效獎(jiǎng)勵(lì)。建立科學(xué)合理的薪資體系非常重要，它是對員工工作業(yè)績以及員工自身工作能力和專業(yè)知識的一種認(rèn)可及激勵(lì)，也是提高個(gè)人能力所必不可少的。
