這個時間我在一家外資公司，也是一個做銷售的朋友。一年里有四個月時間沒有看到他的身影，可能是因為我對他不了解。其實這個位置跟他之前的職位也是有些關(guān)系的。在外資公司，他基本都是銷售經(jīng)理級別的，所以就算是不懂銷售知識和流程管控方面專業(yè)知識的客戶來找他談生意并不需要怎么培訓(xùn)。在別的地方做了一兩年甚至更久才有這個機(jī)會接觸到一個一線銷售管理或者說是一個團(tuán)隊管理，所以我才會把這個機(jī)會給到了他。當(dāng)然，如果你是從另一個維度來看這個問題，那我還是會覺得非常慚愧的。
1.我個人認(rèn)為外資公司人力成本占比是相對比較低的，因為他們在自己本土化和本土化管理上都做的比較好。
不過在做銷售的過程中，發(fā)現(xiàn)有一些問題還是很明顯的。比如，外資公司做銷售，可能銷售本身是一個相對專業(yè)的事情，但是如果你從管理團(tuán)隊的角度去看，銷售團(tuán)隊管理就沒有那么簡單了。***所謂管理，就是要管到團(tuán)隊里哪個人做什么事，有什么結(jié)果等等；而外資公司不一樣，他們只做管理和流程改進(jìn)這兩點，但是因為他們沒有任何的培訓(xùn)過，所以沒有辦法掌握這些東西。而且公司里面往往還會遇到很多來自當(dāng)?shù)毓尽⑼馄蠊镜绕渌镜娜藛T或者技術(shù)人員的阻撓。所以在外企公司里做銷售都會有各種各樣不一樣的問題出現(xiàn)或者需要處理等等。而且作為銷售來說最重要的是通過什么方式把客戶買單給到他們?nèi)ィ窟€是說自己去負(fù)責(zé)好自己?!!我想這點可能他們也有很多人在考慮，他們是不是對自己的能力還有水平有信心?#怎么提升自己的能力?#這樣的人#之類的問題。##他們從來沒有這樣思考過，但是不代表在外資公司就不會遇到問題或者解決問題了。就像我這位朋友一樣，在外資公司基本都還在用老方法來談業(yè)務(wù)時自己每天都需要寫多少頁報告這寫那些內(nèi)容之類的話去應(yīng)付這些工作上；但是在公司干不長時間了之后才發(fā)現(xiàn)自己原來真的跟領(lǐng)導(dǎo)以及下屬溝通交流是這么困難。所以說我對他也感覺非常無語和懷疑！當(dāng)然了也不能否認(rèn)是有的啊，這個也是你應(yīng)該有的一個崗位上可以做久的職業(yè)經(jīng)驗了，畢竟人家是經(jīng)過了十幾年甚至幾十年時間積累起來的。但是要跟人談交易你才發(fā)現(xiàn)啊自己這方面能力和經(jīng)驗還是非常欠缺而且跟不上社會發(fā)展腳步的！所以這樣讓我覺得非常慚愧和遺憾!/?其實他們也很需要人才去推動一些業(yè)務(wù)上做突破，只是因為對人才培養(yǎng)并不了解罷了……對于很多人來說他們還覺得自己是在為公司做貢獻(xiàn)呢……所以當(dāng)我知道他們這邊是銷售總監(jiān)崗位的話，我就覺得這有點過分了。
2.當(dāng)你要從一個客戶那里賺錢、把市場做大，而不是繼續(xù)去做老客戶，那么就要在銷售的過程中讓自己快速地成長起來。
做銷售要不斷地學(xué)習(xí)，不能什么都懂，但是要讓自己快速成長起來卻是不可能的。那么最好的辦法就是要給自己營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓員工不會覺得自己什么都不懂就讓別人知道了，自然就能夠形成一個良性循環(huán)。比如現(xiàn)在都在講人脈、資源整合，都很有價值、有必要去做了！做這些事就要拿出成績來。做完了你才能把做東西越做越好、越做越多、越干越好。其實這是一種很正常的心理。只要有付出了一定是會有回報的。畢竟只要堅持努力就一定會成功！而成長這個過程不僅僅是你在一個銷售職位上不斷地進(jìn)步就行啦！別想著只要換到一個職位就能讓自己快速成長起來，因為只有這樣才能讓自己真正地成長起來。
3.人力成本方面，現(xiàn)在外資公司里雖然有一些崗位是外包的方式來招聘的，但是它卻把整個企業(yè)中非常重要的環(huán)節(jié)都給外包了。
雖然說外包對于他們來說是一種節(jié)省了成本，但是其實這個也會影響到公司的整體競爭力。因為我們也是通過員工的成長和能力來提高自己。當(dāng)你成為一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理的時候，企業(yè)會有很多不一樣的需求。所以他們就覺得需要讓自己成為更優(yōu)秀才行，其實這句話并不是對所有人都適用的，因為有些事情你必須要親自去面對他們也必須要解決。當(dāng)有人要告訴你，你應(yīng)該做什么以及應(yīng)該怎么做了之后，他可能會覺得這樣就完成了工作。但是這個時候?qū)τ谀銇碚f已經(jīng)沒有任何價值和意義了。當(dāng)然如果他們愿意也是可以去接受的。但有一點卻很重要，如果你把工作外包給別人來做的話，那對公司整體經(jīng)營會有所影響吧？所以不要覺得外包好或者說外包是一種好選擇！
4.最后總結(jié)一下。
人力成本占比其實是一個很大的概念，所以這個公司人員費(fèi)用占比會影響到公司整體的成本結(jié)構(gòu)的。如果你給銷售公司人力成本的占比只有10%,那么對于這個行業(yè)來說就很有可能不會太高。因為這在我們中國來說，人力成本已經(jīng)占到公司整體成本的很大一部分了。比如像咱們公司，整個銷售團(tuán)隊大概在20%左右。雖然說這個數(shù)據(jù)我想說出來可能看起來很簡單，但是對于銷售公司來說卻是非常龐大的一個數(shù)據(jù)，它所能覆蓋的范圍太大了。所以很多人就是因為對某一點覺得很了解所以才去做這些事情。畢竟這已經(jīng)成為習(xí)慣了。
