馬云最大的競爭對手阿里巴巴在美國上市，這家以電子商務起家的中國互聯(lián)網(wǎng)公司，讓我們看到了互聯(lián)網(wǎng)的未來。中國人力成本正在發(fā)生什么變化？他們對自己所處行業(yè)做出了怎樣的評估？今天上午，國內(nèi)領先電子商務研究機構——《中國電子商務報告2013》（以下簡稱“《報告》”）發(fā)布了《2013阿里巴巴人力成本研究報告》。
一、報告：阿里巴巴平均人力成本達23萬元/人，為各行業(yè)最低
報告指出,2013年中國電子商務企業(yè)人力成本為59億元人民幣/人，比2012年的42億元增長了35%;行業(yè)排名前三的是物流企業(yè)、支付企業(yè)和金融保險企業(yè)。而在“人力成本”這個分類里，電商企業(yè)排在了第一位。數(shù)據(jù)顯示:2013年中國電子商務企業(yè)勞動力成本為39億元人民幣/人，比2012年的39億元提高了18%。這其中有多少原因不得而知，但《報告》認為阿里巴巴人力成本較高的原因主要在于其規(guī)模和發(fā)展速度較快導致其人力成本相對較高。
二、報告分析：阿里巴巴在所有地區(qū)的平均人事成本最高
2013年2月，阿里巴巴正式在美國上市，成為全球電商第一股。阿里集團創(chuàng)始人馬云公司的 CEO馬云、張勇也都在現(xiàn)場表示：阿里巴巴會有更多的成本投入，未來會有更多的資金投入。但值得注意的是，在阿里巴巴人力成本上已經(jīng)呈現(xiàn)出明顯的地區(qū)差異。
三、阿里電商平均 HR招聘支出最高的五大行業(yè)（食品飲料、醫(yī)藥保健及醫(yī)療保健、金融服務、信息技術服務和教育培訓）中，零售業(yè)位居第一。
在五大行業(yè)中，零售業(yè) HR招聘支出最高，平均2.55萬元/月，其次為金融業(yè)，平均1.35萬元/月；信息技術服務及教育培訓行業(yè) HR招聘支出最高，平均1.84萬元/月。其次是信息設備和通信行業(yè)，平均2.79萬元/月。另外的四個行業(yè) HR招聘支出最低，分別是金融業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、房地產(chǎn)領域和教育培訓行業(yè)。在所有行業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)公司的最大優(yōu)勢在于人才優(yōu)勢（高達97%的增長率）和較低的工作成本（每千名員工需要支付約418美元薪酬及267元薪資）。以平均每千名員工需支付772美元薪酬(2463元/月）的情況來看，零售業(yè)是一個值得關注的人才高地。
四、企業(yè)人力成本中，薪資構成最重要的因素是“薪金”
阿里巴巴的平均薪資為39970元/月，排名前五位的因素依次是：薪酬、福利、績效、晉升。其中，薪酬構成因素占到了88.8%。平均薪資的高低是影響企業(yè)人力成本的重要因素，同時影響企業(yè)人力成本高低的因素還有企業(yè)的規(guī)模、發(fā)展階段、員工結構等。目前國內(nèi)企業(yè)中員工薪資構成主要有兩大類：一是企業(yè)提供的工資福利費用——包括員工工資、加班費和其他福利費用；二是公司為員工提供的住房補貼費用——包括房屋租賃費、公寓樓租金及公積金等費用。
五、阿里巴巴公司薪酬結構不合理，人才流失現(xiàn)象嚴重
2014年3月，阿里巴巴宣布以人民幣8000萬元的價格從納斯達克交易所回購共計3500萬股普通股。其中,1600萬股于3月26日上市流通。這是繼2009年9月12日納斯達克證券交易所公開市場招股說明書披露7500萬股普通股后的再次回購計劃，這一數(shù)字也超過了此前阿里巴巴股價高點。阿里巴巴 IPO募資36億美元，創(chuàng)下美國互聯(lián)網(wǎng)公司上市之最。根據(jù)《報告》所統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，阿里巴巴公司員工平均薪酬為54044美元，較上市時略有下降；但是從去年開始，人才流失現(xiàn)象開始嚴重，這是導致2013年前三季度阿里巴巴人力成本大增的重要原因。
六：近一半員工離職是因為遭遇裁員
“互聯(lián)網(wǎng)公司的平均人力成本正在提高”這一觀點一直被企業(yè)所詬病?！秷蟾妗凤@示，從企業(yè)離職員工的原因來看，近一半的人是因為遭遇裁員，這是因為“工作壓力過大”、“收入低”和“業(yè)務拓展受阻”。對企業(yè)而言，員工的穩(wěn)定性往往決定了企業(yè)的盈利水平。以阿里巴巴為例,2014年第一季度阿里公司員工離職率為14.2%,這個數(shù)字比去年同期下降了約4%。而從阿里巴巴今年以來對業(yè)務戰(zhàn)略做出判斷與調(diào)整的動作來看，阿里巴巴公司員工離職比例在下降也是必然的趨勢。
