【中華集成】我公司一直注重“以人為本”的管理思想，對員工從進入公司到離職，都會有一系列的培訓與指導。以員工學習成本來衡量，在工作時間越長，對員工的激勵越大。在生產(chǎn)過程中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象：A組：組長一直把質量做好，而工人卻不太注意產(chǎn)品的品質。
1. A組員工缺乏對品質的關注，總是有不按要求做的情況出現(xiàn)。
A組員工總是說：我沒經(jīng)驗，我看產(chǎn)品就是這么一點質量問題都沒有，你們就別看了。但事實上，他們心里早就有了譜。所以在實際生產(chǎn)過程中，我們總是發(fā)現(xiàn)不按要求來做的員工比較多。他們知道，但卻不能通過自己的努力去改正這種錯誤觀念及行為模式。這樣一來，品質不達標的問題就很難杜絕。因此他們?yōu)榱藦浹a自己的不足，會想方設法去找更多不按要求來做的工人進行抱怨；而針對這類員工，就需要對他們進行培訓及輔導。
2. A組工人不注意質量，導致機器的質量無法保證，產(chǎn)品交付不能完成（即 A組沒有達到 B組的品質要求）。
A組員工不注意質量導致機器的質量無法保證，產(chǎn)品交付不能完成，從而對生產(chǎn)效率產(chǎn)生了影響。面對這種情況，我們應該如何應對呢？當一家公司有兩個甚至更多員工時，人力成本往往會高達100萬元以上。如果員工在一家公司工作很長時間后想要換另一家公司，往往會選擇留在一個公司工作。這樣，公司就面臨著一個問題：員工是否愿意離開公司？
3.在生產(chǎn)過程中設備壞了，工人也是第一時間維修；
B組：員工態(tài)度很差，干活很少檢查產(chǎn)品，還在不斷地換零件。A/B組：質量不是由組長來負責，而是由工人負責；B/C類：工作流程與產(chǎn)品工序無關；C類：員工工作時太放松，不愿意提高自己。這其實就是員工在企業(yè)中與組長共同工作時忽略了品質方面。
4. A組員工經(jīng)常以做其他工作為借口或以機器損壞為借口逃避責任。
A組員工的這種情況其實是一種團隊合作意識不強所導致。團隊協(xié)作能讓每一個人意識到團隊中的每個人都應盡到責任。如果這個小組成員不配合工作造成產(chǎn)品質量問題，那么在這個小組里是不可能有人來承擔責任的。解決方案：A小組成員將在工作過程中與各小組成員溝通并對其進行培訓與指導，使每個人都能更好地掌握該部門所需的技能。在 A小組內(nèi)部建立小組檔案，實行量化管理。
5. A組員工經(jīng)常把 A組當成自己家，總覺得自己工作得很不錯，卻沒有意識到其實設備故障不是因為自己而造成的。
A組員工的這種心態(tài)導致 A組的品質并不能完全保證，當出現(xiàn)異常時，首先想到的就是 A組員工。一旦發(fā)生了異常，首先想到的就是 B組工作人員。如果質量部門對故障有一定的解釋和處理方法，員工會認為這是 A組組長沒有認真負責所造成。但如果沒有這樣一種方法，會使品質工作變得更加困難。有時由于質量人員的疏忽，造成了車間設備無法正常運行或出現(xiàn)異常時，在第一時間卻找不到原因。這時 A組員工才會認為這只是自己“自作自受”。
