這是一個完全陌生的概念。它既不是企業(yè)經(jīng)營的基本理論,也不是一般的財務(wù)會計,而是涉及管理學、經(jīng)濟學和心理學及自然科學中一些重要的基礎(chǔ)理論。這種基本理論對公司經(jīng)營管理有重要的指導意義。下面,就企業(yè)營銷活動從策劃、實施到銷售、定價、銷售、管理這四個環(huán)節(jié)中具體采用哪些成本和費用進行分析及說明。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和基本經(jīng)營理念:一切以利潤為中心,以市場為導向、以客戶需求為導向;實施過程中一切由自我控制,使自己成為一個有獨立思想并善于處理自己問題的組織活動。對公司來說,其管理目標是把公司做大做強,做到世界一流。

一、策劃

營銷活動中包括三個環(huán)節(jié):策劃、實施和預(yù)算,即企業(yè)營銷活動方案、營銷活動預(yù)算以及營銷費用的支出,它們之間密切聯(lián)系,相互影響。策劃應(yīng)具有較高的水準,以全面、系統(tǒng)的分析和掌握市場需求及其發(fā)展趨勢為前提;應(yīng)具有較高的思想和技巧,具備較高的社會組織程度以及較強的組織協(xié)調(diào)能力和分析能力;應(yīng)具有一定的理論水平并具有一定的研究基礎(chǔ)。策劃是通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)市場規(guī)律、市場機會來完成的。策劃人員要通過調(diào)研和分析確定營銷活動中需要考慮并且能夠?qū)嵤┑膯栴},通過調(diào)研找出影響市場競爭因素,并據(jù)此確定銷售方案實施目標及其計劃要求;要通過分析設(shè)計出符合市場需要以及企業(yè)效益需要的銷售戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略以及營銷活動計劃;要通過對目標市場了解分析,對消費趨勢以及客戶需求進行預(yù)測等,從而對營銷活動成本與費用進行控制與管理。

二、實施

實施的成本和費用就是企業(yè)營銷活動的實施過程中需要支出的成本和費用。一般認為,營銷活動成本包括了人力成本和資源成本。人力成本是指企業(yè)銷售和服務(wù)等業(yè)務(wù)人員,以工作崗位為基本單位或以人為基本單元的數(shù)量上所耗費的人力。

三、銷售成本

一般是指在市場上銷售產(chǎn)品時發(fā)生的費用。如:在銷售過程中發(fā)生的材料費用、保險成本、促銷活動等。在上述各項中,成本和費用是指全部與銷售有關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

四、定價成本

定價是企業(yè)為完成其營銷活動而采取的對一定產(chǎn)品和服務(wù)進行的價格變動和確定的一種成本結(jié)構(gòu)。定價成本是產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)和銷售成本,是決定其最終定價所需費用的組成部分。企業(yè)確定了產(chǎn)品或服務(wù)價格后,通過對定價成本進行分析后發(fā)現(xiàn)其中某些產(chǎn)品或服務(wù)可能會增加企業(yè)利潤。為了控制定價成本,防止企業(yè)通過過度生產(chǎn)、過度營銷來抬高價格從而損害企業(yè)自身利益,企業(yè)應(yīng)通過價格管理機制來調(diào)整商品生產(chǎn)者、銷售者或服務(wù)者之間的利益分配關(guān)系。通過調(diào)整不同產(chǎn)品或服務(wù)的商品分類結(jié)構(gòu)、實行差別定價、根據(jù)市場變化制定不同等級或不同規(guī)格產(chǎn)品和服務(wù)。如家電行業(yè)在產(chǎn)品定價中可采用按件收費方式;汽車行業(yè)可以采用基準價格和基準價相結(jié)合方式來確定銷售價格而不是采用與本企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)相競爭的價格。

五、管理費用

公司的管理費用,即公司的管理費用。按照國家統(tǒng)計局會計檔案管理中心編《企業(yè)會計檔案管理規(guī)定》第四十條規(guī)定,會計檔案管理,包括保管費用和保管人的工資及福利費用。企業(yè)在開展業(yè)務(wù)時,必須對經(jīng)營人員編制一定數(shù)量的會計檔案;公司建立和健全人事管理制度,工資管理制度及崗位設(shè)置及相關(guān)規(guī)章制度,編制和完善各類財務(wù)報表;設(shè)立企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)(包括營銷與生產(chǎn)部門及經(jīng)營部門),發(fā)生管理費用;企業(yè)為執(zhí)行業(yè)務(wù)而設(shè)立的各種專項行政費用等情況進行會計核算。