鐵三角的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。成本降低：減少管理時(shí)間。人力控制：培養(yǎng)專業(yè)人才，提升效率。這三大要素，缺一不可。如何讓企業(yè)在經(jīng)濟(jì)蕭條的時(shí)候堅(jiān)持下去？我在中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心和全國(guó)工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)下，于2006年5月26日正式發(fā)起《中國(guó)企業(yè)成本管理發(fā)展報(bào)告》并成為中國(guó)企業(yè)成本管理的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)之一。

一、利潤(rùn)最大化的成功秘訣

“鐵三角”成本控制理論在日本企業(yè)的運(yùn)用是成功的。日本在上世紀(jì)90年代，以豐田公司為代表的豐田、三菱、日產(chǎn)、鈴木、松下等日資企業(yè)迅速崛起，創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績(jī)。進(jìn)入21世紀(jì)初，這些日本企業(yè)開始學(xué)習(xí)美國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)處，開始著手提升自己的成本管理能力，開始通過引入 TPS等管理方法，來(lái)提高成本管理水平。比如松下公司的成功就是一個(gè)很好的例證。在日本企業(yè)界，日本是第一個(gè)將成本管理方法應(yīng)用于企業(yè)管理實(shí)踐的國(guó)家，這在日本非常罕見。日本在20世紀(jì)80年代末引進(jìn) TPS等先進(jìn)管理方法后，迅速在中國(guó)得到了普及與推廣……但是，經(jīng)過了30多年的發(fā)展，中國(guó)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍然沒有能夠超越日本企業(yè)的平均水平：沒有達(dá)到日本企業(yè)最高的效率標(biāo)準(zhǔn)；沒有實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化；企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理方面沒有實(shí)現(xiàn)最佳效果……這些曾經(jīng)被認(rèn)為不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)都得到了日本企業(yè)界的廣泛認(rèn)可和贊同和接受。中國(guó)企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化進(jìn)程中確實(shí)存在一些困難及挑戰(zhàn)。中國(guó)企業(yè)之所以能夠走到今天這一步，除了戰(zhàn)略創(chuàng)新、成本控制能力等因素外更重要的原因就是日本企業(yè)善于把成本管理和生產(chǎn)管理結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部員工和顧客之間的相互信任和緊密配合性，從而達(dá)到成本和效益最大化的目標(biāo)。鐵三角能為企業(yè)在經(jīng)濟(jì)蕭條背景下創(chuàng)造出利潤(rùn)最大價(jià)值嗎？而它們都具備三個(gè)特點(diǎn)：一是強(qiáng)調(diào)組織和團(tuán)隊(duì)的作用；二是突出團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的分工合作。他們相互協(xié)調(diào)發(fā)揮出集體智慧共同制定并實(shí)施好這一戰(zhàn)略；三是形成了以管理為中心、各環(huán)節(jié)緊密配合完成戰(zhàn)略目標(biāo)；四是通過管理制度和流程來(lái)確保管理措施效果；五是通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能達(dá)到預(yù)期效果。讓企業(yè)能夠獲得成功更離不開成本和時(shí)間管理兩大要素：成本和效率！

二、降低成本就是減少管理時(shí)間

企業(yè)通過提升員工效率、降低員工成本來(lái)實(shí)現(xiàn)“鐵三角”的目標(biāo)。這是一個(gè)在中國(guó)企業(yè)中已得到廣泛應(yīng)用的方法論。在這一套鐵三角理念下，不僅要實(shí)現(xiàn)“無(wú)人工廠”的宏偉藍(lán)圖，而且也要實(shí)現(xiàn)成本最小化，減少管理時(shí)間。我們不能以犧牲客戶與股東利益為代價(jià)，必須要把成本降低下來(lái)。企業(yè)可以通過不斷地從降低成本中獲得收益，同時(shí)也可以創(chuàng)造價(jià)值，但又讓職工不加班、甚至創(chuàng)造新的價(jià)值。從效率和質(zhì)量入手是降低成本的第一個(gè)要點(diǎn)。管理時(shí)間就是由很多工作組成的，如果能夠在管理上采取一些措施減少這些時(shí)間，那么這部分時(shí)間將會(huì)更短些。比如在生產(chǎn)過程中需要一些工序來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)或者加工任務(wù)時(shí)不進(jìn)行分配資源而由他人進(jìn)行，這樣可以將時(shí)間利用起來(lái)：例如一臺(tái)設(shè)備或一個(gè)工位上工人從裝到取所有零件之前再過加工的過程需要2個(gè)人多分鐘以及車間里每天有多少人一直在做同樣的事情和完成工作時(shí)所需資源與效率都是一樣的。這就構(gòu)成了鐵三角中有一種工作方式：一個(gè)人做或者兩個(gè)人做（當(dāng)然兩個(gè)人也可以說只有一個(gè)人）。要減少我們?cè)谶@兩年里所花費(fèi)的成本，可以通過對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、管理、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行充分優(yōu)化而大大減少與管理相關(guān)部門及人員所花費(fèi)的時(shí)間和精力去降低成本。這些時(shí)間和花費(fèi)要為你節(jié)約出來(lái)就是在為降低成本創(chuàng)造價(jià)值上做出了貢獻(xiàn)。而且對(duì)于企業(yè)來(lái)說這就是最大限度地增加了股東與員工雙方都受益的機(jī)會(huì)上來(lái)講其實(shí)這對(duì)于企業(yè)來(lái)說本身就是增加利益與改進(jìn)內(nèi)部工作效率之間達(dá)到一個(gè)很好的平衡，是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化最直接有效的方法之一，也是能夠?qū)崿F(xiàn)“鐵三角”目標(biāo)最重要的一個(gè)要素。對(duì)“鐵三角”原則來(lái)說這三個(gè)方面都是要堅(jiān)持才可以完成這個(gè)工作。一個(gè)部門在降低成本上所花出來(lái)的時(shí)間并不比他在管理時(shí)間多（多花幾分鐘或少花一些）多少錢更多更重要，也更值得我們?nèi)?/p>

三、人力成本控制的核心理念

鐵三角的特點(diǎn)是每個(gè)成員都必須做同樣的事情，而不是在不同的時(shí)間去做同樣事情。但在組織里，不同部門和不同層級(jí)之間，甚至不同部門之間，不存在“能力”（能力）或者知識(shí)能力的區(qū)別?！拌F三角”的核心理念就是只關(guān)注一個(gè)或幾個(gè)目標(biāo)，而專注于某一個(gè)具體的活動(dòng)。沒有哪個(gè)部門會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)或某幾個(gè)核心項(xiàng)目而導(dǎo)致一個(gè)部門癱瘓甚至垮掉！這就是效率。在管理中有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一個(gè)是人，一個(gè)人能做好一件事情卻不能達(dá)到效果說明他不適合做這個(gè)事；另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)則是誰(shuí)都能做到也做不好，結(jié)果說明他做得不對(duì)甚至錯(cuò)了但是如果說因?yàn)樗粔蚝没蛘邲]有達(dá)到預(yù)期也可以改正它呢？這就是“團(tuán)隊(duì)”的理念。通過人來(lái)達(dá)到這第一點(diǎn)或者第二點(diǎn)的目的。