企業(yè)的人力成本是指企業(yè)直接相關(guān)的一切費(fèi)用支出，包括工資、獎(jiǎng)金、福利、保險(xiǎn)及其相關(guān)費(fèi)用以及與員工福利等。因此無論什么類型的企業(yè)都必須在其目標(biāo)范圍內(nèi)制定相應(yīng)方案，并投入實(shí)施，以確保其效益最大化，從而實(shí)現(xiàn)公司利益和股東利益最大限度地回報(bào)社會(huì)。如何最大程度地降低成本，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性是任何企業(yè)都必須解決的問題。一個(gè)好的人力成本管理方案能有效引導(dǎo)員工從思想上高度重視企業(yè)內(nèi)部成本控制。員工隊(duì)伍規(guī)模合理優(yōu)化可以降低管理成本及人力物力成本，提高經(jīng)營(yíng)效率。在提高公司經(jīng)濟(jì)效益、減少風(fēng)險(xiǎn)、節(jié)約經(jīng)營(yíng)開支等方面發(fā)揮重要作用。本方案在汽車4S店實(shí)施后可節(jié)省相關(guān)工時(shí)，降低運(yùn)營(yíng)成本。

1.人力資源的優(yōu)化配置

汽車4S店優(yōu)化人力資源配置的原則是合理的組織結(jié)構(gòu)。優(yōu)化配置是在保證良好運(yùn)轉(zhuǎn)條件基礎(chǔ)上的一種優(yōu)化過程。我們通過對(duì)生產(chǎn)效率影響因素的分析來確定優(yōu)化方案。以提高生產(chǎn)力水平、減少員工成本為目的進(jìn)行的員工數(shù)量?jī)?yōu)化工作模式。具體的優(yōu)化方案如下：通過合理的崗位設(shè)置來確保每個(gè)崗位工作人員具有對(duì)應(yīng)的知識(shí)水平、技能、工作能力等。對(duì)工作進(jìn)行量化管理。這樣就能夠有效地提高工作效率、提高生產(chǎn)積極性、降低經(jīng)營(yíng)成本甚至影響到工作效率和員工自身工作積極性與創(chuàng)造性。

2.員工薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整

員工薪酬結(jié)構(gòu)優(yōu)化包括以下方面：崗位薪酬、獎(jiǎng)金體系。根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況及員工的滿意度進(jìn)行崗位調(diào)整。以完成任務(wù)為目的并將業(yè)績(jī)考核結(jié)果和獎(jiǎng)罰掛鉤；適當(dāng)提高技術(shù)工資。同時(shí)，提高崗位薪酬，增加工資的合理性，充分體現(xiàn)個(gè)人能力和業(yè)績(jī)，使員工具有較強(qiáng)的動(dòng)力。薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整后的結(jié)果可以在較大程度上提高薪酬與員工的積極性及工作熱情。

3.薪酬設(shè)計(jì)的理念

薪酬設(shè)計(jì)理念：將企業(yè)的成本核算和績(jī)效考核相結(jié)合，將績(jī)效考核作為薪酬體系設(shè)置的一個(gè)核心內(nèi)容。并以考核為導(dǎo)向?qū)嵤┬匠暝O(shè)計(jì)：“工齡工資標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)基于績(jī)效考核結(jié)果浮動(dòng)確定。其薪酬模型如圖：薪酬設(shè)計(jì)方案是一個(gè)企業(yè)人力的整體管理系統(tǒng)中對(duì)不同崗位所對(duì)應(yīng)的薪酬待遇。根據(jù)崗位不同可分為：基本工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、福利、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、通訊補(bǔ)貼、節(jié)日補(bǔ)助、加班費(fèi)、崗位津貼、提成獎(jiǎng)金等。工資=基本工資+年終獎(jiǎng)金+獎(jiǎng)勵(lì)。其中：基本工資、津貼、補(bǔ)貼、住房公積金、員工福利津貼是構(gòu)成一家企業(yè)收入水平高低和職務(wù)職稱的重要依據(jù)，也是對(duì)勞動(dòng)者給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)的一種方式，也是促進(jìn)公司及其員工業(yè)績(jī)提升最重要的手段。汽車4S店通過崗位薪酬設(shè)計(jì)提升員工的積極性和主動(dòng)性從而提高整體工作效率，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生積極影響。

4.薪酬的使用效果

員工薪酬是通過對(duì)工作時(shí)間、崗位職責(zé)、工作能力等多方面績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)確定的。薪酬制度與其他管理制度相比具有靈活性、公平性、可控制性、適應(yīng)性。在企業(yè)內(nèi)部薪酬分配中發(fā)揮著激勵(lì)員工、留住員工的重要作用；也是一種激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)應(yīng)從員工績(jī)效出發(fā)，根據(jù)員工所提供的工作條件、工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)等因素設(shè)立績(jī)效考核體系。對(duì)員工可進(jìn)行短期績(jī)效、中期績(jī)效和長(zhǎng)期績(jī)效評(píng)估?？?jī)效考核體系一般采用個(gè)人相結(jié)合及年度綜合考評(píng)結(jié)果與工資掛鉤相結(jié)合的方式。以評(píng)價(jià)結(jié)果為依據(jù)進(jìn)行管理分配。在薪酬體系中起主要作用的是公司在給個(gè)人提供合理?xiàng)l件下對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)定時(shí)，根據(jù)其能力和業(yè)績(jī)的高低程度給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。這一點(diǎn)也是與傳統(tǒng)獎(jiǎng)金分配方式相區(qū)別的地方之處。

5.人力資源的管理策略

員工的招聘與培訓(xùn)，員工培養(yǎng)與人力資源的優(yōu)化是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜和細(xì)致的工作，這就需要管理者在制定策略時(shí)，進(jìn)行全面而有針對(duì)性地評(píng)估該公司人力資源情況以及采取哪些措施來提高競(jìng)爭(zhēng)力。由于該地區(qū)人力資源現(xiàn)狀參差不齊，這對(duì)各部門提出了更高要求。我們要了解這一現(xiàn)狀，并根據(jù)我們所處的階段做出相應(yīng)的決策。另外，公司應(yīng)該提供適當(dāng)?shù)母＠龊吞嵘龁T工生活水平，讓更多員工有動(dòng)力參與到企業(yè)管理中來。

6.企業(yè)目標(biāo)管理。

目標(biāo)管理是指企業(yè)制定目標(biāo)，確定目標(biāo)并加以執(zhí)行的一種管理方式。它不僅反映了企業(yè)目標(biāo)體系的目標(biāo)性質(zhì)，而且是目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方式。汽車4S店建立了統(tǒng)一的內(nèi)部考核體系和制度目標(biāo)責(zé)任管理體系，形成“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)、各職能管理部門共同參與的機(jī)制。汽車4S店制定了一個(gè)完整的企業(yè)目標(biāo)體系，其中包括成本目標(biāo)、服務(wù)方案以及績(jī)效管理體系。