Hello,大家好，歡迎收看我的百家號(hào)~人力成本是企業(yè)最大的一個(gè)成本項(xiàng)目，它關(guān)系到公司每年能不能得到發(fā)展。在企業(yè)經(jīng)營過程中人力成本是必不可少的一個(gè)部分，通過對(duì)超市的運(yùn)營進(jìn)行分析、整理、計(jì)算、歸納總結(jié)等來對(duì)超市經(jīng)營情況進(jìn)行評(píng)估。今天主要給大家講一下超市人力成本。做得好直接給公司帶來很多利益，但往往因?yàn)楣芾砩铣霈F(xiàn)一些問題。

一、員工招聘

超市招聘主要是通過員工推薦、內(nèi)部招聘、市場招聘三種方式。公司內(nèi)部招聘主要是通過 HR人員推薦招工。公司外部招工主要通過勞務(wù)派遣，或者其他方式來招工。同時(shí)，公司內(nèi)部可以通過組織培訓(xùn)來提高員工的技能水平，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

二、員工福利待遇

薪酬福利是企業(yè)成本中最重要的一部分，直接關(guān)系到企業(yè)人力成本的高低。薪酬福利包括：基本工資、獎(jiǎng)金、津貼補(bǔ)貼、加班費(fèi)、福利津貼、住房補(bǔ)貼等?；竟べY包括員工平均工資，每月9600元，約為公司工資的74%;獎(jiǎng)金包括對(duì)公司銷售業(yè)績的獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)金、提成等；住房補(bǔ)貼包括住房公積金和個(gè)人所得稅；其它福利如節(jié)日福利等也會(huì)相應(yīng)的增加，比如節(jié)假日給福利公司報(bào)銷機(jī)票、火車票（含個(gè)人旅游、團(tuán)體旅游),同時(shí)根據(jù)相關(guān)規(guī)定給予一定金額補(bǔ)助等待遇；個(gè)人所得稅每年需要繳納約2萬元。目前部分公司在發(fā)放工資時(shí)喜歡提高工資標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致工資偏低。薪酬福利是企業(yè)經(jīng)營成本中較大面積項(xiàng)，是企業(yè)直接或間接費(fèi)用中最重要部分，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)于人才培養(yǎng)的重視程度與投入力度，同時(shí)也與勞動(dòng)者薪酬待遇密切相關(guān)。

三、員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)費(fèi)用是一個(gè)很大的支出，一個(gè)新上崗或培訓(xùn)后，要達(dá)到一定的業(yè)績，還需要一些時(shí)間，而且這是很重要的，我們必須提前做好準(zhǔn)備，否則培訓(xùn)費(fèi)用就不會(huì)被認(rèn)可，而且這還會(huì)直接影響我們企業(yè)的收入。一個(gè)合格的優(yōu)秀的員工，需要具備的素質(zhì)，其中包括良好的職業(yè)道德以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。如果一個(gè)行業(yè)里面沒有一個(gè)專業(yè)的人才的話，那這個(gè)行業(yè)肯定會(huì)有問題。這就需要我們培養(yǎng)企業(yè)中優(yōu)秀的人才！企業(yè)一定要注重培養(yǎng)適合于各個(gè)崗位的人才！我們必須做好人才隊(duì)伍的培養(yǎng)工作！

四、勞資關(guān)系管理

主要包括建立員工關(guān)系、加強(qiáng)與顧客、供應(yīng)商的溝通與合作。建立員工關(guān)系，不僅要加強(qiáng)培訓(xùn)，還應(yīng)該從思想上高度重視，采取有效措施，不斷完善自己，使其轉(zhuǎn)變觀念，更多地了解顧客對(duì)超市產(chǎn)品的需求和選擇的道理，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以使超市產(chǎn)品暢銷市場。加強(qiáng)與供應(yīng)商合作，不僅可以提高員工收入，而且可以增強(qiáng)競爭能力。

五、內(nèi)部管理與考核制度

a.員工管理制度：公司制定了《員工手冊(cè)》、《工作人員考勤制度》，根據(jù)超市的實(shí)際情況制定了《崗位工作手冊(cè)》、《個(gè)人績效考核手冊(cè)》。b.員工福利：建立了員工宿舍、食堂，免費(fèi)為員工提供午餐及住宿，超市統(tǒng)一為職工購買社保和住房。c.工作流程：明確了每個(gè)人的基本工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程及時(shí)間安排等。d.考核制度：嚴(yán)格考核，按月進(jìn)行考核。e.公司成立勞動(dòng)仲裁委員會(huì)，對(duì)勞動(dòng)爭議案件在1個(gè)月內(nèi)處理完畢，并按合同約定賠償勞動(dòng)者的經(jīng)濟(jì)損失。f.員工獎(jiǎng)懲：根據(jù)超市發(fā)展需要，對(duì)部門主管年度目標(biāo)考核結(jié)果為優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)金（每月一次),對(duì)年度目標(biāo)考核為不合格的給予工資扣除（每人每月500元),并視情節(jié)給予相應(yīng)處罰。