中國汽車流通協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,2012年我國汽車零售行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入4179.4億元，比上年增長8.1%。利潤總額90.3億元，比上年增長12.5%。其中國內(nèi)汽車市場呈現(xiàn)穩(wěn)定增長態(tài)勢。汽車銷售的增加使我國汽車市場的總量保持了持續(xù)增長趨勢。盡管近年來，市場競爭激烈程度不斷加大，汽車零售行業(yè)也一直處于下滑的狀態(tài)，但依然不能阻擋中國汽車零售企業(yè)發(fā)展勢頭的蓬勃。4s店需要通過降低人力成本等措施來有效地控制銷售業(yè)績以及提高員工收入水平而保持良性的運(yùn)營狀態(tài)。
一、4s店的經(jīng)營情況
2013年我國汽車零售行業(yè)面臨著較大的壓力，雖然目前的銷售狀況沒有改變，但未來的經(jīng)營情況將會出現(xiàn)更加復(fù)雜、更具挑戰(zhàn)性的情況。面對市場競爭壓力和國家宏觀調(diào)控政策收緊影響下，一些企業(yè)因經(jīng)營策略或政策調(diào)整導(dǎo)致經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)下滑現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)虧損經(jīng)營狀況。因此，如何提高汽車零售企業(yè)的盈利能力一直是汽車行業(yè)關(guān)注和面臨的主要課題。在此背景下，如何降低4s店人力成本，成為行業(yè)經(jīng)營管理中不可忽視的問題。據(jù)了解,4s店主要通過降低人力成本（包括工資、福利等）提高企業(yè)盈利能力。但在實(shí)際經(jīng)營過程中，如何在降低人力成本、提高經(jīng)營效率上下功夫仍然是汽車零售企業(yè)所面臨的一個(gè)問題。
二、降低人力成本的措施分析
4s店要想降低人力成本，除了提高員工福利待遇之外，還需要提高員工對企業(yè)的忠誠度，樹立企業(yè)和員工共同的利益理念。員工忠誠度問題的解決，關(guān)鍵在于增強(qiáng)企業(yè)員工與企業(yè)之間的凝聚力。一個(gè)企業(yè)如果缺乏凝聚力，就會在企業(yè)發(fā)展中缺乏推動(dòng)力。因此，企業(yè)應(yīng)該通過有效地建立凝聚力組織，培養(yǎng)一支能與企業(yè)共同成長、具有共同利益的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。企業(yè)和員工之間必須建立良好的人際關(guān)系，只有在良好的人際關(guān)系之下，人與人之間才能更加融洽和睦。企業(yè)要建立一個(gè)具有凝聚力和創(chuàng)造力的組織，才能在組織中發(fā)揮出最大效果。通過良好的人際關(guān)系，可以減少員工之間的摩擦和矛盾，使工作效率得以提高。
三、如何才能降低人力成本？
對于大多數(shù)4s店而言，降低人力成本的途徑主要是人員優(yōu)化。人員優(yōu)化從戰(zhàn)略角度上說可分為四種類型：一是在目前勞動(dòng)力過剩的情況下進(jìn)行重新評估和調(diào)整，如對現(xiàn)有員工的裁員、將現(xiàn)有員工派往更有潛力的崗位；二是進(jìn)行內(nèi)部挖潛，如將富余人員安排到有能力解決管理問題的崗位，或者轉(zhuǎn)移到有能力解決員工業(yè)務(wù)問題和技術(shù)發(fā)展問題的崗位等；三是實(shí)行內(nèi)部競聘和調(diào)整分配制度，這種方式更符合市場趨勢。在中國汽車零售市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大而員工數(shù)量卻沒有相應(yīng)地增加的背景下,4s店想要降低人力成本就必須考慮如何在中國建立一支“具有適應(yīng)社會需求且充滿活力”的汽車零售企業(yè)才行。以上就是關(guān)于4s店如何降低人力成本方面介紹給大家的相關(guān)內(nèi)容，雖然目前大部分企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識到了這一點(diǎn)并且已經(jīng)在努力進(jìn)行改善，但是部分企業(yè)仍然存在一定的問題。所以4s店在降本增效方面還需要采取相應(yīng)措施去避免出現(xiàn)。
