人力成本的概念和成本構成，是阿里人經(jīng)常提到的話題。過去一年來，阿里在人力成本上做了什么？在財報中，阿里巴巴披露了其一年中最大規(guī)模的企業(yè)人力費用，超過12億元人民幣。從財務角度看，這是一個巨額數(shù)字。根據(jù)阿里巴巴的財報披露，該公司2017年凈虧損為20.85億美元，是2016財年以來最大規(guī)模的虧損。雖然近幾年中國企業(yè)在人力成本上逐漸“入不敷出”，但阿里每年都維持著很高規(guī)模的公司人力成本預算。
1、薪資
根據(jù)阿里巴巴的最新披露，該公司2017財年的工資總額為51.7億美元，占公司總收入的44%左右，而到2023財年，該比例預計將下降至44%左右。從2016年到2018年，公司整體薪資水平平均每年增長8%-10%。而根據(jù)薪資水平的調(diào)整頻率，以及根據(jù)市場情況和公司發(fā)展階段調(diào)整薪資是常見的方式。同時，隨著阿里集團在全球范圍內(nèi)收購了多家公司，其成本支出也在增加；同時，由于在全球范圍內(nèi)拓展業(yè)務、提升效率以及管理公司架構優(yōu)化等因素，導致企業(yè)招聘成本也出現(xiàn)了增長。因此薪酬方面是支出的最大部分。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，該公司2017年總收入242.4億元人民幣(27.4億美元),其中160.8億元是來自薪酬福利支出、資產(chǎn)處置投資收益及股權激勵開支等項目;2017財年總收入79.9億元人民幣(12.8億美元),其中23.7億元來自薪酬福利支出股權激勵開支;2017財年凈利潤為30.1億元人民幣(24.9億美元),其中15.6億元是來自薪酬福利開支股權激勵開支。
2、激勵與員工福利
對于阿里員工來說，激勵是一項很大的支出。財報顯示，阿里在2017財年中發(fā)放了4117萬美元的股票期權，約占其企業(yè)人力成本的12%。同時，阿里巴巴為員工提供超過5000萬美元的福利支出。例如，阿里巴巴旗下的“合伙人計劃”已于2017年底在全集團范圍內(nèi)啟動并生效。該計劃支持員工通過創(chuàng)新和創(chuàng)新性發(fā)展，獲得更高的收入潛力和持續(xù)成長環(huán)境。員工福利是最重要的人力成本構成之一，阿里巴巴自2010年起為其高管設置了“合伙人計劃”和免費試用等福利制度，鼓勵員工在其平臺上為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務。而根據(jù)螞蟻金服2017財年財務報告顯示，該項激勵制度實際開支為2.7億美元，占去年全年企業(yè)人力成本0.36億美元的8.8%。
3、行政費用
行政費用包括基本工資、薪酬福利、培訓及其他開支，也包括辦公場地、設備購置、交通成本等非經(jīng)營成本。一般來說，阿里巴巴員工基本工資、薪酬福利、培訓及其他開支都在1萬元以上。2017年是馬云退休開始正式全面接管阿里巴巴的第一年，阿里巴巴宣布全面剝離阿里巴巴集團所有實體業(yè)務及運營。馬云退休后將不再擔任阿里巴巴集團副總裁和首席執(zhí)行官職務，而由馬云擔任集團董事長和首席執(zhí)行官，但仍保留他對阿里未來的戰(zhàn)略、業(yè)務和管理決策等核心戰(zhàn)略目標與使命的全部權利和責任。因此從整體上看，阿里每年都會花費一定數(shù)量的行政費用，以確保阿里巴巴各部門按戰(zhàn)略目標運作。其中包括人員薪酬、行政辦公場地和設備購置及交通費用等非經(jīng)營成本支出。
